Hvis du vil have donorer til at komme tilbage, skal du være opmærksom på dem. Faktisk bruser dem med kærlighed.
En af de bedste måder at gøre er at takke dem så mange gange og på så mange måder som du kan drømme op.
Heldigvis er der ingen grænse for, hvordan du kan takke donorer hurtigt og billigt med alle de kommunikationskanaler, vi har.
Ikke længere tænker vi bare på et stort mailet takbrev, selvom det er super vigtigt. Velgørenhedsorganisationer, der takker donorer godt, gør det på flere måder, i forskellige formater, og så hurtigt som muligt.
En fantastisk og direkte måde at sige tak på er med en dynamit post-donation destinationsside .
01 - 9 måder at oprette en multi-tasking tak side
Så snart donoren færdiggør sin gave, pisker hende ud på en side, der siger tak. Men spilde ikke den faste ejendom! Opnå mindst ét mål med det.
Her er hvordan post-donation sider kan gøre mere end ét job.
- Invitere donorer til at følge dig på sociale medier. Først skal du holde det enkelt. Send ikke donorer til et utal af sociale medier. Vælg dine bedste og inkludere store, lyse, klikbare knapper for at tage donorer der.
- Invitere donorer til at se en video Du kan indsætte en video lige på taksiden. Donorer vil sandsynligvis se på det i øjeblikket, og videoen vil forsikre dem om, at de har truffet den rigtige beslutning. Sådan bruger du videoer gennem hele din kommunikation .
- Invitere donorer til at frivillige. Der er ingen bedre måde at bevare donorer på end at få dem til at frivillige. Frivillige er dine bedste donorer , hænder ned. På taksiden, fortæl dem, at du gerne vil have deres hjælp og derefter linke til din frivillige side på din hjemmeside.
- Indsamle info med en lille undersøgelse. Spørg kun to eller tre spørgsmål på taksiden, som hvordan de fandt ud af din velgørenhed, hvorfor de donerede, og hvordan de vil have dig til at kommunikere med dem.
- Tilslut din donor med ressourcer . Beskriv og link til din online gavebutik, dit dyregodkendelsescenter, dine evigtegrønne artikler om vigtige spørgsmål.
- Indsamle feedback. Forklar til din donor, at du altid vil forbedre din service og bede hende om at hjælpe ved at give feedback om selve donationsprocessen. Var det nemt? Forvirrende? Hvordan kunne det forbedres?
- Giv vidnesbyrd fra de mennesker, du tjener. Der er ingen bedre måde at forsikre donoren om, at hans beslutning om at give var en god, end ved at notere et par vidnesbyrd fra folk eller dyr (du kan give dem stemmer!) Du hjælper. Inkluder fotos, og du har en vindende combo.
- Invitere donorer til noget specielt. Fik en begivenhed op? Lad din donor kende med en spændende teaser, der linker til mere information. Arrangementet kan være en peer-to-peer fundraising kampagne, en sjov tur eller løb, eller en rundvisning i dit værksted, ranch, husly eller museum.
- Påmind din donor af en yderligere måde at give. Du vil måske gerne guide din donor til din planlagte givende side, en månedlig givende side eller som velgørenhed: Vand gør i eksemplet ovenfor til din signaturgivende kampagne.
Til velgørenhed: vand er deres signaturbegivenhed den meget populære fødselsdagskampagne. På velgørenhedsorganisationen: Water post donation side, kan du udfylde din fødselsdag og blive mindet om, når den nærmer sig hvordan man beder dine venner om en donation i stedet for en gave.
Velgørenhed: Vand tilføjer endnu et lag for at holde donorer involveret længere. Fyld i din fødselsdag fører til en anden tak og en video om fødselsdagskampagner.
Din post-donation side kan være enkel eller flerlags. Men gør design en. Lad ikke bare din donor hænge i et tomrum. Tak hende hurtigt, og fortsæt med at gøre det med opfølgning e-mails eller en mailet tak note .
Tjek de efterfølgende donationssider nedenfor for at anspore din fantasi.
02 - Efter donationssider behøver ikke at være kompliceret
Martha's Table arbejder på at levere god mad og oplevelser til børnene i Washington DC. Går langt ud over det traditionelle suppekøkken, føder denne nonprofit også sjæle af børn og familier.
Denne enkle post-donationsside fra Martha's Table viser, hvor nemt det kan være at takke donorer lige efter, at de donerer. Denne ene er enkel, men ihærdig. Det omfatter også (ikke vist i screenshot) et resumé af donationen. Bemærk også, at meddelelsen nævner, når donoren kan forvente et takbrev i posten.
03 - At sætte lyset på person eller dyrs hjælp
Jeg elsker denne post-donation side fra Save the Chimps!
Gem Chimps redder chimpanser fra dyre situationer som forskningslaboratorier og giver dem plads til at strejfe med masser af god mad og kærlig pleje.
I alle sine meddelelser indeholder Save the Chimps smukke portrætter af disse vidunderlige dyr. Når du donerer til denne organisation, bliver du medlem af chimpansefamilien og kender dem meget godt.