Leverandørstyring: En checkliste for succes
Uanset hvilken virksomhed du er i, spiller leverandører en afgørende rolle for succesen med din virksomhed. Ved hjælp af følgende leverandørstyring vil bedste praksis for at opbygge et gensidigt stærkt forhold til dine leverandører styrke din virksomheds generelle præstationer på markedet.
Hvis du ignorerer disse principper for lydleverandørstyring, vil det resultere i et dysfunktionelt forhold, som vil have potentialet til at påvirke din virksomhed negativt.
01 - Hvorfor Leverandørstyring
02 - Leverandørstyring Best Practices: Leverandørvalg
Forhandlerprocessen begynder ved at vælge den rigtige leverandør af de rigtige grunde. Selektionsudvælgelsesprocessen kan være en meget kompliceret og følelsesmæssig virksomhed, hvis du ikke ved, hvordan du nærmer dig det fra starten. Du bliver nødt til at analysere dine forretningsbehov , søge efter potentielle leverandører, lede holdet i valg af den vindende sælger og succesfuldt forhandle en kontrakt, samtidig med at man undgår kontraktforhandlingsfejl.
03 - Leverandørstyring Bedste praksis: Gennemgå perspektiverne
Når du begynder at se på de enkelte leverandører, pas på, at du ikke bliver blændet af "glitz og sizzle". Afhængigt af størrelsen af den mulige kontrakt, vil de trække alle stoppesteder for at få din virksomhed. Dette kan omfatte et spær af overdrevne sælgere og "konsulenter". Bare fordi de sender mange mennesker i begyndelsen, betyder det ikke, at de vil være der, når kontrakten er underskrevet.
Når du begynder din sælger søgning, spørg nogle spørgsmål, der vil hjælpe dig med at eliminere de mere oplagte misfits. For eksempel er det foreslåede materiale, service eller outsourcing- projekt inden for leverandørens ekspertiseområde?
- Læs mere om, hvordan man søger efter en leverandør
04 - Leverandørstyring Bedste praksis: Bliv fleksibel
Vær forsigtig med restriktive eller eksklusive forhold. For eksempel begrænsninger med andre leverandører eller med fremtidige kunder. Derudover bør kontrakter, der har alvorlige sanktioner for tilsyneladende små hændelser, undgås. Hvis sælgeren beder om en ekstremt langsigtet kontrakt, skal du bede om en kortere periode med en fornyelsesmulighed.
På den anden side bør du også være åben for leverandørens anmodninger. Hvis et problem er lille og ubetydeligt for dig, men sælgeren insisterer på at tilføje det til kontrakten, kan du vælge at bøje i denne situation. Dette viser god tro på din side og din vilje til at arbejde hen imod en kontrakt, der er gensidig fordel for begge parter.
- Læs mere om kontraktforhandlingsstrategier og kontraktforhandlingsfejl
05 - Leverandørstyring Best Practices: Monitor Performance
Når forbindelsen med sælgeren er begyndt, må du ikke gå ud fra, at alt går efter plan og udføres nøjagtigt som angivet i kontrakten. Sælgers præstationer skal overvåges konstant i begyndelsen. Dette bør omfatte de krav, der er mest kritiske for din virksomhed. For eksempel: leveringstider, servicekvalitet udført, ordreafslutning, opkaldsvaretid mv.
- Læs mere om, hvordan du analyserer dine forretningsbehov
06 - Leverandørstyring Bedste praksis: Kommuniker konstant
Hovedlinjen i leverandørstyring bedste praksis er: kommunikation, kommunikation, kommunikation! Antag ikke, at sælgeren nøje kender din virksomhed eller kan læse dit sind. En veletableret og velholdt kommunikationslinje vil undgå misforståelser og proaktivt løse problemer, før de bliver problemer.