Hvilke typer Market Research Online Communities (MROC) er der?
Der er to hovedtyper af Market Research Online Communities (MROC'er):
- Løbende - Branded communities, der indkaldes med den forståelse, at de vil fortsætte på lang sigt, selv om projektet kan ændre sig over tid.
- Ad hoc - Instant communities, der er samlet på kort sigt for at fokusere på et specifikt projekt og bliver opløst, når målene er opfyldt, og projektet afsluttes.
Hvilke faktorer har bidraget til udviklingen af MROC'er?
Kvalitativ forskning er præget af nogle vigtige succeser, og det kan også være forbundet med nogle udfordringer. Flere succeser er værd at fremhæve:
- Realtidsreaktioner fra forbrugere
- Grundlæggende, psykologiske forbindelser med målgrupper
- Anvendelse af fysiske, autentiske stimuli og artefakter
Udfordringerne er velkendte, mange er modstandsdygtige over for ændringer, selv med en overflod af nye teknologier . Eksempler indbefatter;
- Tidsbegrænsninger
- Logistiske vanskeligheder
- Udgifter forbundet med kvalitet og grundighed
- Rekruttering i henhold til lokale, nationale og globale grænser
Disse udfordringer behandles mere eller mindre af nye metoder og teknologi, hvoraf mange opererer som følge af digitale miljøer . En af disse nye udviklinger er MROC.
Gamle tilgange ved kædehastighed og udvidet rækkevidde
Meget af strukturen og hensigten med traditionelle tilgange eksisterer fortsat i nye metoder. Undersøgelser og diskussioner gennemføres for eksempel i den nye markedsundersøgelse , men de udføres online og på mobile digitale enheder.
Mere om igangværende, mærkevarer MROCs
Disse MROC'er designet til langsigtet er fremragende platforme til hurtige svar på specifikke spørgsmål, især for de "daisy" -problemer, der pludselig dukker op. De fungerer også godt for brandopbygning og udsætter innovation for crowd-sourcing. Med et særligt målmarked fokuserer MROC'er af mærkevarer til markedsforskere for at lære mere om forbrugernes holdninger , følelser og interesser. En typisk tilgang ville være et slags strøm-af-bevidsthedsprojekt, der kun kan håndteres med et bestemt og konstant målmarked.
En vigtig side er vigtigheden af at anerkende, at undersøgelsesdataene afledt af en MROC er kvalitative data, ikke kvantitative data . Det er let for ikke-forskere at fejle undersøgelsesdata som kvantitative, fordi der kan være mange svar, og spørgsmålene rapporteres ofte ved brug af nummererede skalaer.
MROC'er i fuld skala er dyre at oprette og vedligeholde.
En løbende mærket MROC kan effektivt bruges til at indsamle longitudinale data, der kræver en kontinuerlig strøm af data. For at denne type indsats skal kunne opretholdes effektivt, vil en organisation eller virksomhed være nødt til at kunne investere i dedikeret personale, som kan overvåge fællesskabsledelsens troværdighed .
Mere om ad hoc-fokuserede MROC'er
Kortfristede MROC'er har tendens til at være sjove og aktive fora med forskellige deltagere, og de kan have meget til fælles, da ingen arbejder over rekrutteringsprocessen. Da de er nemme og hurtige at oprette, har disse ad hoc-MROC'er også en tendens til at være omkostningseffektiv.
Forskningsformålene, der går godt i forbindelse med disse øjeblikkelige MROC'er, omfatter koncepttest , brugbarhedsspørgsmål , reaktioner i åben reaktion på et begrænset antal stimuli.
Desuden er brugen af fysiske stimuli et problem, da digitalt overført billed er reglen, og det er ikke altid tilstrækkeligt til solide forskningsresultater. Kropssprog og tonefølge er typisk ikke en del af ad hoc-formlen, selvom teknikkerne ikke er helt asynkrone. Et primært kriterium for forskningsmålene er også, at de ikke er komplicerede, og de ville låne sig til traditionelle forskningsmetoder, hvis omkostninger og tid ikke var problemer.
Kilde
Freund, N. M (2013, maj) Vejledninger til en frisk vej: Tanker om at bruge de nye online kvalitative værktøjer , Quirks Marketing Research Review.