Sentimentanalyse har tendens til at være afhængig af teknologi i en grad, at andre markedsundersøgelser ikke er.
På den ene side giver teknologiske innovationer muligheder for at reducere markedsundersøgelsesomkostningerne, skabe effektivitet og gøre robuste værktøjer tilgængelige for virksomheder og organisationer på tværs af spektret. På den anden side kan over-afhængighed af teknologi resultere i disintermediation, commoditization og mindre hensyntagen til menneskelig ekspertise. Det er i stigende grad vigtigt for markedsforskere at vise, at leveringen af smarte forretningsindsigelser kræver den dygtige meddelelse om forskningskompetence og forsigtig anvendelse af avanceret teknologi.
Sentimentanalyse og sporingsmetoder
En række forskningsmetoder bruges til at spore sentimentanalyse. For markedsundersøgelser er valget af en forskningsmetode til analyse af sentiment på sociale medier netværksplatforme i høj grad drevet af aktualitet, effektivitet / nøjagtighed og omkostning. Disse er alle topboks ratings i de seneste undersøgelser udført af Greenbook Research Industry Trend (GRIT) Report for 2012.
Topkarakterer er de beslutningsvariabler, som forbrugerne identificerer som de vigtigste overvejelser eller attributter.
Nogle dramatiske og måske ikke meget overraskende forskelle i vurderingerne for disse beslutningsvariabler er blevet identificeret for markedsundersøgelser (leverandører) og markedsundersøgelser (kunder).
For eksempel var brugervenligheden og enkelheden af en given markedsundersøgelsesmetode meget høj (90 procent) for markedsundersøgelser (kunder), mens markedsundersøgelsesudbydere var meget mindre bekymrede over denne faktor (42 procent).
Desuden har udbydere (leverandører) i deres valg af markedsundersøgelsesteknikker som angivet af GRIT-resultaterne i høj grad rangeret følgende overvejelser:
- Kvaliteten af data, der skal opnås.
- Samlet kendskab til tilgang, metode eller teknik.
- Hovedproduktet kan leveres.
- Den traditionelle specialitet af markedsundersøgelsen firma.
- Kundeanmodninger om markedsundersøgelsesmetode.
Vil du have dine data hurtig eller god?
Den primære afvejning mellem kategorier af markedsundersøgelsesmetoder kan karakteriseres som spændingen mellem kvalitet og hastighed . Med hensyn til valg i markedsundersøgelser placerer GRIT-forskningen solidt markedsudbydere (leverandører) og markedsundersøgelser (kunder) i to modstående lejre. Mindst 40 procent af markedsundersøgelsesleverandørerne (leverandører) undersøgt af GRIT hævder, at hvis de skal vælge, vil markedsundersøgelser vælge kunder med markedsundersøgelser, der forventes at give hurtige resultater over markedsundersøgelsesmetoder, der har til formål at give positive resultater .
De 46 procent af markedsundersøgelseskunderne, der er undersøgt af GRIT, er enige om, at dette er sandt.
En interessant konsensus er nået mellem markedsundersøgelsesleverandører (leverandører) og markedsundersøgelseskunder (kunder), at de tidspunkter, som kunderne efterspørger er blevet så korte, at markedsforskere ikke kan levere på kvalitet i den grad, de ønsker, og i det omfang, de blev vant til i tidligere tider. Der er ubetydelig uenighed i GRIT-rapporten om dette problem. 56 procent af markedsundersøgelsens købere (kunder) er enige om, at dette er et problem, og 55 procent af markedsundersøgelsesudbyderne identificerer dette som et substantielt problem.
Selv om der er enighed på tværs af markedet om hastighed versus kvalitetsproblemet, er denne primære driver af markedsundersøgelseskunder (kunder) valg af markedsundersøgelser og valg af markedsundersøgelsesfirmaer som forretningspartnere.
GRIT-analysen rapporterer, at 55 procent af markedsundersøgelsesleverandørerne (leverandører) mener, at kvaliteten af arbejdet er blevet mindre vigtig end leveringshastigheden - og 45 procent af købere af markedsundersøgelsesprodukter og -tjenester er enige.