I detailhandelen er krympning eller krympning det udtryk, der er brugt til at beskrive en reduktion i lagerbeholdningen på grund af butiksliftning , medarbejderstyveri eller andre fejl. Den fælles misforståelse er, at detailhandlerne absorberer krympning som en del af omkostningerne ved at drive forretning. Mens detailhandlere er nødt til at tabe faktor i deres nederste linjer, er det et dyrt problem for alle.
Den gennemsnitlige nedskæringsprocent i detailbranchen er ca. 2% af salget. Selvom det måske ikke lyder som en masse, overveje, at detailhandlerne reducerer omkostningerne til mere end 49 mia. Dollars i tab i 2016, ifølge det nationale detailundersøgelsesundersøgelse om detailstyveri. Så hvis din detailbutik gjorde $ 1M i salget med 50% bruttomarginer, kostede din krympning med kun 2% dig $ 10.000 - det er signifikant.
Der er fire hovedkilder til lagerkrympning i detailhandel: Medarbejderstyveri , shoplifting , papirfejl og leverandørbedrageri. Og der er også en femte kategori af krympning, som omfatter alle de ukendte årsager til tab. Dette er simpelthen skovlen for alle de andre "mystiske" grunde, du har krympning, som måske ikke kan identificeres til dig i din butik.
01 - Shoplifting
Ifølge National Retail Security Survey er den første kilde til krympning for en detailvirksomhed butiksopbevaring.
Kundens tyveri sker ved at skjule, ændre eller bytte priskoder eller overføre fra en container til en anden.
Shoplifting plejede at være den næststørste årsag til lagerkilde, bag medarbejderstyveri, men for nylig flyttet ind i det tvivlsomme nummer et sted.
Stjælle af kunder fortsætter med at koste detailhandlere milliarder af dollars hvert år. I 2014 tegnede den sig for 38 procent af detailhandlernes krympning.
Sikkerhedsforanstaltninger som kameraer og digitaliserede mærker, der slukker alarmer, har hjulpet med at reducere tabene, men det er stadig et hårdt tyveri for detailhandlere at håndtere.
02 - Ansattes tyveri
Kommer ind på et nært sekund til butiksliftning i krympeafdelingen er internt eller medarbejderstyveri.
Dette kan ske, når virksomhedens medarbejdere stjæler eller fejler penge eller varer. Nogle af de typer af medarbejderstyveri omfatter rabatmisbrug, tilbagebetaling misbrug, og endda kreditkort misbrug.
Desværre er dette et tabsforebyggelsesområde, som generelt ikke modtager så meget overvågning som kundedyveri, selv om 34,5 procent af krympningen i 2014 skyldtes medarbejderstyveri.
Kontrol af medarbejdernes personlige tasker og ejendele, inden de forlader butikken, er en måde at bekæmpe tyveri på, men søgning og overvågning af arbejdere er ikke den bedste måde at opbygge moral på. Det er et svært problem for detailhandlerne at håndtere effektivt.
Et andet sted at kontrollere er cash-skuffen. Jeg fangede en medarbejder engang, hvem der tog overagepenge fra balancen hver nat og satte den i lommen.
Hvis skuffen skulle have $ 200 efter dagens salg, men faktisk havde $ 205, ville hun lægge $ 5 i lommen og markere skuffen som afbalanceret.
03 - Papirarbejde Fejl
Administrative og papirfejl udgør ca. 16 procent af krympningen. Enkel prisfejl på grund af markeringer eller markdowns kan koste detailhandlerne lidt, så det er vigtigt at have gode beskyttelser på plads og bruge enkle, letforståelige regnskabssystemer og programmer.
En solid praksis med cyklus tæller din beholdning kan også have en stor indflydelse her. Må fejl i POS-systemet afsløres med denne praksis, før opgørelsen sælges, og den bliver krympet.
04 - Leverandør Svig
Den mindste procentdel af krympet er leverandørbedrageri, som er ansvarlig for ca. 7 procent af krympningen. Detailhandlere rapporterer sælger svindel opstår mest, når eksterne leverandører kommer ind i en butik til lagerbeholdning.
For eksempel kontrolleres varehusets varefortegnelser og overvåges af sælgeren. Uanset om det mangler at levere så mange enheder som faktureret eller stjæle af andre produkter, kan leverandørbedraget skære ind i en forhandlers bundlinje.
05 - Ukendte årsager
Det mindste og måske mest frustrerende segment af detailkrympning er chalked op til ukendte årsager, ifølge National Retail Security Survey. Ca. 6 procent af alle tab kan ikke bogføres under nogen af de andre kategorier. De er simpelthen mysterier.