Det påvirker alle forhandlere, men du kan forsøge at forhindre butiksliftning
Alle forhandlere, store og små, er påvirket af shoplifters, og det er en frustrerende virkelighed at gøre forretninger. Ting som godt butik design og tyveri-forebyggende metoder som sikkerhedskameraer og alarmer kan hjælpe med at dække tab.
Men det er en god ide at træne butikspersonale om, hvordan man finder frem til butiksliftning før eller mens det sker.
En anden metode til at forhindre butiksliftning er stærk butiksledelse. Detailhandlere bør også bruge butikslayout og passende lagerreguleringer samt følge fælles sikkerhedspraksis for at bekæmpe butiksliftning.
Shoplifters kan placeres i en af to kategorier, professionel og amatør. Selvom begge grupper kan være meget dygtige på grund af tyveri, stjæler professionelle shoplifter at leve og kan bruge magt eller intimidering. Den nonprofessional shoplifter kan være lettere at få øje på.
Shoplifter Metoder
Mange af disse tyve arbejder i grupper på to eller flere for at distrahere salgspersonalet, mens de stjæler. Shoplifters lærer at drage fordel af travle butikker i spidsbelastningstider, eller de kan strejke til tider, når medarbejderne sandsynligvis vil blive distraheret, såsom åbning, lukning og under skifteændringer.
Skjul varer er den mest almindelige metode til shoplifting.
Varer er skjult i butikslifterens tøj; i håndtasker, klapvogne eller paraplyer; eller indenfor købte varer. Fede butiksholdere kan gribe en vare og løbe tør for forretningen. Andre metoder omfatter prismærkningskobling og forsøger at kortskifte kasserer. Nogle specielt dristige shoplifters kan endda forsøge at returnere stjålne varer til en butik for at prøve at få en falsk tilbagebetaling.
Uanset deres metoder er det svært at afgøre, hvem der er eller ikke sandsynligvis vil være en shoplifter.
Træn personale forsigtigt
Det sidste, en detailvirksomhed ønsker, er, at en medarbejder beskylder en kunde af butiksliftning fejlagtigt. Sørg for, at alle, der beskæftiger sig med kunder, er ordentligt uddannet.
Det meste af tiden, en butik medarbejder nærmer sig en ville-shoplifter og spørger, "Kan jeg hjælpe dig?" er nok til at afskrække et potentielt tyveri. Men medarbejderne bør instrueres om at stille dette spørgsmål på en rolig og høflig måde. Enhver medarbejder, der er bekymret for sikkerheden, bør søge en leders hjælp. Ligeledes, hvis en medarbejder ser at nogen tager noget, er det tid til at få en leder involveret. Det er aldrig klogt for butikspersonale at forsøge at jage nogen ud af en butik, der mistænkes for tyveri. Det er på tide at indbringe politiet.
Spot the Shoplifter
Desværre har shoplifters ingen typisk profil. Tyve kommer i alle aldre og løb og fra forskellige baggrunde. Men nogle tegn skal sende et rødt flag til detailhandlerne. Mens følgende egenskaber ikke nødvendigvis betyder skyld, bør detailhandlere holde øje med kunder, der opfører sig mistænkeligt.
For det første, hvis en kunde bruger meget tid på at komme ind og afslutte en butik uden at købe noget og synes mere interesseret i at se en kasserer eller en salgskonsulent, er det mistænkeligt.
Et særligt område, hvor der foregår en masse butiksliftning, er et butiks omklædningsrum. Det er virkelig vigtigt at overvåge, hvor mange ting nogen tager i et påklædningsværelse og hvor mange de går med. Grupper af tre eller flere mennesker, især unge, der går ind i et påklædningsrum sammen, kan være værd at se nærmere på. Planen kan kræve, at en af grupperne distraherer omklædningsrummet, mens andre går af med stjålne tøj eller andre ting.
Hvornår-ikke hvis det sker med dig
Detailhandlere rammes konstant af udefrakommende indflydelser uden for deres kontrol. Stigende leveomkostninger, mindre forbrugsudgifter og stigninger i driftsomkostninger eroderer overskud. Men hvad forhandleren kan styre er dens metoder til forebyggelse af tab. Forhindring af butiksstyring, standsning af medarbejderstyveri og mindskelse af krympning kan medvirke til at sikre, at butikken holder mest mulig indtjening.
Men du håndterer det, chancerne er, at din butik vil blive offer for en shoplifter på et tidspunkt. Men opmærksomme medarbejdere og sikkerhedsforanstaltninger kan hjælpe med at bremse problemet.