Lad ikke frygt for svigt holde dig fra en givende dag
Jeg indrømmer det. Jeg var skeptiker til at give dage.
Det er indtil jeg lærte at sætte pris på, hvad en stor læringserfaring en gavedag kan være for alle deltagende ideelle organisationer.
Hvad er en givende dag?
En anden variant på crowdfunding , en Giving Day, er en døgn-speciel dag for at give til velgørenhed.
Giving Days har udviklet sig i løbet af de sidste mange år til en ret standard del af fundraising. De finder ofte sted i et bestemt geografisk område, som f.eks. En stat eller en by.
Nogle samfundsstiftelser rundt om i USA har nu årlige givende dage, der opkræver midler til velgørende organisationer i deres regioner. Eksempler omfatter GiveMN, Arizona Gives Day og BmoreGivesMore.
Selv institutioner som universiteter har lanceret deres egne Giving Days.
Nogle Giving Days er nationale i omfang og tema baseret.
Den bedst kendte er #GivingTuesday, skabt for at opmuntre velgørende giver efter Thanksgiving og opveje de kommercielle (tænk BlackFriday) aspekter af feriesæsonen.
Give Local America giver en måde for hele lokalsamfund at skabe givende dage. Det minder om "Køb lokale" kampagner for små virksomheder.
Endelig har flere store velgørende organisationer deres egne givende dage. Et eksempel er det amerikanske Røde Kors. Dens Giving Day finder sted i april hvert år.
Hvorfor skal din nonprofit deltage?
Giving Days er ikke let at trække ud for individuelle nonprofits. Det kræver planlægning, entusiasme og god opfølgning.
Nogle eksperter har stillet spørgsmålstegn ved, om Giving Days forhindrer at give, fordi donorer kan deltage i Giving Day og derefter ikke give til deres foretrukne velgørenhedens årlige fondsdrev .
Men sådan kynisme ser ud til at falme, da Giving Days begynder at vise løfte, og kannibalisering af andre fundraising forekommer usandsynligt.
Fordi Giving Days finder sted online, kan de være særligt nyttige til rekruttering af nye donorer.
Kimbia, en online fundraising platform, siger, at nogle organisationer finder, at 60 procent af Giving Day-donorer er helt nye.
Det skyldes, at mange nye donorer giver den første gave online. De har også ofte højere indtægter end andre donorer, og mængden de giver er normalt større end for offline donorer.
Giving Days, som de fleste crowdfunding, er ideel til peer-to-peer fundraising .
Venner, der spørger venner, er en fantastisk måde at erhverve nye donorer på. Hvis de nye donorer følges op med velgørenhedsorganisationer, kan de blive donorer på lang sigt, der giver på mange forskellige måder.
En anden grund til at deltage i Giving Days er at en velgørenhed har øget opmærksomhed gennem eksponeringen genereret af arrangørerne af Giving Day.
En Giving Day giver også en fremragende mulighed for en velgørenhed til at øve sine digitale færdigheder og lære mere. Selvom Giving Days altid byder på præmier til de velgørende organisationer, der opvejer flest midler eller inddrager de fleste donorer, lærer alle deltagende nonprofits taktik, som de kan bruge hele året i deres individuelle fundraising kampagner.
Sådan lykkes du med Crowdfunding på en givende dag
1. Start planlægning seks ni måneder før den givende dag
Hvis en anden organisation sponsorerer din Giving Day, skal du finde ud af alt, hvad du kan lige nu. Sørg for at du forstår reglerne. Tilmeld og udfyld formularer.
Deltag i enhver uddannelse (webinars eller online-tutorials) til rådighed, og download materialer som logoer, trykte emner, planlægningsværktøjer og skabeloner.
Giving Day organizers giver dyrebare gratis ressourcer og råd. Undgå at ignorere noget af det. Det vil spare dig tid og penge.
2. Indstil specifikke, målelige, men realistiske mål
Mål kan omfatte:
- hvor mange penge du vil rejse op
- Antal donorer, du gerne vil se, deltage
- Antal nye donorer, du gerne vil medbringe
- deltagelse af nøglegrupper, frivillige eller personale
Lær om de incitamenter sponsoren giver. Der er normalt præmier for de velgørende organisationer, der hæver mest eller har den højeste deltagelse.
Incitamenterne kan være meget enkle, såsom ekstra penge til de tre bedste velgørende organisationer, eller meget komplekse med præmier for timemål.
Forstå alle disse, men gør dem ikke til dit primære mål . Disse incitamenter bliver næsten altid opslået af velgørenhedsorganisationerne med de største sociale medier lister og donorer, der er mest dygtige til at bruge disse værktøjer.
Hvis du bare fokuserer på præmierne, bliver du skuffet og afskrækket. Og det er ikke målet om at give dage.
De er beregnet til at opbygge dine online lister, få din velgørenhed til synlighed og hjælpe dig med at inddrage nye donorer. Fokus på disse mål, og du kan føle dig godt, uanset resultatet.
Arbejd op med en realistisk givende pyramide til dit dollarmål, ligesom du ville for nogen fundraising kampagne. Medtage et lille antal donorer på højeste niveau og derefter arbejde dig ned til mange donorer på de laveste niveauer.
Arbejde hårdt for at finde donorer på alle niveauer, men primært de mindre. Crowdfunding virker bedst ved at bringe mange donorer ind, ikke de største gaver.
3. Find matchende penge
Matcher arbejde vidundere! Selv en beskeden kamp kan formidle dine resultater betydeligt .
Mulige kilder til kampe er dine store donorer eller en virksomhed, du har arbejdet med før. Det ville være rimeligt at skyde for fem eller ti procent af dit mål at være i tilsvarende penge.
God matchning betyder også at opfordre donorer til at bruge deres arbejdsgivers matchende gaveprogram . Du kan fremme det rigtige på din donationsside. Nogle virksomheder kan gøre al den matchning lettere. Min favorit er Double the Donation.
4. Start rekruttering af hold af tilhængere, der kan finansiere for dig
Lav et spil og sammensæt hold af frivillige eller dine bedste donorer, som er sande ambassadører. De kan muligvis oprette gruppedonationswebsteder og derefter arbejde deres kontakter i samfundet.
Hvis du har arbejdet med lokale virksomheder, skal du hjælpe dem med at oprette hold, der kan give dig penge på Giving Day. Giving Days er et naturligt køretøj for peer-to-peer fundraising.
Hvis du arbejder med en sponsororganisation og dens donationsplatform, vil dine ambassadører kunne oprette deres fundraising sider for at støtte din velgørenhed. Opmuntre det.
5. Indstil den teknologi, du skal bruge
Mange Giving Days bruger en donationsservice. For eksempel etablerer Arizona Gives Day, organiseret af Alliance of Arizona Nonprofits, et centraliseret donationssystem for alle deltagende nonprofits.
Det gør det nemt for selv en lille organisation at deltage og nyde alle klokker og fløjter i et sofistikeret system. Hver deltagende organisation opretter en branded donationsside inden for den større platform.
Sørg for, at du forstår, hvordan donationssystemet fungerer godt forud for tidsplanen, og test det derefter. Lær hvordan du får rapporter fra systemet, og forbedrer dine branding-elementer, der vil blive vist på din specifikke donationsside.
Hvis du deltager i en National Giving Day, som #GivingTuesday, skal du håndtere dine donationer. Du kan bruge et tredjepartssystem, som f.eks. Razoo, Network for Good eller et hvilket som helst antal andre crowdfunding-websteder .
Hvis du allerede har evnen til at behandle kreditkortbetalinger via din handelskonto, skal du blot tilpasse det til at håndtere dine Giving Day-transaktioner.
Men vær ikke generisk. Tilpas landingssider og donationssider specielt til din kampagne i én dag.
Gør det klart, enkelt og hurtigt at lave en donation. Design en post-donation side , som donoren ser umiddelbart efter at have givet. Det kan være enkelt, som et glimrende billede plus en tak.
Tredjeparts donationsplatforme er mobilvenlige. Og det er vigtigere end nogensinde. Network for Good tyder på, at så meget som 30 procent af dine donorer vil gøre deres donationer med deres telefoner. Hvis du bruger dit system, skal du sørge for alt fungerer godt på mobilen.
6. Forbered en detaljeret kommunikationskalender
Tænk på, når du vil advare dine tilhængere om, at Giving Day kommer op.
Opsæt en række e-mails for at skabe opmærksomhed og entusiasme for den særlige dag. Du kan endda være i stand til at opfordre folk til at donere tidligt og planlægge donationen til at finde sted på Giving Day.
Ben's Bells i Tucson sendte en sådan email ud ti dage før Arizona giver dag. Donorer kunne donere og ændre datoen på donationssiden til tidspunktet for den særlige dag.
7. Få dine bedste historier sammen
Begynd at opbygge momentum med hvert nyhedsbrev og e-mail, du sender ud. Fortæl de historier, der vil flytte dine donors hjerter.
Mennesker reagerer bedst, når de læser historien om en person, en familie, et dyr snarere end historier om grupper af enkeltpersoner eller dyr. Så fokus på en modtager ad gangen og brug dine bedste billeder. Hvis du har sårbare kunder, skal du finde måder at beskytte deres identiteter på, mens de fortæller deres historier .
Udover personlige historier, brug statistikker på en attraktiv måde til at illustrere virkningen af dine donors dollars. Brug enkle grafer eller infographics til at vise, hvor meget godt pengene vil gøre og for hvem.
8. Forbered dine takbeskeder
Tusind tak for Giving Days inkluderer den automatiske e-mail-kvittering , der sendes straks efter, at online donation er afsluttet. Sørg for, at denne tak er ikke bare generisk. Gør det varmt, specifikt for Giving Day, og med detaljer om hvordan du bruger donationen.
Men stop ikke med den første tak / kvittering. Opfølg med en tak på sociale medier, på din hjemmeside og så hurtigt som muligt med en mailet notat eller brev .
Overvej at lave en social media video siger tak eller en mailet video viser dine kunder siger tak. Jeg elskede denne, der kom via email fra Ben's Bells.
Tænk uden for boksen og bekymre dig ikke om at takke for meget. Du kan ikke gå for langt med at takke donorer.
Planlæg nu for at komme tilbage til dine donorer om, hvad din kampagne har gennemført. Rapport om, hvor meget du rejste, hvor mange donorer har bidraget, og virkningen af disse donationer.
Rapportér resultater inden for 30 dage efter kampagnens afslutning. Det kan ske via forskellige kanaler, herunder en særlig email, i dit næste nyhedsbrev , på sociale medier og på dit websted og i bloggen.
9. Hvad skal man gøre på dagen for at give
Har et team af mennesker på vagt hele dagen og indtil afslutningsdagen.
Du vil have en social medie person, der arbejder med din Twitter stream, udstationering til din Facebook-side, og til andre sociale medier, hvor dine tilhængere sandsynligvis vil være.
Få din blogger til at pumpe indhold og opdateringer på kampagnen. Kend din Giving Day hashtag, og brug den liberalt.
Få nogen til at svare på spørgsmål via telefon og ring op til dine ambassadører for at se, hvordan dagen går.
Overvej at sammensætte et par frivillige til at gøre påmindelse telefonopkald til langtidsledere eller for at gøre nogle tak til opkald til folk, der har doneret i dag online.
Hold styr på, hvor godt du når dine mål og fejrer i overensstemmelse hermed. Husk, at bare være en del af spillet og lære hvad der virker, og hvad der ikke er lige så vigtigt som at vinde en præmie eller nå et bestemt mål.
Lad ikke ordet "fejl" ind i lokalet. Der er ingen, når det kommer til at give dage. Der gøres bare, lærer og fejrer.
Lav en fest ud af Giving Day. Har mad og drikke til rådighed og dekorere kontoret med bannere og balloner. Fejr dine sejre med gusto.
10. Opfølgning, opfølgning, opfølgning
Udover at takke donorer og rapportere tilbage til dem, analyser dine målinger.
For eksempel, hvor mange mennesker gav? Hvor mange nye donorer gav? Hvilken procentdel af tidligere donorer gav?
Hvad var den gennemsnitlige donation for enkeltpersoner og fundraising teams? Hvad er de høje punkter, hvad var svaghederne? Hvornår opstod de fleste donationer?
Saml dine sociale medier data. Hvor mange tweets sendte du? Hvor mange blev delt? Hvor mange nævner har du modtaget?
Se på din Facebook-analyse for at se, hvor mange aktier der var, hvor mange klik på din webside eller donationsside. Hvad var din rækkevidde?
Har du registreret telefonopkald under kampagnen? Hvilke spørgsmål blev stillet? Af hvem? Hvor mange var klager? Har nogen klaget over tekniske vanskeligheder?
Alle disse data vil hjælpe, når du begynder at planlægge for det næste år.
Frem for alt skal du holde alt positivt. Husk, at succes med Giving Days måske ikke er perfekt først.
Lær lektionerne, anvend dem næste gang, og du skal til sidst se værdien ved at tilføje en eller to Giving Days til din fundraising kalender.