Detailhandlerens vejledning til behandling af indgående fragt
Forberedelse af merchandise kvittering
Hvorvidt en ordre er placeret ugentligt med et hjemmekontor distributionscenter, sæsonmæssigt ved køb af arrangementer eller tilfældigt med individuelle leverandører, vil butikschefen eller ejeren højst sandsynligt blive informeret om den forventede forsendelsesdato og kan forberede sig på modtagelse af varen.
Lagerrum og opbevaringsområder skal altid være rene og velorganiserede for at give let adgang til varer. Få dage før den planlagte modtagelsesdato bruger du tid til at rotere overstock og flytte tilbage lager til salgsgulvet. Opret bulkdisplays og tilføj yderligere hylder, hvis det er nødvendigt, for at reducere mængden af fragt i baglokalet. Husk, det kan ikke sælge, hvis kunden ikke kan se den.
Detailkædeforretninger planlægger ofte ugentlige leverancer af bestilt lager for at komme frem til hver butik på en forudbestemt dag i ugen. At vide, hvornår varerne kommer frem, kan hjælpe med at planlægge ekstra personale.
Nogle detailbutikker ansætter personale specifikt til varehåndtering og -beholdere, andre distribuerer dette arbejde blandt salgspersonale. Sørg for at have tilstrækkelig dækning på salgsgulvet samt modtage. Shoplifters kan vente på din ugentlige lastbil at ankomme, fordi de ved, at medarbejderne har travlt med at kontrollere fragt og ikke ser på butikken.
Når produkterne ankommer, kan de være i plastikbeholdere, papkasser, trækasser eller anden emballage. Visse varer kan være på bøjler, mens andre er på paller. Husk at et modtagelsesområde er designet til at modtage, ikke lager, varer. Hvert trin med behandling af fragt skal ske hurtigt og effektivt.
Begynd modtagelse af ordrer ved:
- Bekræftelse af antallet af kartoner matcher mængden på konnossementet .
- Undersøg beholderne for tegn på skade, herunder lækager, tårer eller brudte tætninger.
- Kontroller om nødvendigt, at vægten svarer til det opladede beløb.
Eventuelle afvigelser bør noteres på fragtregningen inden underskrivelsen. Forhandleren er ansvarlig for hele forsendelsen, som den er, når kvitteringen for varer er underskrevet.
Store forsendelser skal sorteres, da kartonerne aflastes. At have lignende varer grupperet sammen vil gøre de resterende processer for modtagelse af varer meget lettere.
Kontrol i fragt
Når forsendelsen er blevet accepteret, er det næste trin i behandlingen af fragt, at tjekke varerne. Nogle leverandører kan sende en faktura separat fra forsendelsen. En pakke liste er ofte inkluderet i varerne. De to dokumenter kan se ud ens, men engros produktpriser og fragtomkostninger er generelt udelukket fra pakningslister. Mange detailhandlere vælger kun at fortsætte check-in processen efter fakturaen er ankommet.
Start processen med at kontrollere fragt ved at sammenligne leverandørens faktura med butiks købsordre for at sikre:
- Priser og yderligere salgsbetingelser er som aftalt.
- Mængder modtaget af detailhandlerens matchningskøbsordre.
- Produktstile, farver, modtagne størrelser er identiske med indkøbsordren.
- Varukvalitet er lig med eller overstiger køberens forventninger.
Problemer og uoverensstemmelser skal dokumenteres og rapporteres til den ansvarlige part. Kartoner, der mangler eller beskadiges i transit, bliver fragtfirmaet eller transportselskabets ansvar. Leverandører og producenter skal underrettes, hvis ordren er af dårlig kvalitet, forkerte mængder, mangler eller indeholder de forkerte varer. Sørg for at få en løsning på eventuelle problemer, før du fortsætter til næste proces med at modtage fragt.
Et afgørende skridt i håndtering af varer er prisfastsættelse. Metoden vil variere med hver forhandler. Nogle små butikker kan stadig placere prisetiketter direkte på produktet.
Andre bruger hyldeetiketter som et middel til at kommunikere priser. Mange detailhandlere bruger stregkoder og elektronisk salgssted for at opretholde lagerpriser.
Uanset hvilken prismetode der anvendes, er det meget vigtigt at sikre, at varerne er prissat, inden det forlader modtagelsesområdet. Det kan være yderst frustrerende for en kunde, der ønsker at købe et produkt, der ikke kan scannes eller ikke indeholder nogen indikation af en pris.
Hvis du tagger varer med prisetiketter, hængekoder eller andre brugerdefinerede klistermærker, skal du overveje følgende retningslinjer:
- Du må ikke dække vigtige oplysninger om produktemballagen.
- De fleste tags og etiketter skal placeres øverst til højre på produktet.
- Farvekode etiketter til særlige begivenheder eller markdowns.
Stocking Merchandise
Så snart opgørelsen er modtaget, checket ind og prissat, skal den straks komme til den rette placering i butikken. Kædeforretninger og større detailmiljøer kan bruge plan-o-gram eller tildelt hyldeplads til de nye ankomster. Mindre butikker kan have specificerede afdelinger eller zoner.
Uanset størrelse skal hver detailbutik have en bestemt salgsplads til hver enkelt produktlinje eller kategori af varer. Nye varer kan have et første distribution dilemma. Købere, købmænd og / eller butikschefer kan koordinere for at bestemme den bedste placering for nyankomne.
Ikke alle fragt vil være tilgængelige til visning umiddelbart efter ankomst. Visse varer kan holdes midlertidigt, hvis det betragtes som sæsonbestemt eller til en planlagt kampagne. Glem ikke disse produkter. Når den rigtige tid kommer, skal du flytte varen til salget så hurtigt som muligt.
Andre godshåndteringstips
Et par ekstra pointers til behandling af fragt og modtagelse varer er:
- Planlæg hver proces godt for at reducere mængden af fysisk kontakt med produkterne.
- Opbevar ganger og nødudgange uden stock.
- Arbejd højt prioriterede og hurtigsalgsprodukter først.
- Prisetiketter og mærkningsprodukter må ikke overlades i områder, der er tilgængelige for kunderne.
- Undgå skade ved at arbejde sikkert og effektivt for at forhindre ulykker.
Den sidste fase af fragtprocessen bør være en attraktiv og velplanlagt visning af spændende, nye varer præsenteret for kunden. Husk, dette sidste stop for varerne er det første, kunden ser.