Et POS-system er den hardware og software, der bruges til at registrere de finansielle transaktioner i en detailhandel.
Det er det bedste værktøj for en butiksejer til at styre og vurdere sin forretning. Mens POS-systemet kan være lige så enkelt som gratis software, der kører på enhver pc eller et onlinebaseret system som Quickbooks eller Square til et fuldt integreret system med mobile POS- funktioner som Apple-butikkerne, er nøglen de data, som POS-systemet genererer til Du skal drive en rentabel forretning.
Her er nogle af de vigtigste funktioner, du skal søge efter i et kvalitets POS-system.
Salgsdata
Dit POS-system skal have mulighed for at generere robust rapportering for dig på dine salgsresultater. Det skal gøre dagligt, time og realtidsrapportering. Det skal give dig mulighed for at se på år over år og dag dele. Det bør forudsige for dig baseret på salgstendenser.
Lagerstyring
I detailhandel er kontanter konge. Og det største afløb på kontanter er lagerbeholdning. Et korrekt styret opgørelsessystem er afgørende. En kvalitets-POS beregner din lageromsætning , GMROI , salgspriser og udfyldningsordrer .
Dit POS-system skal advare dig, når du skal ombestille og markere beholdning, der er "død" i din butik, og ikke flytte. Det skal også spore markdowns og krympning .
Kundeforhold og erfaring
At vide, hvem din kunde er, og hvad de kan lide og ikke kan lide, kan spare hovedpine, når du vælger et POS-system.
Lagring af kundedata og købshistorie hjælper med at tilpasse erfaringerne med kunden og tjener som et stort plus for kundens opbevaring. Når du planlægger at reklamere, giver disse data dig mulighed for at vælge de nøjagtige kunder, der ville være interesseret i dit salg. For eksempel i en skohandel er det spild af penge at sende et salgsfremmende fly til 50 procent af oversize
(14-16) sko til en kunde, der bærer en størrelse 6. Den slags data, der leveres af POS-systemer, kan hjælpe med at undgå sådanne fejl.
Medarbejderstyring
Sandsynligvis den ene komponent, der glemmes, når man leder efter et POS-system, er medarbejderstyring. Har du de rette bemandingsniveauer for dit salg? Hvad skal planen være for næste uge baseret på din salgsforventning? Det skal også spore medarbejder timer og salgsresultater.
Ved salgsresultater skal du se på hver enkelt medarbejders beregninger. Nøglesalgsstatistikker som% af Salg i Tilbehør, # af varer pr. Billet og Salgsdoller pr. Time hjælper dig med at se produktiviteten hos dine medarbejdere. Overvej dette, du har fire medarbejdere, der alle arbejder de samme timer, men hvilken er den der tjener dig mest? Disse data kan fortælle dig det. Det vil også hjælpe dig med at belønne nøglesalgetfærdighedens adfærd, og vi ved alle, at det, der bliver belønnet, bliver gentaget.
Loyalitetsprogrammer
Kunder vælger detailhandlere, der giver et incitament til at være loyale overfor butikken over butikker, der ikke har et loyalitetsprogram . Din POS system tåge kunne spore dette til dig i stedet for at bruge gammeldags stempelkort. Uanset om du vil kræve, at dine kunder bærer et fysisk kort, er det op til dig, men du kan også spore kundeloyalitetsincitamenter. Mange undersøgelser viser, at en kunde vil bruge flere penge hos en forhandler, der har et loyalitetsprogram.
Gavekort
Gavekortet er en hæfteklammer i detailhandel i dag. Dit POS-system skal kunne styre og spore disse kort godt. Hvert år fortsætter salget af gavekort i løbet af julen. Og sandheden er, mange mennesker vil fortælle deres familier, at de foretrækker et gavekort versus en faktisk gave. Det er mere praktisk for giveren og sikrer, at modtageren får en gave, som han eller hun virkelig ønsker.
Der er føderale love og bestemmelser vedrørende gavekort, så sørg for at vælge et POS-system, der kan spore og holde dig i overensstemmelse med disse love.
Rapportering
I en kategori af sig selv er systemets evne til at kunne generere brugerdefinerede rapporter til dig. Hvert system har et sæt foruddefinerede rapporter, du kan køre, men da din detailhandel er unik, skal du sørge for at vælge en, der har mulighed for at skræddersy din analyse. Kig efter en POS, der sender dig rapporterne ugentligt uden at skulle køre dem. Advarsler er en anden stor funktion. Nogle POS-systemer giver dig mulighed for at indstille advarsler, når visse ting sker i butikken - et stort salg eller et stort afkast, eller du rammer salgsmålene for dagen. Det giver dig både chancen for at fejre med dine medarbejdere og holde dem ansvarlige på samme tid.