Bevist system til at bygge salg i dig hjemme forretning
Mens du genererer erhvervskunder og kunder tager tid, kan du fremskynde processen ved at lære at prospektere , og hvordan du leder de kundekunder og klienter til et salg.
Og da mange ikke vil købe på deres første kontakt med dig, skal du også udvikle en plan for at holde kontakten, indtil de er klar til at købe.
TRIN 1: Nul ind på dit målmarked
Det er en no-brainer, at du vil spare tid og penge ved at markedsføre til folk, der ikke kun vil have hvad du har, men også er villige og i stand til at betale for det. Og alligevel tager for mange nye hjemmefirmaere ikke tid til at identificere deres målmarked. I stedet slår de deres markedsføringsbesked ud i verden, hvor de ofte savner mærket.
En mere effektiv og effektiv markedsføringsmetode er først at definere den mest sandsynlige køber af dit produkt eller din tjeneste. Hvor gamle er de? Hvilket køn? Hvad er deres socioøkonomiske baggrund? At vide, hvem dit marked er, gør det lettere at finde dem og levere meddelelser, der lokker dem til at tjekke dit produkt eller din tjeneste. Tag dig tid til at forstå, hvem dit målmarked er, så du ikke spilder din tid til at finde og sælge til det forkerte kunder og kunder.
TRIN 2: Byg en potentiel kunde- og kundeliste
Du kan ikke planlægge en fest uden gæsteliste, og du kan heller ikke starte eller drive en virksomhed uden at lave en liste over potentielle kunder eller kunder. Det er et godt sted at registrere personer, du kender, da du kan lave et hurtigt salg og få henvisninger. Men der er andre kilder, hvorfra du kan starte din potentielle kundeliste.
Her er blot nogle få:
- Personlige kontakter : Dine venner og familie er mest tilbøjelige til at købe noget fra dig, selvom de ikke er dit målmarked. Eller måske har de ikke brug for dit produkt eller din tjeneste, men kender nogen, der gør eller ville være villig til at fortælle andre om det.
- Eksisterende kunder: Hvis du allerede har lavet et par salg, skal du ringe til dine eksisterende kunder for at se, om de har brug for mere af dit produkt eller din service. At sælge til en eksisterende glad kunde er nemmere end at generere en ny.
- Spørg henvisninger : Ring dine venner, familie og tidligere kunder for at se, om de kender nogen, der har brug for dit produkt eller din tjeneste. Sød dealen ved at tilbyde et henvisning incitament.
- Internet Research : Dette er ideel til business-to-business (B2B) virksomheder. Hvis du kender den ideelle kunde eller kunde, kan du gå online og søge efter dem og derefter nå ud til dem direkte. Mens du kan gøre dette online for alle virksomheder, fungerer det særligt godt for at gøre lokale søgninger af virksomheder, du vil arbejde med.
- Handler viser eller håndværk messer : Events er en fantastisk måde at netværk med andre virksomheder, der kan passe til dit marked (i B2B) eller generere nye kunder og kundeemner gennem en udstilling, hvis du sælger til slutbrugeren ( B2C ). Selvom du ikke laver et salg, kan begivenheder give dig mulighed for at opbygge din kontaktliste.
- Community Networking Events : Hvis din virksomhed fokuserer på B2B salg, overvej at blive medlem af dit lokale handelskammer. hvor du kan netværk med andre lokale virksomheder, deltage i workshops og meget mere. En anden mulighed er at deltage i grupper, der involverer dit målmarked. For eksempel, hvis dit marked er moms med børn, skal du tilmelde dig en mommy-og-me-gruppe.
- Sociale medier : Mange servicebaserede virksomheder finder sociale medier et af de bedste steder at forbinde og opbygge et forhold til potentielle kunder og kunder. Har du sociale medier tilhængere på Twitter, Facebook eller Linkedin ? Mens du ikke vil irritere dem med konstante salgsbudskaber, kan du interagere og snakke med dem, øge deres bevidsthed om dig og opbygge et forhold.
- Køb en føreliste : Selvom dette kan være dyrt og ofte opnår lave resultater, kan du købe mail eller kontaktlister over kundeemner, der passer til dit målmarked (demografi, placering osv.), Hvis du er i en bind. Gør en Google-søgning efter "mailinglister", og du finder dusinvis af virksomheder. I de fleste tilfælde bruger virksomhederne denne liste til direct mail marketing , men du kan også ringe eller emaile, hvis disse formularer af kontaktoplysninger er angivet.
TRIN 3: Lav kontakt
Når du har en liste over potentielle kunder, er det tid til at nå ud. Her er nogle ideer.
Over telefonen : Koldopkald skræmmer mange mennesker, men hvis du leder ved at spørge, hvad de har brug for og derefter præsentere dit produkt eller din tjeneste som en løsning, får du bedre resultater. Brug et letflydende, conversational script til at introducere dit produkt eller formål til at ringe. Husk, at fortællingen ikke sælger. Hvis du laver alle talerne, vil sandsynligheden for at overbevise nogen, som de har brug for dit produkt eller tjeneste, ikke være høje. At stille spørgsmål og præsentere dine produkter eller ydelser tjener fokus på opkaldet på dem i stedet for dig. Luk med en opfordring til handling , som f.eks. At bede dem om at forpligte sig til en prøveperiode eller give dig en mail eller en fysisk adresse, så du kan sende yderligere oplysninger. Endelig, hvis en person siger, at de ikke er interesserede, så spørg dem, om de kender til nogen, der måtte være og få en henvisning.
Email : Mens e-mail ikke er så effektiv som en direkte samtale, er det mindre skræmmende og ofte en god måde at introducere dig selv på. Tricket er ikke blot at sende en "buy" email, men i stedet tilbyde noget af værdi. Giv en kort forklaring af, hvem du er, giv derefter en kupon eller en gratis artikel om et relevant emne. Gennemgå anti-spam lovene, som kræver, at du inkludere en afmeldingsfunktion til hver kontaktperson. Her er nogle ekstra ressourcer på email marketing .
Personlig : Der er mange måder at møde potentielle kunder og kunder på. For B2B kan du gå ind i deres forretning. Eller du kan ringe og lave en aftale for at møde for B2B eller B2C. I mange tilfælde kan du møde udsigterne, mens du er ude og om i købmanden eller på et fly, eller hvor du end måtte være.
Det er vigtigt at huske nogle få nøglepunkter til effektiv personlig salg. Fortæl dem ikke alt på én gang. I stedet skal du finde ud af deres ønsker og behov og skræddersy din præsentation for at vise, hvordan dit produkt eller din service er løsningen på deres problem. Har altid salgsmateriale til rådighed for at hjælpe dig i denne proces (f.eks. Prøver eller kataloger). Sørg for og afslut med et opfordring til handling og et løfte om opfølgning.
Traditionel mail : Som e-mail har regulær mail ikke så høj en effektiv sats, men det er en fantastisk måde at øge bevidstheden om din virksomhed. Opret det stykke, du planlægger at sende, uanset om det er et postkort, en brochure , et brev osv. Når du har det færdige stykke i hånden, kan du enten adressere og stemple dem selv eller leje et opfyldelseshus for at gøre det for dig. Hvis du sender mange stykker, er der både tid og omkostninger ved at bruge et opfyldelseshus til at adressere, ting og frimærker. Et opfyldelseshus er i stand til at få et bulkstempel, der kan spare op til 40% fra porto prisen. Et håndplaceret frimærke kan dog være mindre tilbøjelige til at ligne junk mail.
TRIN 4: Opfølgning og derefter Opfølgning igen
Fortune er i opfølgningen. Du skal høre "nej" meget. For nogle mennesker er det "nej" fast. Men for andre er "nej" kun "nej" for nu. Mange virksomhedsejere hører "nej" og giver op. Men 80% af salget er ikke lavet på den første, anden eller endda en tredje kontakt! Det kan tage fem eller flere kontakter for at opnå et salg.
At finde kunder og kunder kræver en tyk hud og en stærk tro på, hvad du sælger. Bare fordi nogen fortæller dig "nej" i dag betyder det ikke, at det bliver en "nej" i morgen. Tricket er at have et ikke-irriterende opfølgningssystem som en e-mail liste eller aftale om at ringe igen om seks måneder.
Hold styr på din kommunikation med forskellige kundeemner og udsigter ved at bruge en form for gratis CRM-database . Opret kalenderpåmindelser til opfølgning i fremtiden med dem, der sagde nej.
Systemet til at få kunder og kunde er lige fremad. Du har brug for en måde at lokke dem til at lære om dig gennem din marketingindsats , så du skal opbygge et forhold til dem, der forhåbentlig vil føre til et salg. Under processen vil du også få deres kontaktoplysninger enten via et e-mail-opfølgningssystem eller ved at holde din egen kontaktliste. Endelig vil du have et system til at holde kontakten, så længe de er åbne for at høre fra dig.