Opret ikke en ny konto
eBay har sofistikerede værktøjer til at forbinde konti til hinanden.
Når eBay har markeret dig som en eBay-bruger, der har forsøgt at åbne flere konti, vil dit navn og dine personlige oplysninger være på filen, og du kan være sortlistet. Dette er det sidste, du vil ske, især hvis du er afhængig af eBay for indtægt i stedet for bare at sælge hobby.
Når du er blevet sortlistet, er det næsten umuligt at komme tilbage på eBay. eBay er flittigt om at holde webstedet rent og fri for svindlere. eBay vil have personlige oplysninger om filen om dig, så de kan matche din nye konto med din gamle suspenderede konto. Oplysningerne inkluderer:
- Navn
- Adresse
- IP-adresse
- Bankkontooplysninger (via Paypal)
- Andre i din husstand, der har konti
eBay rynker på sælgere med flere konti. Det er fie at have flere butikker, faktisk har nogle sælgere op til 8 forskellige butikker som en måde at adskille forskellige slags opgørelser eller holde indkomststrømme adskilt fra hinanden.
Men eBay er opmærksom på at holde gentagelsesforbrydere væk fra webstedet. Så det er ikke et klogt skridt at forsøge at åbne en ny konto med det samme, fordi den indsats kan mislykkes, og du vil være i en endnu værre situation end hvis du kontaktede eBay for at forklare, hvad der skete.
Kontakt eBay direkte
Medlemmer, der er suspenderet af eBay, suspenderes af legitime grunde.
Normalt er en suspension skyldes en regel overtrædelse, manglende betaling af gebyrer eller en af syv grunde, som eBay beskriver i deres servicevilkår. Hvis du er blevet suspenderet, skal du ringe til eBay direkte på 1-866-540-3229 og spørge om, hvordan du kan løse de udestående problemer på din konto.
Vær ikke bange for at ringe til eBay og diskutere problemet. De ved, at sælgere er rigtige mennesker med virkelige liv, og ting sker. Nogle gange at blive geninstalleret er lige så nemt som at betale dine gebyrer, fordi dit kredit- eller betalingskort på filen er udløbet, og det skal bare opdateres. Opkald og tale med en eBay kundeservice repræsentant kan være tidskrævende, frustrerende og udmattende. Hvis du har en legitim grund til, at din præstation ikke var tilfredsstillende, kan eBay genindtræde din konto med det samme.
Vær ærlig og forklar din unikke situation
Det vigtigste, der skal huskes, når du forsøger at få din eBay-konto genindført, skal være ærlig og få rep på telefonen for at se dig som en reel person, der har haft livskrise eller personlige problematik, der påvirker din evne til at drive din virksomhed. eBay ønsker at vide, at du indser, at du har lavet en fejl, og at du vil følge eBay-politikken i fremtiden. Nogle virkelige grunde til, at din konto kan have slidt, inkluderer:
- Døden i familien
- Alvorlig sygdom - dit eget eller et familiemedlem
- Alvorlig skade - dit eget eller et familiemedlem (som en bilulykke)
- Uventet rejse på grund af familiekrise
- Naturkatastrofe - din eller en elskede berørt af orkan, tornado eller snestorm
eBay er ikke det monster, mange mennesker gør dem til at være. De forstår, at ting sker i sælgernes liv, og deres forretning kan blive påvirket af en personlig tragedie eller krise. Når eBay har genoptaget din konto, får du lov til at sælge igen ved hjælp af din gamle konto.
Efter genindførelse
Når du har gennemgået denne proces, vil du værdiansætte dine eBay-salgsrettigheder mere end nogensinde. Pas på ikke at lade din konto glide. Mens det er svært at tænke lige under en personlig krise, kan du altid sætte din eBay butik på ferie, mens du behandler personlige problemer.
Eller du kan forlænge din håndteringstid til en meget lang periode, som f.eks. 30 dage, indtil du får dit liv sorteret igen.