Komplet guide til Email Marketing
Med al buzz omkring Twitter, Facebook og Instagram - for ikke at nævne mobil marketing til smartphones - er det fristende at tro, at online-iværksættere ikke behøver at bruge email marketing. Nogle pundits siger endda, at e-mail-markedsføring er faldet af vejen.
Men de har sagt det i mere end et årti nu.
Faktum er, at e-mail marketing - som i grunden er direkte mail bragt ind i internettet æra - stadig skal være en stor del af de fleste online-virksomheder, af den simple grund, at det stadig er meget effektivt .
Faktisk bruger 82 procent af B2B- og B2C-virksomheder e-mail-marketing, ifølge industrien uretskriver Ascend2. Og med god grund:
- Ifølge Kampagneovervågning er en email seks gange mere tilbøjelige til at få et klik end en tweet.
- McKinsey siger, at e-mail er meget mere effektivt end Facebook eller Twitter ved landing af nye kunder - omkring 40 gange mere effektivt på det.
- Direkte Marketing Association-data viser, at e-mailmarkedsføring har den højeste konverteringsfrekvens (66 procent), når det kommer til indkøb fra marketingmeddelelser - mere end sociale medier, direct mail og andre kanaler.
Du har set email marketing før. Tænk på, når du køber noget hos en onlineforhandler. Kort efter din bestilling begynder du at modtage e-mails om kommende salg og kampagner for lignende genstande, ikke?
Eller måske har du læst en blog om at investere og så en annonce, der tilbyder en gratis rapport om en bestemt aktiekurs, sammen med et gratis daglig nyhedsbrev på aktiemarkedet. Du gav dem din e-mail-adresse og begyndte snart at få beskeder fra dem i din indbakke.
Det er kun to af de tusindvis af måder virksomheder gør forretninger online brug email marketing.
Ja, alle de nye sociale platforme og marketingkanaler er vigtige. Og de kan være en del af din marketingindsats - faktisk bør og kan de arbejde sammen. Men e-mail marketing gør noget, de ikke kan gøre, og det er derfor, det burde være en stor del af din virksomhed.
Hvorfor Email Marketing Works
Mange besøgende på hjemmesiden er ikke klar til at "trække udløseren" og foretage et køb, når de først besøger dit websted eller e-handelsbutik. Email marketing hjælper dig med at opbygge et forhold, så udsigten kommer til at kende, ligesom og stole på dig.
Det fortæller dem med dit produkt (er) eller tjenester.
Den afgørende del af denne strategi er, at du skal levere værdifuld gratis information. Du kan ikke bare sende dem salg tilbud hele tiden. Du skal også placere dig selv som ekspert i din niche og vise læseren, hvordan du er anderledes og bedre end dine konkurrenter. Du kan lade din personlighed komme igennem her, hvilket også vil skille dig fra andre virksomheder i samme eller lignende nicher.
Det er derfor, at "købe" e-maillister over tilfældige mennesker ikke er en god idé. Det kan få dig til at blive markeret som "spam", og i det mindste vil du blive ignoreret, fordi disse mennesker aldrig tilmeldt dig din liste. Hvorfor skal de læse dine e-mails, hvis de ikke kender dig?
I stedet er det bedst at dyrke din egen e-mail-liste fra bunden, fordi du kender kilden til disse e-mails - du har oprettet din førende generationskampagne. Og når disse mennesker tilmelder sig, gør de det, fordi de er interesserede i, hvad du har at tilbyde.
Fra registrering til salg: Hvordan Email Marketing Works
Lad os gå igennem processen med e-mail marketing.
En af de første ting du skal gøre er at begynde at bygge din liste over e-mail-abonnenter og sætte et system på plads, så du kan tilføje nye abonnenter konsekvent. Ja, det kan virke skræmmende. Men du kan gøre dette, og i mange tilfælde behøver du ikke bruge meget, hvis nogen penge.
Du kan have en annonce eller post på Facebook , en pay-per-click-annonce, en bannerannonce, en video på YouTube .... Uanset hvad det er, har du en overbevisende besked, der forhåbentlig overbeviser udsigten til at klikke på dit link for at få flere oplysninger. Det hjælper ofte med at inkludere et tidsbegrænset tilbud af en eller anden art for at skabe uopsættelighed. Du skal inkludere et link på hvilken type annonce du bruger.
Når de klikker på linket, bliver de taget til en destinationsside, der har stærk kopi, der afslører de største fordele ved dit produkt eller din tjeneste. Vis udsigten, hvordan deres liv vil ændre sig. Du vil have denne destinationsside, også kaldet en tilmeldingsside eller en squeeze-side, for at være kort og til punktet. (Det er selvfølgelig muligt at sende dem til din hjemmeside, men det kan være distraherende med alle links og forskellige sider.
Med en destinationsside er der kun en besked og en handling at tage: Send din email.)
Kassen til at inkludere deres e-mail-adresse og navn skal være fremtrædende på siden - med noget som en stor knap, der siger Tilmelding. Du vil ikke have dine besøgende at savne det.
Du kan endda have flere tilmeldinger - sig en anden i bunden af din destinationsside - men mindst en skal være "over folden", så udsigten ikke behøver at rulle ned for at se den. Mange eksperter siger, at det bedste sted for en tilmeldingsboks er nær øverste højre hjørne af siden.
For at stimulere udsigten til at tilmelde dig, er det vigtigt at tilbyde dem en slags gratis bonus, som en e-bog, adgang til et webinar eller en hvilken som helst attraktiv freebie, du kan give dem, der er relateret til din virksomhed. Men du skal ikke buste din røv for at sætte denne bonus sammen. Du kunne samle sammen tidligere blogindlæg i en PDF, for eksempel.
Når de er tilmeldt, sender du dine nye abonnenter en første email med adgangsoplysninger til bonusen eller en vedhæftet download.
Dette sker automatisk i dit e-mail-system. Denne type e-mail kaldes en autoresponder.
Nu er de på din liste, og du kan begynde at markedsføre dem på alvor.
Brug af automatiserede Email Marketing Systems
Det er vigtigt at bemærke, at du ikke vil samle navne eller sende e-mails for hånd, en email ad gangen. Du vil snart blive overvældet af lydstyrken! Du kan bruge systemer som Konstant kontakt , Få svar, AWeber og Kampagneovervågning til at styre dine e-mail lister og sende dine e-mails. Systemer som dette kan også spore kundeemner, opt-in satser , salg, åbne satser, klikfrekvenser og anden vigtig statistik.
Det er vigtigt at bemærke, at disse systemer gør dit arbejde meget lettere gennem automatisering. Ledningerne kan tilmelde sig, blive tilføjet til listen, begynde at få e-mails, endda lave salg ... Alt mens du sover. Med disse systemer kan du sende samme e-mail til tusindvis af mennesker samtidig. Du kan potentielt oprette en tidsplan for e-mails, der går ud i flere uger eller mere ad gangen. Du kan endda manuelt sende e-mails, hvis du vil køre kampagner eller sende meddelelser på flugt.
Der er en ulempe for at kunne nå så mange mennesker så effektivt: Enhver fejl, du laver, multipliceres med tusindvis og kan betyde en flok tabte abonnenter eller tabt salg. Så sørg for, at en email er, hvordan du vil have det, før du rammer Send! Se efter typografier, sørg for, at oplysningerne er korrekte, og linkene til ethvert salg tilbyder arbejde.
Du kan som regel gøre en test mailing til bare dig selv for at bekræfte alt er godt at gå. Og selvom du har alt automatiseret i uger, betaler det sig at tjekke ind hver gang i et stykke tid for at sikre, at alt går glat.
Hvad du skal e-maile din liste
Når du har dine kundeemner på din liste, sender du dem ofte en introduktionsserie e-mails for at lære dig at kende. Og fordi du vil strejke, mens jernet er varmt og de er interesserede i dine produkter, kan du også inkludere nogle tilbud til billige artikler.
Denne serie af e-mails kaldes ofte en kigger. Igen sendes alle automatisk. Og hver ny abonnent går igennem det.
En kjole kan være tre e-mails, fem, 10 ... Uanset hvad der fungerer eller din niche og forretning. Find ud af, hvad der er bedst for dig gennem test. Når de har gået igennem gummistøvlen, bliver dine leads tilføjet til din almindelige e-mail liste. Du bør have en sammenhængende tidsplan, der sender rundt samme tid, normalt dagligt (selvom du måske vælger en mindre hyppig tidsplan).
Der er forskellige metoder til markedsføring til dit nye publikum via e-mail, og alle har deres plads i en email marketing strategi:
- E-mail-nyhedsbreve fyldt med nyttigt indhold.
- Korte, hurtiglæsbare e-mails. Husk, folk er optaget og får snesevis af e-mails dagligt!
- Links til videoer med nyttigt indhold.
- Meddelelser om produktlanceringer.
- Industri nyheder og din kommentar.
- Salgstilbud.
Det, du sender, skal være en blanding af nyttige "redaktionelle" indhold og salgstilbud, produktlanceringer, tilknyttede tilbud og lignende.
Det redaktionelle indhold er let at sammensætte. Det kan være din udfordring i din branche eller lister over top 10 bedste praksis i din niche. Hvis du er i vægttabs niche, kan det betyde kost og motion tips. En inspirerende historie om en af dine tidligere kunder kan også virke.
Du får ideen. Denne gratis information er lidt af en "drilleri" for dine betalte produkter. For at få den fulde historie, så skal de blive en betalte kunde. Derfor smider du også tilbudene i dine e-mails - for at give dem en måde at købe, mens de er begejstrede for dine produkter og din virksomhed.
At aktivere din e-mail fører til værdifulde kunder
Bare ved at tilmelde dig, har de mennesker, der har tilmeldt dig din e-mail liste, kaldet "navne" (en overtagelse fra direkte mail) eller ledere, vist interesse for, hvad du tilbyder. Dette gør dem værdifulde. Du ønsker at behandle denne liste med navne godt, og ikke gå glip af muligheden for at gøre denne interesse til salg.
Din bedste indsats er først at tilbyde et billigt introduktionsprodukt. Dette er kendt som en frontend. Derefter kan du begynde at tilbyde købere af det lavprisprodukt støt højere priser.
Færre personer på listen vil købe de "dyre" produkter. Men ideen er, at du gennem din navngivning / generering af ledninger (ofte forkortet til ledende gener) vil konstant bringe nye navne på din liste. Ud af dem vil en vis procentdel købe. En mindre procentdel vil købe højere priser. Og den mindste procentdel vil købe dine dyreste tilbud. Tænk på dem som "hvalerne" i et kasino. Du vil dyrke dine back-end købere ved at tilbyde gode produkter og god kundeservice. De er VIP'er.
Også vigtig for væksten i din virksomhed er, at du altid tilføjer nye kunder. Det er, hvad der vil øge dine indtægter og gøre din virksomhed rentabel. Du kan aldrig stoppe med at generere nye kundeemner, fordi gamle leads vil falde fra listen eller begynde at ignorere dine e-mails ... og mange vil aldrig købe. Så det er nøglen til ikke at lade din liste stagnere: Hold den frisk med en infusion af nye navne, som alle er potentielle købere.
Email Marketing Best Practices: Sådan maksimerer du din fortjeneste
I de gamle "Wild West" dage med e-mail marketing, kan du sende ud næsten enhver meddelelse og tjene penge. Men som email marketing har modnet og bliver mere sofistikeret, så har publikum. Og du skal huske det, når du forbereder e-mail-kampagner.
Her er nogle bedste metoder til at drage fordel af en e-mail liste:
- Brug engagerende emnelinjer, der tager fat i opmærksomheden og tvinger læseren til at klikke.
- Få hvidlistet. Du vil ikke blive betragtet som spam og derefter forbudt (hver e-mail-tjeneste, som Gmail eller Hotmail, har mulighed for at gøre dette). I din første email til dem, send instruktionerne til abonnenten for at føje dig til deres liste over betroede emailere.
- Bland i salgs tilbud med nyttigt indhold - du kan ikke tonehøjde hver dag.
- Find de bedste tidspunkter for at sende beskeder til din liste - bestemme ved at teste, hvad dine åbne satser er på forskellige tidspunkter, og kør derefter med vinderen.
- Undlad at se bort fra mobilen. 56 procent af alle e-mails åbnes på mobile enheder, ifølge Litmus Email Analytics. Så det er vigtigt, at dine e-mails er mobilvenlige! Dette er en grundlæggende mulighed i de fleste e-mail-udgivelsesprogrammer, du muligvis bruger.
Gennem alt dette tilbyder god kundeservice. Sørg for, at produkter, enten fysiske eller digitale, leveres til tiden. Besvar kundens spørgsmål rettidigt. Hvis en kunde oplever et problem, skal du prøve at løse det.
Tager din e-mail marketing til næste niveau
Du kan muligvis trække nogle gode indtægter fra din e-mail-marketingbaserede forretning ved hjælp af teknikkerne ovenfor. Men der er måder at forbedre dine resultater på.
Du bør ikke oprette en kampagne en gang, og derefter prøve at lade den løbe for evigt. Du ved aldrig, hvornår din kopi, dit tilbud eller dit produkt bare vil stoppe resonere med markedspladsen. Så nøglen er altid at forsøge at blive bedre, som du gør ved test.
- Test ved at tilbyde en anden kopi i generationsannoncerne og på destinationssiden.
- Tilby forskellige bonusser til at tilmelde dig din liste.
- Ændre prisen på de produkter, du tilbyder i salgsbudskaber.
- Prøv at annoncere på forskellige måder i forskellige kanaler.
For effektive og brugbare resultater skal du lave A / B-test, som tester to (eller flere) forskellige tilgange. For eksempel kan du sende halvdelen af din liste en emnelinje og en alternativ emnelinje til den anden halvdel. Du kan også A / B teste de to fremgangsmåder med en lille delmængde af din liste og derefter sende den vindende overskrift til resten af listen.
Fordi du vil gøre så meget test, er sporing så vigtig. Du bør altid vide:
- Hvor mange mennesker besøger din side
- Hvor mange af disse mennesker tilmelder sig
- Hvor mange mennesker åbner dine e-mails
- Hvor mange mennesker køber
- Hvor meget hvert enkelt navn på din liste har købt
- Den gennemsnitlige levetidsværdi (hvor meget folk køber mens du er på din liste)
Dine næste trin
For at være sikker er dette meget at tage i. Email marketing har mange bevægelige dele. Men i sit hjerte er en simpel proces.
Så start simpelthen. Opret nogle grundlæggende e-mail-kampagner for at få øve på skriftlig kopiering, opsætning af destinationssider, brug af automatiserede e-mail-systemer, testtilbud og oprettelse af indhold for at skabe et forhold til dine kundeemner og kunder.
Over tid får du erfaring og praktiske færdigheder, så du kan tage din e-mail marketing forretning til det næste niveau .