De fleste e-mail takke yous er forfærdelige. De er ikke meget mere end en kvittering. Og det er bare ikke nok. De samme regler, der gælder for postede tak, gælder for emailede.
Her er nogle grundlæggende retningslinjer
- Angiv din organisations navn på linjen "Fra" i din email . Donoren vil gerne vide, hvem du er, hvis hun vil overveje selv at åbne din tak.
- Vær klar i linjen "Emne" . Sig præcis, hvad denne email handler om. Noget som "En varm tak!" arbejder. Eller, "Tak for din donation." Brug ikke mere end 45 tegn, så det vil vise sig godt.
- Bliv personlig. Start din besked med donorens navn. Fornavne er magtfulde, så brug dem. "Kære Joanne" eller Kære Fred og Louise. "Brug et komma snarere end et kolon. Du vil være uformel.
- Start med en varm "tak" med angivelse af mængden af donationen og navnet på den kampagne eller fond, som donationen blev foretaget.
- Fortæl en historie om, hvordan denne donation vil hjælpe nogen eller løse et problem. Vær specifik og beskrivende.
- Tilføj et billede. TPhotos er nemme at tilføje i en email. Gør det hjertelig opvarmning og en påmindelse om, hvem din donor hjælper.
- T ell donoren, når han vil høre fra dig næste. Kan du rapportere resultaterne af en bestemt kampagne? Hvornår? Vil du sende et nyhedsbrev eller en rapport?
- Giv giveren specifikke kontaktoplysninger , hvis de har spørgsmål eller ønsker mere information. Giv et navn et navn, telefonnummer og e-mail-adresse.
- Brug underskrift af en person, der er vigtig . Det kunne være din administrerende direktør, udviklingsdirektør eller formanden for denne særlige kampagne.
- Gør inkludere en PS Folk er vant til det. Begyndelsen og PS er de første ting, som din donor sandsynligvis vil se på. PS er et godt sted at invitere mere engagement. Opmuntre donoren til at besøge dit websted, se en video, tilmelde dig dit nyhedsbrev eller følg din organisation på Facebook eller Twitter. Udnyt det faktum, at du kan inkludere live links i en email.
- Medtag en oplysning som "Overvej dette brev en kvittering for dit bidrag på $ 50 den 16/16/13. Dette bekræfter, at der ikke er modtaget varer eller tjenesteydelser for dette bidrag, som er helt fradragsberettiget." ( Læs mere om offentliggørelser )
01 - Email Tak fra Helen Keller International
Efter at jeg havde svaret på et millionmors opfordring til at hjælpe med at fremme søde kartofler i Afrika for at øge vitamin A-forbruget, fik jeg denne email tak fra Helen Keller International (organisationen der modtog min donation). Min donation blev behandlet af GlobalGiving, og jeg modtog en kort email kvittering fra den pågældende organisation. Inden for to dage fik jeg også denne tak fra kommunikationskoordinatoren hos Helen Keller.
Jeg var imponeret over organisationens lydhørhed, men e-mailen er for kort og tæt på at virkelig opbygge en bånd med mig ud over denne donation. Historien om et bestemt barn eller en familie, hvis liv blev bedre gennem min donation ville være mere effektivt. Det er rigtigt, at jeg kan linke til en video og et nyhedsbrev, der fortæller historien mere fuldstændigt. Men vær aldrig afhængig af en læser at gøre det. Fortæl historien i brevet også.
Nogle ting, som dette takker rigtigt, er: 1. emnelinjen som fortæller mig med det samme, hvad denne email handler om, 2. brugen af mit navn i hilsen, 3. opfordringen til at tage yderligere handlinger ved at abonnere på et nyhedsbrev , 4. linket til en video og 5. gode kontaktoplysninger.
E-mailens emnelinje læses: "Tak for din seneste donation!"
Kære Joanne,Mange tak for din seneste donation om Global Giving til Helen Keller International's "Spise Orange til Bedre Sundhed i Burkina Faso" -projektet.
Som du ved nu, kan denne ydmyge rod have stor indflydelse på kvinder og børn ved at give dem synet og livreddende vitamin A. Jeg vil gerne invitere dig til at abonnere på vores e-nyhedsbrev, WorldView, sendt en gang en måned, så du kan lære mere om, hvordan din støtte hjælper HKI med at forhindre blindhed og reducere underernæring for de mest sårbare over hele verden.
Vores nyeste udgave på vores appelsinflæskede sødte kartoffelprogram kan ses ved at klikke her. Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet ved at klikke her.
Jeg håber du vil beslutte at holde kontakten med os.
Med venlig hilsen,
Maggie
Maggie Jacoby
Kommunikationskoordinator
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
New York, NY 10010
Telefon #
Fax #
www.hki.orgIndtil folkets store masse skal fyldes med ansvarsfølelsen for hinandens velfærd, kan social retfærdighed aldrig nås. - Helen Keller
Se videoer fra ABC World News om vores orange-fleshed sweetpotato og vitamin A-programmer.
02 - Læger uden grænser sendte denne video besked om en tilbagevendende donation
Læger uden grænser lægger særlig vægt på tilbagevendende donorer . For eksempel, en måned, sendte de denne video tak. Du kan se hele beskeden her.
Her er hvad det sagde:
"VIDEO: FOR ALLE DU HAR GJORT, TAKKER DU"
"Mens du ser videoen, redder MSF-holdene liv i kriser over hele verden, fra Centralafrikanske Republik til Jemen, Chad-søen til Det Ægæiske Hav. Det er på grund af din generøsitet, at vi kan reagere, når katastrofer , krige og epidemier strejke. På vegne af vores patienter og medarbejdere: Tak! "
For mere information om brug af video, se Handling! 10 måder nonprofits kan øge flere penge med video
03 - Camfeds Email Tak brev til en månedlig donation
Camfed sender en tak email hver måned efter min månedlige donation er lavet. I bunden af e-mailen er en historie om mine transaktioner, som jeg kan bruge til skatteformål . Dette brev er ret kort, og jeg tror, Camfed savner en mulighed for at engagere mig mere dybt. Noget om organisationens seneste arbejde eller et link til en nylig pressemeddelelse eller nyhedshistorie ville være nyttigt. Hvis du er heldig nok til at have en tilbagevendende donor, skal du sørge for, at du gør alt, hvad du kan for at bevare hende.
Kære Joanne,
Tak for din donation til Camfed.
Tak for at støtte Camfeds arbejde med dine generøse regelmæssige donationer. Din værdifulde gave hjælper os med at yde langsigtet støtte til piger og unge kvinder i Afrika.
Har du spørgsmål om din ordre eller om vores arbejde, vil vi gerne høre fra dig. Venligst email info@camfed.org eller ring 415-963-4489.
Med venlig hilsen
The Camfed Team
Camfed USA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Telefon: +01 415-963-4489 | usa@camfed.org
Udskriv eller gem denne besked til dine personlige optegnelser. Du kan bruge denne side som kvittering til skatteformål.
04 - Tak for online donation i løbet af en katastrofe
Bemærk hvordan denne takbrev er specifik for katastrofen, som jeg ønskede at hjælpe. Derudover er der et vidnesbyrd fra et katastrofeslag. Jeg modtog ikke et brev fra denne organisation, men modtog et telefonopkald senere for at takke mig igen. Nice touch!
Kære Joanne,
Tak for din gave på $ ___. Convoy of Hope har implementeret lastbiler og teams til Joplin, Mo. "Vores bønner går ud til familierne i Joplin, der mistede deres kære, hjem og forretninger, siger Hal Donaldson. På grund af venner som dig kunne Convoy of Hope straks implementere teams og nødhjælpsforsyninger til at hjælpe ofrene for disse massive storme. Tak!
Din økonomiske gave hjalp folk som Rachael, der mistede hendes hjem og ikke havde mad til sine børn. Convoy of Hope-arbejdere leverede Rachael og hendes familie med mad, vand og hygiejneprodukter på et af vores distributionssteder lige udenfor Birmingham, Ala.
"Når du har børn, og du ikke ved hvordan du skal fodre dem, betyder det så meget at vide, at der er folk her for at hjælpe," siger Rachael.
Tak igen for dit hurtige svar, der gjorde det muligt for Convoy of Hope at hjælpe tusinder som Rachael over sydøst i kølvandet på denne katastrofe.
Tak for din gave på $ ____ til Convoy of Hope. Det er donationerne, som din, der udstyre os til at hjælpe i Japan, fortsætte vores arbejde i Haiti og alle vores andre opsættelser.
På grund af venner som dig har vores katastrofereaktører været indsat i regionen, hvor de vil købe og distribuere livreddende mad, vand og forsyninger i samarbejde med vores partnere i landet.
Med din hjælp vil vi nå endnu flere familier og børn i nød her hjemme og rundt om i verden i år.
Nedenfor er et resumé af din gave. Du kan også få adgang til en kvittering online ved at klikke på dette link: xxxxxx
Beløb: $ xxxx
Betalingsmetode: Mastercard Kreditkort, ************
Dato: 5/24/2011
Betegnelse: US Disaster Response
Tak for din medfølelse.
Med venlig hilsen
Hal Donaldson, formand
05 - Email Tak brev fra International Aid Agency
Her er et takbrev, jeg modtog fra en af mine foretrukne internationale hjælpeorganisationer, Partners in Health (PIH). Jeg svarede på et e-mail-fundraiseringsanbringende for yderligere hjælp til at hjælpe haitiere med at forvitre en orkan og beskæftige sig med et Cholera-udbrud.
Brevet er kort og lidt generelt, og adresserer organisationens overordnede arbejde i stedet for det specifikke behov, som jeg reagerede på. Et problem med dette brev er det formelle og stive sprog, der bruges til at beskrive PIHs arbejde. Et eksempel er denne sætning, "... vi arbejder for at formidle vores model til andre ..." Folkesundhedsorganisationer taler ofte i jargonen, der anvendes i professionelle folkesundhedskredse. Det er ikke det, der appellerer til de fleste donorer.
Hvad der er godt med denne email er, at linjen "fra" angiver præcis, hvem der sendte e-mailen, og linjen "Emne" angiver, hvad e-mailen handler om. Hvordan disse felter håndteres er meget vigtigt for at sikre, at donoren faktisk åbner emailen. Det er bedst at bare være specifik snarere end coy eller kryptisk.
Til: Mit navn
Fra: Partners i sundhed
Emne: Tak for din donation til partnere i sundhedKære Mit Navn,
På vegne af Partners In Health vil jeg gerne takke for din donation af $ xx.xx. Hver dollar, du bidrager, er dybt værdsat af de samfund, hvor vi arbejder. Din gave vil blive udpeget til at understøtte vores arbejde i Haiti, eller hvis du har valgt, at støtte vores arbejde over hele verden.
For mere end tyve år siden, da Partners In Health blev grundlagt i Haiti, lovede vi at yde den allerbedste lægehjælp på steder, der ikke havde nogen, at ledsage vores patienter gennem deres pleje og behandling og til at tage fat på årsagerne til deres sygdom. I dag arbejder vi i tolv lande med en omfattende tilgang til at bryde fattigdoms- og sygdomscyklus - gennem direkte sundhedspleje samt samfundsbaserede interventioner inden for landbrug og ernæring, boliger, rent vand og indtægtsgenerering.
Vores arbejde begynder med patienten før os, men strækker sig langt ud over forvandlingen af samfund, sundhedssystemer og global sundhedspolitik. Vi har dokumenteret og formidlet succesen med vores integrerede tilgang midt i tragedier som det ødelæggende jordskælv i Haiti, i lande, der stadig er arresterede fra krig, som Rwanda, Guatemala og Burundi, og endda i indre by Boston. Gennem samarbejde med førende medicinske og akademiske institutioner som Harvard Medical School og Brigham & Women's Hospital arbejder vi på at formidle vores model til andre; Gennem advokatindsats rettet mod globale sundhedsfinansiere og politikere søger vi at hæve standarden for, hvad der er muligt i leveringen af sundhedspleje i verdens fattigste hjørner.
Det er din generøsitet og tro på vores mission, der gør det muligt for os at udføre dette arbejde, og vi er dybt taknemmelige for dit partnerskab.
Tak skal du have,
Ophelia Dahl
Administrerende direktør
Partnere i sundhedDu kan logge ind for at se, downloade og udskrive din online donationshistorik her: XXXXXXXXX
Partners in Health, en 501 (c) (3) ikke-fortjenesteorganisation, har ikke givet nogen varer eller tjenesteydelser helt eller delvist til dig i betragtning af dette frivillige kontantbidrag. Hvis du ønsker at gøre krav på skattefradrag for denne gave i USA, behold venligst dette bekræftelsesbrev for dine filer. Partnere I sundheds EIN nummer er xxxxx.