Sådan matcher historien til din målgruppe
Bekymringen er, at vores indsamling af pengeindsamlingen ikke vil genoplive med nogen donorer og ende med at rejse ingen penge. Der er flere ting, vi kan gøre for at undgå dette resultat, og det begynder med fundraisers at efterlade deres sædvanlige tilgang til at skrive appeller.
Problemer med den Typiske Fundraising Appeal
Hvad gør du, når du sætter dig ned for at skrive en fundraising appel? Du ved sikkert, hvor mange penge du har brug for at hæve og for hvilket program. Du ved sikkert, hvad opkaldet til handling vil være. Dette er alt væsentligt og nødvendigt information. Det er grundlaget for vores fundraising appel.
Men hvad ved du om publikum, der vil modtage denne appel? Hvem er de? Hvad er deres demografi og psykografi?
Alt for ofte i vores bestræbelser på at kommunikere et presserende behov, glemmer vi, at den virkelige hemmelighed til en vellykket appel, der resonerer med vores publikum, kender vores publikum.
Fra begyndelsen af arbejdet med en appel er det nødvendigt at faktorere disse oplysninger i arbejdet. Lad os f.eks. Sige, at du hævede penge til et dyrehjem, og du antog, at alle dine donorer var hundejere. Du begynder at skrive din appel, og du laver mange udtalelser om, hvordan det er at være en hundejer, hvordan søde hunde er, og hvilke vidunderlige ledsagere de er.
Måske deler du endda en historie om en hundejer.
Men virkeligheden er 80% af dine donorer er faktisk katteejere. Det ene stykke information om dit publikum kunne ændre hele appellen til noget, der ville resonere mere med dit publikum. I stedet kan du snakke om dyr mere generelt og derefter dele en historie om en katteejer.
Denne historie er en, som dit publikum nemt ville identificere med og er en måde, vi kan skrive på en mere donor-centreret måde.
Forståelse og skrivning til din målgruppe
At forstå, hvem dit publikum er, kan være utrolig kraftfuld information, der forbedrer dit fundraiseringsprogram. Men først skal du samle dataene. Nogle af dataene findes i din fundraising database , men meget af det kan indsamles gennem donorundersøgelser .
Gennemførelse af en årlig donorundersøgelse er en god måde for nonprofits at kende deres donorer bedre og samle relevante data. Overvej at indstille en tilbagevendende tid hvert år, når din organisation sender en undersøgelse til donorer. Tænk på tidspunktet for dine appeller og generelle meddelelser for at identificere en tid, hvor donorer ikke modtager noget fra dig. Det er et godt tidspunkt at sende dem en undersøgelse.
En ideel undersøgelseslængde er fem til ti spørgsmål. Du ønsker ikke at overvelde dine donorer med for mange spørgsmål, og som følge heraf har færre personer fuldført det. Bestræbe sig på at opnå balance mellem kvalitative og kvantitative spørgsmål. På den måde får du det bedste demografiske og psykografiske billede af dit publikum.
Her er et par eksempler på spørgsmål at overveje:
- Hvorfor giver du til vores organisation?
- Af vores programmer, som nyder du mest af at støtte?
- Hvilken aldersgruppe er du i?
- Samlet set, hvor tilfreds er du med den rentemand du modtager?
- Kan du lide at læse vores nyhedsbreve?
Når du har lukket undersøgelsen, skal du kigge på resultaterne og begynde at identificere trends i dataene. Har dine donorer brugt lignende ord til at beskrive, hvorfor de giver? Har de sagt, at de foretrækker at give til et bestemt program? Gå gennem resultaterne og fremhæv disse oplysninger. Dette er de rigtige perler af undersøgelsen. Ved at finde tendenserne i dine data og det sprog, som dine donorer bruger til at tale om din organisation, kan du tale med dem på samme sprog.
Valg af den rigtige historie for din nonprofit's appel
Når du har samlet disse oplysninger om din nonprofit donor publikum, det er tid til at komme til at arbejde skrive bedre appeller.
At fortælle relevante historier til dit publikum er et sted, hvor du kan begynde at lave forbedringer. Her er fire trin, som du kan følge for at vælge den bedste historie, der skal bruges i din næste appel.
Trin 1: Start med Brainstorming en liste over mulige historier
Skriv ned alle mulige historier, du kan tænke på, der kan illustrere appelens budskab i aktion.
Lad os sige, at din besked er noget som "Sommerlejr giver et varigt indtryk på børn og giver dem de færdigheder, de har brug for til at lykkes i livet." Her er nogle af de historier, du kunne skrive ned i den brainstorm:
- En historie om et barn, der deltog i lejren sidste år, der kæmpede i skole
- En historie om et barn, der var socialt isoleret og kæmper for at få venner
- En historie om en voksen, der deltog i sommerlejren som barn, og er nu en succesfuld professionel
- En historie om en voksen, der deltog i sommerlejren efter at have oplevet traume som barn
Trin 2: Prioriter dine historier
Når du har lavet en liste over mulige historier, er det næste skridt at prioritere hvilke historier du sandsynligvis vil bruge. Nogle kriterier at overveje er:
- Hvor godt relaterer historien sig til meddelelsen?
- Hvor godt vil publikum forholde sig til historien?
Din besked og dit publikum er dit centrale fokus, så hvis historien ikke jive med dem, så er det ikke en god historie at fortælle.
Trin 3: Interview for flere historier
Indtil videre har du lavet legworket for at finde et par potentielle historier til din fundraising appel. Det næste skridt er faktisk at få historierne. Det betyder at interviewe folk.
Nu var en af de fælles fejl, jeg lavede tidligt i min karriere, kun tale til en person og derefter kalde det en dag. Denne tilgang begrænsede min historiehistorie stærkt og kunne resultere i en mindre end stjernernes appel.
I stedet interviewer jeg mindst tre personer. Ja, tre, selvom jeg kun planlægger at bruge en af disse historier. Jeg gør det fordi: 1. Det giver mig flere muligheder. 2. Jeg har stor ro i sindet i processen og vidste at hvis et interview ikke gik godt, vil der være et andet valg, og 3. med praksis begynder du at spørge bedre spørgsmål.
Trin 4: Beslutningstid
Når interviews er færdige, vil jeg se beskeden og publikum om at tage stilling til hvilken historie der skal bruges. Jeg plejer også at lave en tarm check, fordi hvis interviewet var interessant, er chancerne det også for en interessant historie.
Storytelling er en vidunderlig måde at omdanne din organisations fundraising appeller på. Følg de trin, der er skitseret her, og du vil være på vej til at skrive en fundraising appel, som dine donorer vil elske.
Vanessa Chase har lavet et navn for sig selv som ekspert på hvordan man bruger storytelling til at samle penge, beholde donorer og bygge obligationer med tilhængere. Læs hendes bio for mere info og hvordan du kan følge hende.