Bedste Retail Innovation, Financial Performance, Lederskab, Governance
Ifølge Reputation Institute konsulentfirma er hæderlighed kvantificerbar. Specielt hævder de, at omdømme er kvalitet, der skyldes en beregbar sum af innovation, statsborgerskab, økonomiske resultater, lederskab, styring og især i detailbranchen, kvaliteten af produkter og tjenester.
På baggrund af resultaterne af sin årlige undersøgelse kvantificerer Reputation Institute det esteem, tillid, beundring og generelle følelser, som forbrugerne har for et bestemt firma, som ofte symboliseres af dets mærke. Og derefter baseret på disse årlige placeringer, giver Reputation Institute derefter rådgivning til virksomheder, der ønsker at forbedre deres omdømme med forbrugerne
I 2014 var de mest bemærkelsesværdige vurderinger og rangeringer baseret på udtalelser fra omkring 55.000 mennesker, der blev interviewet af medlemmer af Reputation Institute konsulentfirmaer. I 2016 ændrede dette undersøgelsesparadigme fuldstændigt, og 2016 mest anerkendte placeringer i år var baseret på en onlineundersøgelse af omkring 240.000 forbrugere i 15 forskellige lande, herunder bl.a. USA, Kina, Tyskland, Rusland og Brasilien.
Der er lignende rating og ranking systemer, som forsøger at kvantificere tilsyneladende ukvalificerbare virksomhedskendetegn hvert år.
Rating og rangliste "The Most Admired Retailers" er oprettet på baggrund af udtalelser fra lagereksperter og detailanalytikere. De "beundrer" penge og investeringsevne. "The Most Ethical Retailers" -listen er oprettet ud fra udtalelser fra advokater, professorer og embedsmænd, der tilsyneladende har en bred vifte af overbevisninger om, hvad "etisk" betyder ..
Fordi meningerne om, hvilke virksomheder der er "mest anerkendte" kommer fra befolkningen som helhed, synes disse vurderinger og rakingresultater at være mindst forudindtaget og mest gyldige. Dette kan være sandt bortset fra den bias, der er forbundet med selve måleværktøjet.
Grundlæggende er Reputation Institute, som er et privat konsulentfirma med speciale i "reputation management", det her ... Vi vil definere, hvad der giver et godt omdømme, vi fortæller dig, hvordan du måler op til vores definition af omdømme, så kan du Betal os mange penge i mellem undersøgelser for "reputation management" -tjenester, og næste år vil vi fortælle dig, hvor godt du formede dig selv til vores definition, baseret på det værktøj, vi har designet til at måle, hvad vi fortæller dig at gøre.
Der synes at være en smule plads til forspænding i den metodologi.
Hvad der er mest vigtigt med en årlig multi-industry-verdensomspændende rating og rangliste, er derfor, hvorfor de virksomheder, der vurderes og rangeres, skal bekymre sig om, hvad der bliver bedømt og rangeret. Det er klart, at der er en række virksomheder, der ikke bryr sig om at være "velrenommerede", da de aldrig kommer op i Top 25 af de mest anerkendte firmaer. I detailbranchen er det eksempelvis, at den største forhandler i verden - Walmart - ikke er nogen steder nær at være den mest anerkendte forhandler i verden.
Men Reputation Institute insisterer på, at virksomheder skal bekymre sig om deres omdømme og hævder, at deres omdømme data etablerer et årsagsforbindelse mellem omdømme og salg. Rapporteret har virksomheder med højere placeringer på Reputation Institute årslisten kunder, der er "mere tilbøjelige" til at anbefale sine produkter og tjenester. Det er i modsætning til virksomheder med lavt ansvarsomhed, hvilket forårsager en "uvilje" hos forbrugerne til at købe.
"Sandsynlighed" og "uvillighed" er næppe parametre, der skaber et definitivt forhold mellem "omdømme" og salg. Men det er bestemt, at et firma, der opfattes som et godt selskabsborgerskab, etiske forretningsmetoder og produkter af høj kvalitet, ikke gør sig til skade for sine kunder og potentielle kunder.
Det følgende er en liste over de amerikanske detailbrancheselskaber, der blev placeret i Top 25 i 2016 på det årlige Omdømme institutts liste over "Mest anerkendte virksomheder", som udkommer hvert år i forbindelse med Forbes-magasinet.
På denne liste "Mest Anerkelig" angiver nummeret i den venstre kolonne den rangering, som hver forhandler blev givet på grundlag af scorerne udarbejdet af forbrugerundersøgelser. Gabet i rangordenenummer findes på nedenstående lister, fordi kun virksomheder, der har detailhandel som en væsentlig kilde til deres samlede indtægter, var medtaget.
Sammenlign de 2016 mest anerkendte forhandlerfirmaer i verden med ranglisterne fra 2015, 2014 og 2013. For det meste ændrer detailhandelsvirksomhederne, der er udpeget som "anerkendte", ikke meget fra år til år, selvom deres rangordnede numre gør shuffle rundt ganske lidt.
2016 Mest anerkendte Retailing Companies i verden:
1 Rolex
2 The Walt Disney Company
3 Google
4 BMW
5 Daimler
6 LEGO
7 Microsoft
9 SONY
10 Apple
12 Adidas
13. Nike
14. Rolls Royce
17. Samsung
20. Levi er
21. Amazon.com
2015 Mest anerkendte Retailing Companies i verden:
1 BMW
2 Google
3 Daimler
4 Rolex
5 LEGO
6 The Walt Disney Company
8 Apple
11 Microsoft
12 Adidas
13 Nike
14 Volkswagen
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Levi's
24 Amazon
2014 De mest anerkendte Retailing Companies i verden:
1 The Walt Dsney Company
1 Google
1 BMW
7 Apple
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
Mest anerkendte amerikanske detailhandelsvirksomheder i 2013:
2 The Walt Disney Company
4 Google
7 Microsoft
12 Apple
12 Nike
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 General Motors