Trin 1 - Formuler forskningsproblemet og målsætningerne : Markedsundersøgelsen begynder med en definition af det problem, der skal løses eller spørgsmålet skal besvares.
Der er typisk flere alternative tilgange, der kan bruges til markedsundersøgelser.
Trin 2 - Udvikle den overordnede forskningsplan : Opgaven med denne fase er at bestemme den mest effektive måde at indsamle de nødvendige oplysninger på.
Trin 3 - Indsamle data eller oplysninger : På dette tidspunkt skal du overveje, hvordan du skal hente oplysningerne (hvilket betyder, hvordan deltagerne skal kontaktes, om det er undersøgelser, telefonopkald, en-til-en-interviews, etc.).
Trin 4 - Analyser data eller oplysninger : Indsamle mængder information kan være overvældende. På dette tidspunkt skal du organisere dataene og udrydde det, der ikke er afgørende.
Trin 5 - Præsentere eller formidle resultaterne : Fra at kende dit publikum for at vide, hvilke resultater der kan gøres, før du frigiver dine resultater, skal du vide, hvilke resultater du ønsker at formidle.
Trin 6 - Brug resultaterne til at træffe beslutningen : Fordi eksterne forbrugere af markedsundersøgelser ikke må bruge resultaterne korrekt, passende eller fuldstændigt, skal du overveje attributterne til god markedsundersøgelse.
Kvantitativ Markedsundersøgelsesbeslutningstjeneste
Følgende statistiske metoder hjælper dig med at komme fra A til Z i forskningsprocessen.
- Flere regression - Denne statistiske procedure bruges til at estimere ligningen med den bedste pasform til at forklare, hvordan værdien af en afhængig variabel ændres, da værdierne for et antal uafhængige variabler skifter. Et simpelt markedsundersøgelseseksempel er estimeringen af den bedste form for annoncering ved at se på, hvordan salgsindtægterne (den afhængige variabel) ændres i forhold til udgifter til annoncering, placering af annoncer og timing af annoncer.
- Diskriminerende analyse - Denne statistiske teknik bruges til at klassificere mennesker, produkter eller andre tangibler i to eller flere kategorier. Markedsundersøgelser kan gøre brug af diskriminerende analyser på en række måder. Et simpelt eksempel er at skelne, hvilke reklamekanaler der er mest effektive for forskellige typer produkter.
- Faktoranalyse - Denne statistiske metode bruges til at bestemme, hvilke er de stærkeste underliggende dimensioner af et større sæt af variabler, som er indbyrdes korrelerede. I en situation hvor mange variabler er korrelerede, identificerer faktoranalyse hvilke forbindelser der er stærkeste. En markedsundersøger, der ønsker at vide, hvilken kombination af variabler (eller faktorer) er mest tiltrækkende for en bestemt type forbruger, kan bruge faktoranalyse til at reducere dataene ned til blot nogle få variabler.
- Klientanalyse - Denne statistiske procedure bruges til at adskille objekter i specifikke grupper, der gensidigt udelukker, men også relativt homogene i forfatningen. Denne proces svarer til, hvad der sker i markedssegmentering, når markedsforskeren er interesseret i lighederne, som letter forbrugergruppering i segmenter og også er interesseret i de attributter, der gør markedssegmenterne forskellige.
- Conjoint Analysis - Denne statistiske metode bruges til at udpakke forbrugernes præferencer med hensyn til forskellige marketingtilbud. To dimensioner er af interesse for markedsforskeren i konjunktanalyse , de udledte anvendelsesfunktioner for hver egenskab og den relative betydning af de foretrukne attributter til forbrugerne.
- Multidimensionel skalering - Denne kategori repræsenterer en konstellation af teknikker, der bruges til at producere perceptuelle kort over konkurrerende mærker eller produkter. I multidimensionel skalaering vises f.eks. Mærker i et rum af attributter, hvor afstanden mellem mærkerne repræsenterer ulighed . Et eksempel på multidimensionel skalering i markedsundersøgelser vil vise producenterne af single-serving kaffe i form af K-cups. De forskellige K-cup-mærker vil være anbragt i det flerdimensionale rum ved attributter som stivstyrken, antallet af smagsstoffer og specialversioner, distributionskanaler og emballeringsmuligheder.