Hvad er definitionen af Store Atmosfære?
Kort sagt, butiksstil indeholder de fysiske egenskaber ved en detailhandel, der bruges til at skabe et billede for at tiltrække kunder. Det er også kendt som atmosfæren for kort. Det er en direkte bidragyder til kundeoplevelse , hvilket er det vigtigste element i detailhandel i dag.
Det grundlæggende
Hvis du ikke ved, hvor du skal begynde i butiksatmosfæren, skal du starte med det grundlæggende. Vedligeholdelse af en ren, ordnet butik vil gøre underværker for din virksomhed. Det betyder at eliminere rod i kassaapparatet, på gulvet og i andre områder, hvor kunderne mødes.
Også gøre dusting en prioritet. Når kunder afhenter et produkt, er de mindre tilbøjelige til at købe det, hvis det er dækket i uger eller endda måneder, der er værd at støv. Ønsker du at gå ud af en butik med et nyt køb, der er dækket af snavs?
Ud over at holde varerne rene skal du også holde det organiseret.
Hvis noget er ude af sted, skal du omgående flytte det til sin rette position.
Hvis du har offentlige toiletter, hold dem sanitære. Det går dobbelt, hvis du driver en virksomhed, som kunderne forventer at være rene, såsom en virksomhed, som kunderne besøger til medicinsk behandling eller en restaurant eller dagpleje.
Opret en atmosfære, der vil tiltrække din målklient
Når du opretter stemningen i din butik, er det vigtigt at huske på, hvem dine ønskede kunder er.
Hvis dine målkunder er teeny boppere, vil du sandsynligvis gerne have lyse farver og upbeat popmusik, der spilles i din butik. Belysning og trendy armaturer kan være alt hvad du behøver for at skabe en hip atmosfære for unge kunder.
Hvis du ejer en antikvitetsbutik og ønsker en stemning, der afspejler det, kan du vælge at gå med lysdæmpere. Og i dette tilfælde kan det være mere acceptabelt for kunderne at have lidt mere crowding på butiksgulvet.
Hvorfor Ambience Matters
Forskning viser, at butiksatmosfæren giver et klart indtryk på kunderne. 1997-undersøgelsen "Store atmosfære, humør og købsadfærd" viste, at kunderne vurderer virksomhederne forskelligt baseret på atmosfære. Undersøgelsen sammenlignede to møbelforretninger, en med en "behagelig" atmosfære og en med en ubehagelig stemning. Det konkluderede:
"Kundernes stemning - målt i begyndelsen, i midten og i slutningen af deres shopping - viste sig at forbedre sig i det behagelige og forværres i den mindre behagelige butik. Tilfredshed med butikken var større i den hyggelige butik .. Kunder i den hyggelige butik brugte spontant flere penge på artikler, de simpelthen kunne lide. "
Det skete simpelthen på grund af virkningen butikken havde på kundens humør.
Så hvis du vil have lånere at bruge mere tid og flere penge i din butik, skab en atmosfære, de vil nyde.