Andre artikler satte kronen på Martha Matilda Harper, som var en tidlig Rochester, NY franchise pioner for hendes udvikling af Harper Method Shop franchise system. Men selvom den internationale franchiseforening udråbte hende som den første franchisegiver i 2000, året også de valgte Joanne Shaw (formand og medstifter af kaffebønneriet) som deres første kvindelige formand, var fru Harper heller ikke den første franchisegiver. Titlen på den første franchisegiver i USA rent faktisk foregår vores uafhængighed og holdes af ... Benjamin Franklin.
1891: Martha Matilda Harper licenser hendes første franchisetager
Harper var en vigtig forretningsinnovator, og det franchisesystem, hun skabte, udviklede mange af de elementer, vi har forventet i et moderne kommercielt franchisesystem. Hun gav hende franchisetagere med indledende og efteruddannelse, branded hårplejeprodukter, feltbesøg, reklame, gruppesikring og motivation.
Hendes tilgang til at udvikle et støttesystem til hendes franchisetagere og branding hendes saloner er en integreret del af franchising i dag.
Ms Harper startede sin salonvirksomhed i 1888, licenserede sin første franchise i 1891, og voksede systemet til over 500 saloner og træningsskoler på højdepunktet. Efter hendes pension og død i 1950 i en alder af 93, og efter at sin mand døde i 1965, blev Harper Method Shops erhvervet i 1972 af en konkurrent og i sidste ende blev lukket.
Centa Sailer, hvis salon var i Rochester, NY, ejede den sidste resterende Harper Method salon. Hendes mere berømte kundekreds omfattede Susan B. Anthony, Jacqueline Kennedy, Helen Hayes og mange andre indflydelsesrige mænd og kvinder af tiden.
1731: Benjamin Franklin indfører et "sampartnerskab"
Mens USA teknisk set ikke var født, var den første franchisegiver i hvad der skulle blive USA, en af vores berømte og innovative grundlæggere: Benjamin Franklin. Hans mere almindeligt kendte opfindelser omfatter lynstangen, svømmefinnerne, bifokale briller, kilometertælleren, sommertid, Franklin Stove, en biblioteksstol, der konverteres til en trinladder og det fleksible kateter (jeg vil ikke vide, hvad de brugt før). Han opfandt også et musikinstrument i 1761 kaldet Glass Armonica, for hvilken Beethoven og Mozart begge komponerede musik. Han gav os vores første forståelse af egenskaberne af elektricitet, grundlagt nationens første hospital, chartrede temperaturen i Atlanterhavet, udarbejdet Albany-planen, skrev med uafhængighedserklæringen og på en eller anden måde fandt tid til at skabe, hvad der sandsynligvis er første franchise system på disse kyster.
Den 13. september 1731 i byen Philadelphia indgik Benjamin Franklin en kontrakt med Thomas Whitmarsh for et "Samarbejdspartnerskab for udøvelsen af Business of Printing i Charlestown i South Carolina." Den trykkeri, som Franklin dannede med Whitmarsh udgav også South-Carolina Gazette samt at være den lokale printer af mange af Franklins skrifter, herunder hans dårlige Richard Almanac.
Samarbejdspartnerskabsaftalen krævede, at i løbet af sin seksårige periode skal "Udskrivning og bortskaffelse af arbejdet udskrives under omhu, ledelse og ledelse af den nævnte Thomas Whitmarsh og den arbejdsdel, der udføres af ham eller på hans bekostning . "Whitmarsh var også forpligtet til at købe hans trykmateriale fra Franklin:" Thomas Whitmarsh må ikke i løbet af samarbejdsaftalens forstand arbejde med andre tryksager end dem, der tilhører Benjamin Franklin. "Whitmarsh indvilligede endda i en at han ikke ville være i nogen anden forretning, men udskrivning, "... eller følge nogen anden virksomhed, men udskrivning i løbet af det nævnte tidsrum, lejlighedsvis Merchandize undtaget." Aftalen pålagde ikke nogen af disse restriktioner for Franklin, hvilket var vigtigt, hvis Franklin skulle indgå lignende arrangementer andre steder.
I denne periode var Franklin postmester general for kolonierne, så han i høj grad kunne kontrollere fordeling af nyheder i hele kolonierne. Fra denne magtposition trådte Franklin ind i lignende samarbejdspartnere med andre printere i hele kolonierne, herunder Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), Louis 'enke (1739), Peter Timothy (Timothee), Elisabeths søn (1747 ), James Parker (New York), Thomas Smith (Antigua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. og Ann Franklin (Newport, RI), William Dunlap (Lancaster, PA), Samuel Holland (Lancaster, PA) John Henry Miller (Lancaster, PA) og Thomas Fleet (Boston, MA), der offentliggjorde The Boston Evening Post . Franklin etablerede yderligere franchiser i North Carolina, Georgien, Dominica og Kingston, Jamaica. Der findes også poster af Franklin, der går ind på lignende arrangementer i Canada og Storbritannien i sine senere år.
Under hans lange ophold i Frankrig, hvor han succesfuldt forhandlede den franske deltagelse i vores uafhængighedskrig, kom en betydelig del af Franklins indkomst fra hans franchisedkæder i trykkerier. Uden franskmændene er der ringe tvivl om, at der ikke ville være USA i dag; og uden den indkomst, som Franklin fik fra franchising, og som støttede ham i mange år, kan argumentet gøres, at der måske ikke var USA.
Franklin var ikke alene i at bruge franchising, da vores nation voksede. Der er talrige referencer i den tidlige amerikanske forretningshistorie vedrørende statsmonopoler og tidlige forretningsforbindelser, som synes at være meget ligner dagens kommersielle franchising. Disse omfatter Robert Fultons licenser til hans dampbåde i USA, England, Rusland og Indien samt licenser til generelle butikker ved militære udposter og visse markeder, der solgte husdyr og andre varer, hvor der blev ydet eksklusive territoriale eller andre rettigheder.
Franchising i antikken
Gennem sin lange historie har tre konstanter udnyttet væksten af franchising:
- Ønsket om at udvide og styre
- Begrænsninger af menneskelig og finansiel kapital
- Behovet for at overvinde store afstande
Brugen af franchising kan spores til udvidelsen af kirken og som en tidlig metode til centralkontrol, sandsynligvis før middelalderen. Nogle historikere har skrevet, at franchising kan dateres tilbage til det romerske rige eller tidligere, en rimelig antagelse givet nødvendigheden af store territoriale kontroller kombineret med manglen på moderne transport og kommunikation. I sin bog Franchising: The How-To Book , daterer Lloyd Tarbutton den første business-format franchise til Kina i 200 f.Kr.
Franchising og Feodalisme
Franchising blev brugt i England og Europa, hvor de kronejede lande og andre ejendomme og gav landrettigheder til stærke individer, herunder i kirken. Til gengæld for disse jordgodtgørelser var embedsmændene og kirkemændene forpligtet til at beskytte territoriet ved at etablere hære og var fri til at fastsætte vejafgifter og etablere og indsamle skatter, hvoraf en del blev betalt til kronen. Da det var et agrarisk samfund, gav kontrollen over landet enorme kilder og var fundamentet for feudsystemet, hvor adel betalte royalties til kronen for rettighederne til at eje og arbejde i landet samt andre faglige og kommercielle aktiviteter. Til gengæld adskilte adelterne landet blandt lokale landmænd eller vassaler, som normalt betalte for det som en del af de afgrøder, de voksede, eller dyrene de jagede. Dette system af statslig kontrol eksisterede i England, indtil det var ulovligt i Trent Council i 1562.
Regerings-sponsoreret franchising og kolonialisme
Med de økonomiske muligheder, der blev præsenteret ved opdagelsen af den nye verden i 1492, samt nye internationale handelsmuligheder, anvendte regeringer og private virksomheder franchise til at udvide og udøve kontrol over store afstande, især i Asien og Afrika.
Den blev grundlagt i 1602 som franchisegiver for Den hollandske Republik for at drive handel mellem Cape of Good Hope ved den sydlige spids af Afrika og Magellans stræder ved sydlige del af Sydamerika. Selskabets aktiebeholdninger blev på det tidspunkt opgjort til 6,5 mio. Guld. Fungerede næsten som en suveræn magt, skubbet de øst for Cape Town til hvad der nu er Indonesien, der erobre territorium fra portugisiske og etablere et hovedkvarter i Jakarta i 1619 som en base for handel med Japan.
I 1641 kæmpede det hollandske østindiske selskab for britiske forsøg på at bryde ind i krydderierne og drejede mod vest for at udforske den nye verden. Virksomheden forkyndte kaptajn Henry Hudson, en tidligere medarbejder hos den engelske muscovy company, en franchisetager fra den britiske regering. Hudson's opdagelse af den nordøstlige passage gav hollandsk deres krav over Hudson Valley i upstate New York så langt som Albany. Men i 1799 havde formuer henvendt sig mod det hollandske østindiske selskab og de indgav konkurs alle deres aktiver blev overtaget af den hollandske republik.
I 1606 udstedte King James I of England en eksklusiv charter for Virginia til London Company , som hyrede kaptajn Christopher Newport for at bringe bosættere til Virginia og bosætte området. De satte sejl fra London i december 1606 og lavede landgang den 26. april 1607. Kaptajn John Smith lykkedes kaptajn Newport i at forvalte den første permanente britiske bosættelse i den nye verden, der hed hed Jamestown. Kolonien kæmpede, og selvom Jamestown selv blev spart i 1622 massakren ledet af Powhatan Indiske Konføderation, blev 347 bosættere i omgivende udposter slået ned - næsten en tredjedel af den engelsktalende befolkning. Opkrævning af dårlig forvaltning af London Company, i 1624 King James Jeg tilbagekaldte charteret og bragte kolonien af Virginia under direkte britisk kontrol. Meget af koloniseringen og udforskningen af britiske og europæiske magter i den nye verden blev udført under lignende "" franchiseforhold. "
Oprindelser af kommerciel franchising
Kommerciel franchising stammer fra det 18. århundrede i London, hvor bryggeribranchen brugte et "bundet hus" til at skabe et downstream distribution system for sine produkter. I bytte for finansiel bistand fra bryggerierne besluttede værtshusets ejere at købe alle deres øl og ale fra sponsorbryggerierne. Bryggerierne udøvede ikke kontrol over den daglige drift af kroerne undtagen det eneste købsarrangement. "Bundet hus" fortsætter i dag i Storbritannien og ligner den samarbejdspartnerskabsstruktur, som Benjamin Franklin bruger i kolonierne; det ligner også traditionelle eller produkt- og handelsnavn franchising i USA i dag.
Transport fremmer Restaurant Franchising
I midten af 1800'erne inspirerede jernbaneudvidelsen og amerikanernes voksende mobilitet til etablering af restaurantkæder. En englænder ved navn Frederick Henry Harvey grundlagde den første restaurantkæde i USA omkring 1850. Selv om hans første restaurant mislykkedes under borgerkrigen, åbnede Harvey den første af Harvey House restauranterne i 1876 i en terminal af Atchison, Topeka & Santa Fe Jernbane. Jernbanen ønskede at åbne depotrestauranter for sine passagerer og gav Harvey lokationer og gratis transport af restaurantforsyninger. I 1887 var der en restaurant i Harvey House hvert hundrede miles langs den 12.000 km lange Atchison, Topeka og Santa Fe linje. Harvey troede stærkt på kvalitetskontrol, etablerede regelmæssige feltbesøg på sine restauranter og leverede tjenester svarende til dem, der anvendes i dag af franchisegivere. Harvey House-kæden var ejet af selskabet, men mange af de erfaringer, Harvey fik, blev en del af standard franchisesystemet, vi kender i dag.
Ved århundredskiftet holdt de høje omkostninger ved transport af færdigvarer i glasflasker sodavand på flasker i en lokalindustri. Ved at forsende sirupkoncentrat til sine franchisetagere og kræve de lokale franchiseflasker til flaske under strenge formler og processer, var soft drinkproducenter som Coca Cola i stand til at kontrollere kvaliteten af deres produkt i fjerne markeder og udvide hurtigt uden kapitalen, at virksomhedsejede udvikling ville have krævet. Franchisetagere fik rettighederne til at bruge Coca-Cola-formlen og et værdifuldt handelsnavn, og flaskerne kunne overvinde de transportproblemer, der på den tid havde begrænset deres vækst. I 1901 udstedte Coca-Cola sin første franchise til Georgia Coca-Cola Bottling Company.
Efter første verdenskrig inspirerede bilens fremskridt til en anden spisestue innovation: the drive-in restaurant. I 1919 købte Roy Allen formlen for sin root beer opskrift fra en apotek og åbnede sin første stand i Lodi, Californien. To år senere begyndte Allen at franchise sin rodølle, derefter samarbejdede med rotbrødsmager Frank Wright, der kombinerede deres talenter (og initialer) for at begynde at producere A & W Root Beer i 1922.
I 1923 åbnede Allen og Wright den første A & W drive-in restaurant, der skabte landets første system af franchise roadside restauranter. Allen købte Frank Wright i 1924 og begyndte at franchise A & W Restaurant konceptet. A & W-restauranter tilbød nyskabende biltjeneste fra "bakke-drenge", så senere tilføjede kvinders servere eller "carhops" på rulleskøjter.
Billy Ingram og Walter Anderson åbnede deres første White Castle- drev i 1921 i Wichita, Kansas. White Castle opstod mange standarder for hurtigbetjeningsrestaurantindustrien, især i deres brug af reklame og rabatmarkedsføring, udtagning af emballage for at holde madvarmen og det foldede papirserviet.
Også i 1920'erne købte Howard Dearing Johnson et apotek i Quincy, Massachusetts og begyndte at sælge tre varianter af is sammen med en begrænset menu med kogte varer i hans restauranter i Howard Johnson . Howard Johnson tildelte sin første franchise til Reginald Sprague i 1935, og gennem årene udvidede sin menu til at omfatte 28 varianter af is. Udviklingen af en særprægende vejside tilstedeværelse med orange tag og pylonskilt med navn og logo, sikrede selskabet den første turnpike kontrakt på Pennsylvania Turnpike.
Mange legendariske franchise-kæder begyndte franchiseoperationer i løbet af de følgende tre årtier, herunder Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray Dance Studio (1938); Dairy Queen (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); og det internationale hus af pandekager (1958). Historierne om disse tidlige banebrydende koncepter har været grundlaget for mange bøger gennem årene, og erfaringerne er tydelige i de mange fødevarekæder, der fulgte dem.
Mens innovationen fra de tidligste restaurationspionerer stadig påvirker franchising i dag, var det bilindustrien i 1900'erne og bevægelsen af en voksende nation, der skabte muligheden for og behovet for disse tidlige restaurantkæder til at vokse.
Fremstillede varer og tjenesteydelser Franchising
De tidligste non-food-franchise var forhold, hvor producenter etablerede licens til salgs- og servicesteder for deres fremstillede varer gennem franchising. Dette kan ses i McCormack Harvesting Machine Company , i begrænset omfang i Harper Method-salonerne og senere i bil- og oliefranchise.
Den amerikanske industrirevolution bragte masseproduktionen af forbrugsgoder, der brændte forbrugernes efterspørgsel, samt behovet for at sælge og distribuere produkter effektivt og omkostningseffektivt over større afstande. Mange salgs- og distributionsmetoder var blevet prøvet inden franchising, herunder direkte fabrikssalg, salg via ikke-brandede steder som apoteker, direct mail og rejseforhandlere. Selvom alle disse metoder ikke var tilstrækkelige til at opnå producenternes downstream distribution behov, viste brugen af lokale salgsrepræsentanter sig mest effektive. Singer Symaskin Company, der ikke var franchise, beskæftigede sig med en metode til lokal kontrol inden for virksomhedsejede kontorer for at få det til at virke som om hver placering var ejet af den lokale leder.
De fleste tidlige franchisegivere var producenter; nogle, som Harper Method og Rexall, var primært service-baserede systemer. I 1902 dannede Louis Liggett et fremstillingssamarbejde mellem 40 uafhængige narkotikabutikker, der hver især investerede $ 4.000 til at starte fremstillingsvirksomheden i Rexall Drug Store- kæden. Efter første verdenskrig begyndte Rexall-kooperativet at franchise selvstændigt ejede detailforretninger under Rexall-handelsnavnet, der leverede franchisetagere med mærkevarer Rexall-produkter. Den primære tjeneste, som Rexall leverede som franchisegiver, var dens evne til effektivt at købe og distribuere produkter til franchisen, ikke nødvendigvis evnen til at sælge det fremstillede produkt.
General Motors solgte sin første franchise i 1898 til William E. Metzger fra Detroit. Ford Motorcars begyndte at blive solgt gennem forhandlere i 1903. Ved at udvælge franchisetagere og give dem eksklusive territorier, var hårdvarefabrikanter som General Motors og Ford i stand til at bringe deres produkter på markedet effektivt, effektivt og over længere afstande. Olievirksomheder fulgte hurtigt efter at have etableret franchise-tankstationer i hele USA for at betjene det hurtigt voksende antal forbrændingsmotorer. Hertz begyndte leje bil franchising i 1925; Avis i 1946.
En af de største innovationer inden for franchising kom i 1909 med etableringen af Western Auto Supply Company franchise. Frem til den tid søgte produktfranchise franchisetagere med erhvervserfaring og ud over levering af mærkevarer gav ingen væsentlige forretningsrelaterede tjenester. Mens han stadig stoler på markeringen af produktsalg til franchisetagere i stedet for royalties on sales, gav Western Auto, svarende til Harper, sine franchisetagere med mange af de samme tjenester, som moderne franchisegivere leverer i dag: site selection og udvikling, detailuddannelse, merchandising, marketing assistance og andre fortsatte tjenester. Western Auto søgte også franchisetagere uden erhvervserfaring, som mange franchisører gør i dag.
Franchising Boom efter den 2. verdenskrig
Mens franchising voksede støt inden anden verdenskrig, forekom der virkelig ikke eksplosiv vækst, før krigen var forbi. Franchising opstod som en kraftkraftkraft i efterkrigstiden i 1950'erne, idet man benyttede sig af opdret forbrugernes efterspørgsel, ledige franchisetagere, ideer fra tilbagevendende veteraner og kapital fra separationsløn og GI-regningen. Væksten i franchising blev videreudviklet gennem 1946 vedtagelsen af Federal Lanham (Trademark) Act, der gjorde det muligt for ejendomsindehavere at indgive licenser med tredjepart på en sikker måde, hvilket er afgørende for moderne franchising. Når potentielle iværksættere blev overbeviste om licens til intellektuel ejendomsret, begyndte flere og flere personer at tilbyde og investere i franchise muligheder.
I 1950'erne og 1960'erne opnåede franchiseboomen næsten mystisk statur. Franchisegivere af bekvemmelighedsvarer og -tjenester voksede i hele USA, herunder automotive eftermarkedet ( Midas Muffler og Lee Myles ), hoteller (Holiday Inn og Sheraton ), is og godbidder ( Dairy Queen , Tastee Freeze og Orange Julius ), convenience stores 7-Eleven ), handler ( Roto-Rooter ), professionelle tjenester ( Dunhill Personale , Pearle Vision og H & R Block ) og vaskeri og renseri ( Martinizing Dry Cleaning ).
Richard og Maurice McDonald begyndte at franchise i 1952 og solgte deres første franchise til Neil Fox, en General Petroleum distributør, hvis franchise i Phoenix, Arizona åbnede i 1953. Deres andet franchise var partnere Roger Williams og "Bud" Landon, der åbnede deres Downy, Californien Ligeledes i 1953. Det var først i 1954, at Ray Kroc licenserede rettighederne til at franchise McDonalds uden for visse markeder i Californien og Arizona fra McDonalds brødre i stedet for ½ af 1% af bruttoomsætningen og dannede McDonald's Corporation. I 1958 var der i alt 34 McDonalds restauranter ud over McDonalds brødre restauranter og franchise. Ved udgangen af 1959 var kæden vokset til 102 restauranter. Ray Kroc købte brødrene McDonald i 1961. I 1965, da det blev offentligt, var der 1000 steder. Bestanden åbnede den dag kl. 22½, lukkede dagen kl. 30 og lukkede den første måned ved 50. I samme tiår var Nate Shermans Midas-lyddæmper vokset til 400 steder, Kemmons Wilsons Holiday Inn voksede til 1000 steder og Jules Lederers Budget Rent A Car åbnede deres 500 franchise.
Denne hurtige vækst i franchising kom ikke uden problemer. I slutningen af 1960'erne havde blomsten forladt rosen: mange franchisegivere var mere fokuserede på at sælge franchiseer end på at drive lydfranchise-systemer og levere tjenester til deres franchisetagere. Mange franchisegivere i den periode gjorde misrepresentations i de løfter, de plejede at tiltrække franchisetagere; nogle baserede deres salgsindsats på brugen af berømthedsnavne og påtegninger; og mange af disse franchise-systemer mislykkedes. Nogle endda solgte franchiser for begreber, der ikke eksisterede.
Franchise Regulations og FTC Rule
Ud af problemerne i 50'erne, 60'erne og 70'erne begyndte franchiseforskrifterne at dukke op. Begyndende i 1968 med udstedelse af oplysningslove i Californien vedtog forskellige stater love om udbud og salg af franchiseaftaler. Generelt krævede disse love en franchisegiver at levere til en potentiel franchisetager, forud for et salg, et oplysningsdokument med specificerede oplysninger om muligheden. Det var først i sommeren 1979, at USA's Federal Trade Commission udstedte Federal Trade Commission Trade Regulation Rule om Franchises og Business Opportunity Ventures (FTC-reglen), som krævede franchisegivere i USA at forberede en salgsfremmende cirkulær og etablerede minimum oplysningskrav i hele USA.
Fremkomsten af regulering før salg er en af de væsentligste årsager til succesen med franchising i USA. Selvom der stadig er spændinger i franchiseforholdet, og sandsynligvis altid vil være, er typiske problemer mellem franchisegivere og franchisetagere nu for det meste centreret om forvaltningen af forholdet, og mindre om, hvordan franchisen blev tilbudt.
Sporing af franchiseforløbet demonstrerer forskellen mellem historie og evolution. Historien er en dokumentation for, hvad der er sket i fortiden og er ikke mere. Evolution er sporing af et igangværende fænomen, som løbende har ændret sig gennem årene og holder ved med at ændre sin nuværende form og fremtidige kursus. Ingen kan tvivle på, at udviklingen af franchising også har været en ægte idérevolution, forretningskoncepter og hele den økonomiske proces.
Udviklingen af moderne franchising, skabt af innovative virksomheder og de pionerer, der har ført dem, er en spændende fortælling i sig selv. Fremtiden, som er energiseret af stadig uformede nye koncepter, nye forretningsteknikker og international ekspansion, lover at tilføje endnu mere dynamiske kapitler til det fortsatte og voksende eventyr af franchising.
En afsluttende note om fremtiden, dog. I The Demolition Man vækker en film, der blev udgivet i 1993, Sylvester Stallone i midten af det 21. århundrede fra en kryogen søvn og blev taget til en "fin restaurant" til middag. Da bilen rider ind i restauranten, afslører kameraet et tegn, der siger - Taco Bell. Stallone karakter, et produkt fra 1980'erne, er overrasket og spørger, "Taco Bell, jeg troede, vi skulle til en stor restaurant. Er det en fejl?" Til hvilken hans chauffør svarer: "Overhovedet ikke. Siden de store franchisekrige er alle restauranter nu Taco Bell."