Månedlig giver giver vej til fundraising succes
Hvad er præautoriserede gaver?
Præfabrikerede gaver (også kaldet tilbagevendende, månedlige, vedligeholdende eller regelmæssige udgivelser) er bare løfter, som giveren har bemyndiget din organisation til automatisk at indsamle et bestemt beløb hver måned (eller anden cyklus).
Tilladelsen kan være i en bestemt tidsperiode, eller det kan helst være ubestemt tid (fx evt. Indtil donoren vælger at afbryde den). Dette betyder selvfølgelig, at dine donorer aldrig skal træffe en anden beslutning om, hvorvidt de skal give.
Forhåndsgodkendte gaver kan indsamles ved hjælp af flere former for elektronisk pengeoverførsel (EFT), herunder betalinger med kreditkort eller ved direkte debitering til donorens kontrol- eller opsparingskonto.
Selvom kreditkortbetalinger tendens til at være mere populære hos donorer, tilbyder bankudkast (ofte kendt som ACH-transaktioner, fordi de behandles gennem Federal Reserve's Automated Clearing House (ACH) system) deres egne sæt unikke fordele, såsom lavere omkostninger og nej udløbsdatoer.
Hvorfor oprette et præautoriseret udgivelsesprogram?
Der er mange fordele ved at udvikle et forhåndsautoriseret giverprogram, ifølge Harvey McKinnon, forfatter af Hidden Gold og en ledende myndighed om månedlige programmer.
Hans bog indeholder følgende liste over nogle overbevisende fordele.
- Stig dramatisk din årlige indkomst
- Opbyg et bedre forhold til dine donorer
- Donorer vil fortsætte med at give længere
- Månedlige indtægter er forudsigelige
- Sænk dine fundraising omkostninger
- Indtægterne vil vokse over tid
- Månedlig giver er praktisk
Ifølge forskning sponsoreret af MasterCard International rapporterer kun 3% af donorerne at bruge kreditkort til at foretage automatiske donationer, men 28% siger, at de sandsynligvis eller helt sikkert ville overveje at lave tilbagevendende donationer, hvis de blev tilbudt dem af deres udvalgte velgørende organisation.
Det uudnyttede potentiale ved at tilbyde en forhåndstilladelse giver mulighed for at blive demonstreret af succesen af organisationer, der har påbegyndt programmer. Peace Action, for eksempel behandler for øjeblikket tusinder af forhåndsgodkendte donationer hver måned, i gennemsnit $ 30.000- $ 40.000 i gaver.
Sådan implementeres et tilbagevendende donationsprogram
Etablering af et vellykket program vil kræve flere trin:
- Uddanne dine medarbejdere og donorer om tilbagevendende donationer via EFT.
- Udvikling af opfordringsmetoder til rekruttering af tilbagevendende donationer.
- Sørg for at teknologien nemt kan håndtere og behandle tilbagevendende gaver.
- Testning af processer og procedurer.
Teknologiens rolle
Måske er det vigtigste værktøj til at skabe og opretholde et succesfuldt tilbagevendende gaveprogram, at få Harvey McKinnon til at kalde et "effektivt og responsivt back-end-system." Dette består af et donor management system og EFT og kreditkort transaktion behandling.
Donor Management System
Et godt donorstyringssystem er meget mere end blot en database med donorer og udsigter.
Det skal give dig de værktøjer, der gør det hurtigt og nemt at håndtere de mange opgaver, der er forbundet med dit forhåndsgodkendte gaveprogram (såvel som din anden fundraisingindsats), såsom:
- Vedligeholde fuldstændig donor / bestanddel information
- Spor komplet med at give historie med automatisk beregning af gaveoversigt pr. År
- Solicitation Generation / Tracking
- Gave / løfteforvaltning
- Rapportering
EFT Transaction Processing
Selv om mange nonprofits er begyndt at acceptere kreditkort for enten online eller engangs donationer, er det vigtigt at erkende, at forhåndsgodkendte tilbagevendende transaktioner typisk behandles som et parti, og derfor har de nogle unikke egenskaber. Du vil bestemt ikke spilde tid og øge chancerne for fejl ved at indtaste kreditkortnumre og beløb i en kreditkortterminal hver måned.
Som vi også har bemærket, vil du sandsynligvis gerne tilbyde muligheden for betalinger med direkte debitering (ACH), som kræver en anden type behandlingskonto.
Pas på EFT-behandlingsløsninger, som ikke integreres med dit donorstyringssystem. Selv om de kan give dig mulighed for at automatisere processen med at generere og indsamle transaktionerne, vil du sandsynligvis give op på flere vigtige fordele.
Konklusion
Et tilbagevendende donationsprogram er en fantastisk måde at øge levetidsværdien af dine donorer, samtidig med at pengeinvesteringsomkostningerne og indsatsen reduceres. Udvikling af et effektivt tilbagevendende donationsprogram kræver, at du uddanner personale og donorer ordentligt, målrettet og testet henvendelser for at tiltrække deltagere og sikre, at du har effektive og lydhurtige back-end-systemer (donorstyring og transaktionsbehandling) for at minimere administrativ indsats. Selv om succes kan tage tid og kræfter, er slutresultatet det værd.
Denne artikel er blevet leveret af DonorPerfect .