Se til din forsyningskæde for at kontrollere omkostninger og forbedre kundens levering
Men du ved også, at du ikke altid sender tid til de kunder, der bestiller dine produkter. Og nogle gange vil du sende en ordre, men du har ikke lige præcis det, du troede, du havde ved hånden.
Og så vil din bogholder i nogle tilfælde fortælle dig, at din balance blødes rødt, fordi det koster dig mere end du troede at lave, oplagre og sende dine produkter.
Hvad har vi her?
- Kunde levering
- Opgørelse nøjagtighed
- Omkostninger til varer
Og hvad har de til fælles?
- Forsyningskæde
Optimering af din supply chain management betyder at identificere problemerne i din kundes leverance, lagerets nøjagtighed og vareomkostninger. Det giver dig mulighed for at forfølge dine problemer og gennemføre modforanstaltninger for at forhindre dem i at gentage sig.
Kunde levering
Nogle virksomheder inkluderer ikke kundeservice som en del af supply chain management. For små virksomheder er det imidlertid afgørende, at forsyningskæden har ejerskab af kundeudbyttet. Toiletpapirindustrien beskriver deres forsyningskæde som "fra stump til rump". "Rump" er slutbrugeren (ordsprog beregnet).
Hvis du ikke leverer til dine kunder i tide 100 procent af tiden, ved du hvorfor det er?
Hvis du ikke ved hvorfor, gør din forsyningskæde det, og du bør spørge det.
Forudsat at du vil sende din kunde sin ordre til tiden, er du for sent fordi:
- Din kunde stillede sin bestilling sent
- Din kunde lagde sin ordre til tiden, men du behandlede det ikke rettidigt
- Du troede, du havde et produkt til at sende, men det gjorde du ikke
- Du troede, du havde et produkt til at sende, men det viste sig at være defekt
- Din leverandør skulle levere et produkt til dig, så du kunne sende det til din kunde, men din leverandør var for sent
Forvaltning af dine ledelsestider for forsyningskæden kan gå langt i retning af at løse dine on-time leveringsproblemer.
Lead Times
For at du kan modtage forsendelser på tid fra dine leverandører, skal du forstå, hvor længe det tager din leverandør at modtage din post, behandle det og sende din ordre ud af døren.
Tilføj til den ledetid den tid det tager at lastbil, flyve, skib eller på anden måde gennemføre din ordre til dig.
Derefter - hvor lang tid tager det at modtage, inspicere og give nogen værdi til det pågældende produkt. Det er din interne ledetid.
Endelig, hvor lang tid tager det dig at modtage din kundes købsordre, behandle det og derefter sende det ud af døren?
Forståelse, håndtering og håndhævelse af alle disse ledetider kan radikalt forbedre din små virksomheders leveringsydelse på tid. Hvis det tager seks uger at flyde produktet gennem din forsyningskæde fra ende til ende, og du ikke har noget på lager, lover du ikke dine kunder, du kan sende til dem i næste uge.
Opgørelse Nøjagtighed
Dine leverancer til dine kunder kan være forsinkede, fordi du troede, du havde produkter til skibet, men da du søgte efter dem - kunne du ikke finde dem.
Hvis det er tilfældet, har du et problem med lagerets nøjagtighed. Og forsyningskæden er her for at hjælpe.
Beholdningsnøjagtigheden kan blive drastisk forbedret (og faktisk være på 100 procent) ved at gennemføre regelmæssige fysiske lagertællinger og et cykeltællingsprogram. Et fysisk lagerantal betyder, at du lukker alle lageraktivitetsaktivitet (kvitteringer, forsendelser mv.) Og tæller hver enkelt varepost. Sammenligner du det med, hvad dit system eller dine fortegnelser fortæller dig, at du troede, du havde. Og så forene forskellene. Du bør gøre dette mindst en gang om året.
Cykeltælling er et program , hvor du tæller et par nøgleelementer hver dag. Ved at tælle vigtige (og forskellige) emner regelmæssigt - du kan holde din opgørelse nøjagtig uden at bruge for mange ressourcer. Cykeltælling hjælper også med at reducere antallet af varer, der skal afstemmes, når du foretager din årlige fysiske opgørelse.
Og - vigtigst af alt - fysiske lagre og cykeltælling vil hjælpe med at sikre, at når du går til at sende et produkt til kunden, har du faktisk det til rådighed.
Omkostninger til varer
Forsyningskæden er på frontlinjen for at styre virksomhedens vareomkostninger. Hvis du køber en vare til $ 10, og du sælger den til $ 15, tror du måske, at du laver en $ 5 fortjeneste. Men din forsyningskæde vil fortælle dig sandheden.
$ 10 repræsenterer en del af dine vareomkostninger. Du skal også skib, lager, inspicere og forsikre disse produkter. Der kan også være told. Og så kan fortjeneste på $ 5 blive til $ 2 eller $ 3 fortjeneste. Og fortjenesten er, hvor du får dine penge til at betale for mere opgørelse, betale dine medarbejdere, betale dine regninger og, hvis der er penge tilbage, skal du betale dig selv.
Din forsyningskæde kan arbejde sammen med dine leverandører for at forhandle den $ 10 ned til $ 9 eller $ 8. Denne omkostningsreduktion kan bidrage til at forhindre, at priserne øges til dine kunder, holde din lille virksomhed konkurrencedygtig og hjælpe din lille virksomhed med at trives.