Velkommen til din Small Business Supply Chain Survival Kit
Har din lille virksomhed brug for at ombord på en ny kunde? Du trækker ud bladet, og du hurtigt skære igennem alle de administrative bureaukratier for at starte forsendelsen (og fakturering!) ASAP.
Er der noget funky sker med din Small Business website?
Du åbner skruetrækkeren og fixer det pronto.
Har din revisor opfordret til at fortælle dig, at IRS har gennemgået din beskatning af små virksomheder fra to år siden, og det mangler nogle nøgledokumentation? Du trækker ud din dåseråbner og graver gennem den creamed mais, der er dit arkiveringssystem. Du når så dybt ned i mucken og producerer den dokumentation, som IRS ønsker.
Det er hvad du gør. Fordi du er en lille virksomhedsejer.
Men forsyningskæde ... Åh, forsyningskæde. Somethings er bare for komplekse til selv de mest alsidige schweiziske hærknive at tackle. Nogle gange har du brug for et fuldt blæst overlevelsessæt. Og det er hvad vi har her. Din Small Business Supply Chain Survival Kit.
Først og fremmest, Small Business Owner, tillade mig at præcisere. Forsyningskæder er ikke en katastrofe af en slags, som du skal frygte. Forsyningskæder er din ven. Small Business Owner, bør du tænke på dine forsyningskæder som fredelige bjergstrømme.
Ja, en fredelig bjergstrøm, der leverer en beroligende, melodisk baggrundsstøj og frisk drikkevand - uden at en lille virksomhedsejer skal betale noget.
Okay, ikke sandt.
Ligesom de fredelige bjergstrømme, hvis du ikke er opmærksom, er der en fare for, at strømmen - dvs. din forsyningskæde - kan tørre op.
Og hvad kan du være tilbage med? Det er rigtigt ... en masse intet - lige hvor du skal høre den beroligende, melodiske strøm af frisk drikkevand.
Eller lige så slemt, en flash oversvømmelse. Det er den modsatte mulighed - for meget forsyningskæde gushing på jer alle på én gang. En oversvømmelse af overskydende beholdning , kundeklager og øgede vareomkostninger.
Og hvordan overlever du en oversvømmelse? Et overlevelsessæt. Så som lovet er her din Small Business Supply Chain Survival Kit:
Sourcing & Supplier Management
Små virksomhedsejere udvikler ofte medafhængige relationer med deres leverandører. Hvis det er din sag, er der intet at skamme sig over. Vi er her for at hjælpe.
Du har muligvis startet din forretning med bare et frø af en ide - og du fandt en leverandør, der hjalp dig med at få din idé til virkelighed. Denne leverandør viste dig, hvordan du omdanner din ide til et produkt. De cobbled sammen komponenter og bygget og leveret din drøm.
Så det er fornuftigt, at du måske føler dig loyal - selv i øvrigt - til din leverandør. Din leverandør var der for dig i begyndelsen, og nu har du en tendens til at tilgive denne leverandør lejlighedsvis forsinket levering, dårlig kvalitet eller omkostningsstigning.
Lad mig stille dig dette spørgsmål - hvordan vil dine kunder føle sig, hvis du har leveret forsinket eller afsendt dårlig kvalitet eller forhøjede priser?
Nemlig.
Hør, jeg forstår det. Ingen er perfekt, og din leverandør kan muligvis ikke opleve de 100%, du har brug for og forventer. Men du er nødt til at fastsætte betingelserne for dine forventninger, måle din leverandørs ydeevne og kommunikere med dine leverandører om, hvordan de udfører. Og hvis de ikke opfylder dine forventninger, skal du muligvis finde andre leverandører.
Det er hvad sourcing er.
Hvert år (eller to år eller tre år - men aldrig mere end tre år), udføre en indkøbsøvelse. Det betyder at finde andre potentielle leverandører og anmode om deres ideer om, hvordan man laver dit produkt (er der nogen nyskabelser, som du ikke bruger lige nu?) Og hvad det ville koste. Du kan bruge en RFQ- eller RFP-proces til dette. Og hvis du har et stærkt forhold til dine nuværende leverandører, kan du medtage dem i denne indkøbsøvelse - for at give dem alle muligheder for at fortsætte forretningsforbindelsen med dig .
Nøglen til leverandørstyring er at registrere og kommunikere med dine leverandører. Ved at holde registreringer ved du, hvor ofte din leverandør er forsinket, hvad kvalitetshistorien er, og hvor ofte prissætning er ændret. Du kan også holde styr på dit affald, så du forstår, hvad dine faktiske omkostninger er.
Men den eneste måde, en leverandør kan støtte dig på, er at kommunikere, når du er utilfreds med de forsinkede leverancer, kvalitetsproblemer og omkostninger krøller. Og for at lade dem vide, hvornår den næste indkøbsøvelse er.
Lead Time Management
Din Small Business har mange ledetider . En af de største fejl, rookie supply chain pro's make er at spørge om en ledetid. Der er ikke ledetid. Der er mange ledetider. Og for at bevare din forsyningskæde overlevelse, skal du forstå dem alle.
Lad os sige, at du lige har bestilt en del fra en leverandør. Hvad er leverandørens ledetid, du kan måske undre dig. Er det på tide, at det tager dem at gøre din del? Er det på tide, det tager dem at købe deres råvarer og så gøre din del? Er det på tide, at det tager dem at sende dig din del? Er det alt sammen at sætte sammen? Du ser mit punkt. Hvis du spørger din leverandør, hvad deres ledetid er, og de fortæller dig to uger - og så forventer du at modtage det pågældende produkt om to uger (og du selv baserer løfter til dine kunder ud fra den antagelse) - men så kommer to uger og går og du får ikke den del ... hvad skete der?
Din leverandør kan have været delvist korrekt. Det kan få dem to uger til at lave den del. Men det tager dem en uge at få råmaterialerne fra deres leverandør. Så endnu to dage for at inspicere disse råvarer. Så en anden uge fem dage for at få det planlagt i deres produktionsplan. Og en anden uge at få det ud af døren og afsendt til dig. Det er fem uger! Det er deres ledetid.
Og du har de samme førende tid nuancer. Når dine kunder spørger dig om, hvad din ledetid er (i modsætning til hvad din ledetider er), skal du sørge for at tage hensyn til alle dine leverandørens ledetider og dine egne interne modtagelses-, inspektions-, planlægnings-, produktions- og forsendelsestider før du besvarer dem.
Inventar kontrol
Hvor meget af et produkt har du? Hvor er det? Hvilken form er den i? Hvor meget koster det dig? Og ... er du 100% sikker på alt det?
Hvis du ikke kan besvare hvert af disse spørgsmål med sikkerhed, har du ikke lagerstyring (dette inkluderer forsendelsesopgørelse ). Og hvis du ikke har lagerstyring, bruger du flere penge, end du har brug for til at drive din virksomhed.
Tænk på det - hvis du ikke har nok lagerbeholdning, kan du ikke opfylde dine kunders behov, og du vil ende med at enten lade penge på bordet eller øge udgifterne til at betale for at fremskynde gebyrer eller ekspres forsendelse - og spise i Deres overskud.
Og hvis du har for meget inventar, har du allerede overskredet. Dine penge er på din leverandørens bankkonto (for ikke at nævne at betale for at opbevare og forsikre din overskydende varebeholdning).
Og hvis du ikke ved, om du ikke har nok eller har for meget, så er der en meget god chance for at du ender med at købe lager, du allerede har (dvs. bruge for meget) eller ikke sende en kunde en ordre du troede du kunne sende (dvs. tabe indtægter).
For at få og vedligeholde lagerstyring skal du foretage årlige fysiske lagerantal og regelmæssige cykeltællinger . Og gør dem ordentligt. Og fortsæt med at gøre dem.
Der er så meget mere at levere kæde end dette ... men hvis du, Small Business Owner, kan håndtere sourcing og leverandørstyring ... vil du holde omkostningerne nede. Og hvis du får en fast forståelse af dine ledetider og kan kommunikere dem til dine kunder ... vil du sende til dine kunder til tiden. Og hvis du har lagerstyring ... vil du administrere dine virksomhedsomkostninger.
Og hvis du gør alt det, vil du give dine kunder hvad de vil , når de vil have det ... og få det gjort ved at bruge så lidt penge som muligt - hvilket er definitionen af optimeret forsyningskæde . Godt klaret.