Det er aldrig for tidligt at tænke på årsskiftet pengeindsamlingssæson! Og hvilken bedre måde at øge dit fundraising på end ved at rekruttere en energisk gruppe af socialmedieambassadører til at hjælpe dig?
Hvis du er ligesom de fleste nonprofits, bruger du en form for online eller mobil fundraising platform til at sprede ordet om din årsag og til at stimulere tilhængere.
Rapporten for NTEN 2015 Digital Outlook viste, at næsten 60% af nonprofits bruger digitale indholdsplatforme for at øge bevidstheden.
Kivi Leroux Miller's 2015 Nonprofit Communications Trends Report fandt ud af, at 62% af nonprofits siger, at sociale medier er den vigtigste kommunikationsplatform. Også online fundraising er sat til skyrocket i år - primært baseret på kraften i sociale netværk.
Sådan får du en hær af Social Media Ambassadors
Her er ni måder at din nonprofit kan rekruttere, motivere og koordinere en velinformeret og entusiastisk hær af Social Media Ambassadors for at støtte en stjernernes årlige fundraising sæson.
1. Få indkøb og støtte fra personale og bestyrelsesmedlemmer.
Første ting først - få de indflydelsesrige og magtfulde mennesker i din organisation ombord med din kampagne. Succes i årsskiftet fundraising kræver eliminering af departementale siloer. For at få resultater, kan en årsafslutningsplan ikke gennemføres af en person! Personale og frivillige ( især din bestyrelse ) skal omfavne deres dele i årsskiftet, hvis det skal lykkes.
Hold et fælles personale og bestyrelsesmøde for at forklare vigtigheden af at planlægge tidligt til fondsbevægelsen i slutningen af året. Lad dem vide, at du har brug for deres hjælp til at skabe en energisk, informeret hær af online-ambassadører, der vil blive brugt til at rejse penge til organisationen. Du skal bruge personale og Board historier, deres fotos og deres input for at skabe gode materialer til det, der kan deles på tværs af sociale medier.
2. Opret strategien.
Før du hopper ind og sender til Facebook, skal du bestemme strategien for dit årsskiftet fundraising. Tag lidt tid på at arbejde på målene for din kampagne - ideelt målbare SMART-mål .
Ikke alle mål skal have dollarsedler knyttet til dem! Selvfølgelig vil du have et overordnet mål for mængden af penge, du skal rejse. Men andre mål for årsskiftet fundraising kampagne kunne være - at få flere e-mail nyhedsbrev registreringer; stigende mobile donationer; højere deltagelse ved kick-off arrangementet; tiltrække Facebook-aktier og Twitter retweets osv.
3. Udvikle tidslinjen.
Tidslinjen skal være et simpelt regneark med følgende overskrifter:
- Hvad er opgaven? Prøveopgaver for en årsskiftet fundraising kampagne kunne skabe sociale medier visuelle med Canva ; rydde op på online donationssiden på hjemmesiden skriver den første Social Media Ambassador Email; udsende første årsskifte brev
- Hvornår skal opgaven påbegyndes?
- Hvornår vil arbejdet blive afsluttet?
- Hvem vil være ansvarlig?
- Hvad er prisen?
- Særlige noter og overvejelser
Ideelt set vil dette være et lille udvalgs arbejde, men der bør være én person ansvarlig for resultaterne og koordineringen af indsatsen.
Sørg for, at alle opgaver knytter sig tilbage til målene og din strategi.
4. Udvikle materialerne.
Visualer er vigtige i enhver social media kampagne. Du kan ikke rekruttere din hær af socialmediasambassadører uden at give dem farverige, interessante og overbevisende materialer at dele!
Opret et online-ambassadørværktøjssæt med grafik, visuelle billeder, videoer, prøve tweets og Facebook-indlæg, prøve Pinterest-pins og Instagram-fotos. Giv så mange muligheder som muligt for at sikre, at dine ambassadører har en bred vifte af kommunikationsmuligheder.
Eksempler:
National nonprofit #GivingTuesday giver sociale medier værktøjssæt, grafik, logoer, citater og andre ressourcer til alle, der ønsker at være en "partner". I ugerne, der fører op til #GivingTuesday, sender gruppen ud notifikationer og foreslåede sociale medieposteringer til deres partnere , opfordre dem til at dele vidt og bredt med deres netværk.
Fødevarebanken i Central- og Øst-North Carolina belyser støtten fra sit online-fællesskab gennem et socialmediasambassadørprogram. De har ambassadørernes navne og profiler på deres SMA Partners Page og kalder dem "Hunger Heroes." Skridtene for at blive involveret er lagt ud på en bestemt side på deres hjemmeside.
5. Start rekruttering!
Du skal direkte bede folk om at blive medlem af din Social Media Ambassador-gruppe. Kom op med et sjovt navn som Childhood Cancer Champions eller Pet Protectors. Brug hver kommunikationskanal, som du skal invitere folk til at deltage.
Email er fortsat den mest pålidelige måde at kommunikere med tilhængere på. Selvom du måske kalder dem Social Media Ambassadors, kan du ikke være sikker på, at de vil se hver tweet og Facebook post. Du skal segmentere din e-mail liste og oprette en separat for Social Media Ambassadors - de vil modtage flere e-mails end din gennemsnitlige tilhænger eller donor.
- Send en email, der inviterer hele dit netværk til at deltage i denne valggruppe. Forklare de virkninger, de vil have - dollar hævet = flere mennesker tjente.
- Bed dem om at videresende til deres netværk.
- Bed dem om at dele din anmodning om sociale medier.
- Tilbyde incitamenter, lotterier, mv., Hvis det er relevant.
- Fortæl folk præcis hvad der kræves af en socialmediasambassadør - lav en særlig side på din hjemmeside og link til denne side.
6. Bekræft, anerkend, anerkend!
Sørg for at genkende arbejdet i dine Social Media Ambassadører. Hver andel, ligesom og retweet tæller! Budget lidt af din tid hver eneste dag for at følge relevante hashtags og emner, lyt til deres samtaler og tak dem profus for deres støtte.
Bare fordi en person er retweeting dit link og ikke donerer penge gør dem ikke til en "slacktivist". De har måske ikke penge til at give på dette tidspunkt, eller de kan tage temperaturen i din organisation som forberedelse til en donation. Behandle alle med respekt og påskønnelse, uanset hvordan tilsyneladende er lille opgaven.
7. Hold kontakten regelmæssigt med nye opgaver.
Når årsskiftet er i fuld gang, sendes en ugentlig email til ambassadørerne med deres prioriterede opgave. Opgaven kan sende en forhåndskrevet tweet, dele en af dine sides Facebook-indlæg, eller dele eller kommentere på et nyt blogindlæg.
Hvis du vil have ambassadørerne at promovere noget specifikt, som et blogpostlink eller en hændelsesinvitation, skal du sørge for at give dem alle detaljer. Send ikke bare dem en generisk besked, der siger "Hjælp os med at promovere dette på Facebook!" Og få dem til at gøre arbejdet med at finde det relevante link.
Skriv det faktiske Facebook-indlæg, som du vil have dem til at dele. Lav tweeten i 140 tegn, herunder hashtags og nævner. Giv dine ambassadører enestående grafik og iøjnefaldende billeder, der indeholder, og inkludere et link tilbage til din organisations hjemmeside eller blog.
På denne måde kan dine ambassadører nemt klippe, indsætte og dele, eller de kan tilpasse sproget for at gøre det mere personligt for deres netværk. Nøglen er at gøre det enkelt og nemt - noget de nemt kunne gøre, mens de venter på at hente deres børn i skole eller se et tv-show om aftenen.
8. Vis dem virkningen.
Det er vigtigt at vise konsekvent resultaterne af dine ambassadørers indsats. Forklar værdien af arbejdet. "Hvis vi har succes med at bruge sociale medier til at fortælle gode historier og rejse penge, vil det resultere i flere mennesker tjente og evnen til at skabe flere sommerprogrammer."
Vis så meget som muligt dine ambassadører, at deres tweets, indlæg, Instagram-fotos og blogkommentarer har bidraget til at skubbe nålen på din årsag. Hvis du kan vise en direkte stigning i online donationer, er det fantastisk! Anmodninger om information, e-mail tilmeldinger, øget webtrafik er alle væsentlige resultater af en social media kampagne. Del disse præstationer!
Vis dem, der deler historierne og arbejdet i organisationen online, har øget fællesskab og forbindelser - det handler ikke kun om tweeting for tweetingens skyld.
9. Del dine fundraising resultater og vinder ofte! Fejre og have det sjovt!
Hav det godt, fejrer og tag dig ikke for alvorligt. Arbejdet er seriøst, men de sociale medier er ikke nødt til at være. Positivitet og humor fungerer bedst på sociale netværk, så husk det.
Husk også, at deling er omsorgsfuld! Dine Facebook-fans, Twitter-tilhængere og blog-abonnenter er ikke forpligtet til at læse hvert indlæg, eller at kommentere, ligesom eller dele. Dit publikum træffer hver anden sekund beslutninger (ubevidst) om hvilke oplysninger de vil læse, diskutere og dele med deres netværk. Bolden er for evigt i deres ret.
Virkeligheden er, ingen skylder din organisation penge - uanset hvor værdig årsagen er. Det er dit job at nedbryde hindringerne for at give, og vejen til at gøre det er gennem tankevækkende historier, der deles bredt, ved hjælp af sociale medier og andre værktøjer.