Hvordan og hvorfor forhandlere skal blogge
Ligesom ethvert andet aspekt af detailhandel operationer, blogging bør omhyggeligt planlagt og henrettet for at skabe værdi for læseren.
Udført forkert, kan en forretningsblog ikke være det bedste investeringsafkast og kunne skade forhandlerens omdømme. Men når forhandlere lærer at blogge korrekt, finder de en blog, der kan øge salget og opbygge kunderelationer.
Hvorfor forhandlere skal blogge
Naturligvis er der risici for alle venture og blogging er ingen undtagelse. En forretningsblog, der er velskrevet, ofte opdateret og giver en personlig stemme til en forhandler, vil være langt mere gavnlig end et dårligt organiseret forsøg.
Nogle modstandere af forretningsblogging føler, at den tid og det arbejde, der er involveret i at opretholde en blog opvejer enhver fordel. Vi er uenige. Detailhandlere kan bruge en forretningsblog til at:
- Hold hjemmesiden frisk og opdateret
- Tiltræk nye kunder
- Giv ekspertrådgivning
- Opbyg kunderelationer
- Få konkurrencemæssig fordel
- Byg et mærke
- Rekruttere detailpersonale
Her er et par af de mest almindelige indvendinger til at blogge hos forhandlere. Vi giver også et svar til hver.
Jeg har ikke tid til at blogge og køre min detailvirksomhed.
Har du tid til at oprette en salgsbegivenhed? Udvikle en avisannonce ? Send et nyhedsbrev ? Detailhandlere bør tænke på blogging som en form for markedsføring, og ikke som om det bare er en anden opgave. Et par blog-indlæg hver uge kan tage mindre end en time at skrive.
Ingen vil læse hvad jeg skriver på en blog.
Hvis dine blogindlæg er interessante og relevante, kan du blive overrasket over at høre, at dine kunder vil høre, hvad du skal sige.
Mine skrivefærdigheder er forfærdelige.
Giver du ikke dig nok kredit eller mangler du virkelig evnen til at skrive intelligente og spændende poster? Måske har du en talentfuld medarbejder allerede på personale, der kan hjælpe med blogging. Hvis ikke, ville mange journalistiske studerende elske muligheden for at praktisere med et firma for at få erfaring. Nogle detailhandlere kan endda være i stand til at ansætte en professionel blogger.
Jeg har ikke råd til et websted med en blog.
Har du råd til IKKE at have en hjemmeside eller en blog ? Blogging skaber opmærksomhed og er en glimrende måde at generere nye udsigter og indtægter på. Selvom virksomheden endnu ikke har udviklet et websted, er der mange gratis, frittstående blogging-løsninger til rådighed.
En hjemmeside eller endda en web hosting konto er ikke forpligtet til at begynde business blogging. Der er flere forskellige blogging-software muligheder til rådighed for detailhandlere. Nogle er gratis, nogle er vært, og nogle kræver et abonnement.
Personligt anbefaler jeg en selvstændigt hostet brugerdefineret blog, der er integreret med dit websted eller e-handelswebsted for at skabe et professionelt og sammenhængende udseende.
Før du træffer en beslutning om blogging software, skal du undersøge de forskellige blog-løsninger for at finde ud af, hvilket er bedst for din virksomhed.
Når du har valgt blogsoftware, er der nogle tips til at opretholde en detail blog, der vil gavne kunderne:
Blog Ofte
Regelmæssig business blogging holder læseren interesseret og kommer tilbage. Det kan også spille en vigtig rolle i placering af søgemaskiner. Mange søgemaskiner foretrækker blogs, der ofte opdateres. Prøv at tilføje et nyt indlæg mindst 2 eller 3 gange om ugen.
Skræddersy blogindlæg
For at nå din kunde skal du bruge en personlig tone og undgå forretningslingo. Forbrugeren er din målgruppe. Husk formålet med bloggen er at opbygge kunderelationer, ikke at skrive marketing hype.
Medmindre din demografiske er en yderst nichesegmentering, skal du sørge for, at blogindholdet er meningsfuldt for en række kunder. Ikke alle, der læser dit blogindlæg, kan være køber, men de kan stadig dele posten med en potentiel kunde eller påvirke købsbeslutningen hos en anden person.
Giv interaktion
En god måde at opbygge relationer med forbrugerne på er at give dem en stemme og tilbyde et svar, når det er nødvendigt. Alle blogsoftware har mulighed for at tillade læsere at svare på skriftlige indgange. Når kunder forlader kommentarer, kan de tilbyde produktidéer, forslag eller anden feedback, som forhandlere finder ret nyttige. Andre kommentarer kan være negative. Sørg for at svare på eventuelle henvendelser, som om du er ansigt til ansigt med den pågældende kunde i butikken.
Blog emner for forhandlere
Nu hvor du forstår, hvordan man blogger, hvad skriver du? Tidligere foreslog vi at undgå markedsføring hype, så hvad er der tilbage for en forhandler at blogge? En masse! Her er nogle forretningsblogpost ideer:
- Annoncer nye produktlinjer
- Skriv produkt anmeldelser
- Opfordre kundefeedback og forslag
- Del kundeproduktanmeldelser
- Diskuter hot industry-emner
- Slips i produkter med aktuelle nyheder
- Fremme særlige butikshændelser
- Skriv 'how-to' artikler til produkt brug
- Indsæt åbne detailstillinger og erhvervsmæssige karrieremuligheder
- Tillad detailpersonale bidrag
- Fremhæv enkelte medarbejdere
Ligesom alle butikshandlinger har en forretningsblog et sæt politikker og procedurer for at opretholde integritet og professionalisme. Et par bedste business blogging praksis er:
Vær relevant, vær interessant
Tænk på blogs, du ofte besøger. Hvad holder du tilbage? Chancerne er du går tilbage, fordi bloggen er relevant for dit liv eller arbejde, og du finder det interessant at skrive. En virksomhedsblog skal være mere end nogle tørre corporate brag box.
Offentlig information
Vær forsigtig med ikke at sende handelshemmeligheder, finansielle oplysninger eller give væk andre fortrolige eller proprietære oplysninger.
Tænk før du skriver
Overvej konsekvenserne af, hvad du skriver. Selvom blogsoftware giver mulighed for at slette et indlæg, er det muligvis for sent at klikke på knappen for offentliggørelse, hvis du vil fortryde eventuelle skader, der kan opstå som et misbrugt eller upassende blogpost.
Spil godt med andre
En forretningsblog giver ikke detailhandlere ret til at bash konkurrenter eller dårlig mund en leverandør offentligt. Hvis du har en klage hos en sælger, vil det nok ikke løse problemet, hvis du skriver et blogindlæg om det. Faktisk kunne det endda ødelægge detailhandlerens integritet. Vær altid respekt for andre, herunder leverandører, kunder og konkurrence.
Giv kredit
Kopiering og indsættelse af en nyhedshistorie eller relateret artikel til din blog betragtes som dårlig form. Den rigtige måde at blogge om en rettidig nyhed eller relevant information er at tilbyde din indsigtige kommentar og give et link til det oprindelige indlæg eller artiklen. Sørg for at citere kilder og give kredit, hvor det skyldes.