Selvfølgelig er det godt at sætte store mål og drømme stort, men overraskende mange forretningsfolk på forskellige stadier af forretningsudvikling enten ikke eller ikke kan forstå, hvad der kræves fuldt ud for at nå deres mål.
Sikker på at generere en million dollars inden for fem år fra opstart er et beundringsværdigt mål. Men ved du, hvad det vil tage for at komme der og sikre, at du ikke bliver dagens "flash i panden"?
Med det i tankerne er her fem succestips, som hvis de følger, vil få dig og din virksomhed til at skille sig ud og hjælpe dig med at nå dine mål:
1. Vær dig selv!
Din virksomhed er en udvidelse af dig, uanset hvor stor eller lille den er på nuværende tidspunkt. Det vil lykkes eller mislykkes af, hvordan andre opfatter dit brand, og i sidste ende hvordan de føler om at gøre forretninger med dig. Alle aspekter af din virksomhed (kundeservice, produktoprettelse, back office) bør respektere dine værdier.
Det gamle ordsprog, som folk kan lide at gøre forretninger med folk, de "kender, ligesom og stoler på", er endnu mere truende i dag. Selv med de største virksomheder vil folk gerne se, at administrerende direktør kommer ud for at repræsentere selskabet og tale på vegne af det.
Ægthed er nøglen. Du skal være dig, om det er den glatte, sofistikerede type eller den person med ru kanter og en holdning til at matche. Kun du ved hvad der virker for dig og din målgruppe, men den eneste ting, der kan garantere fiasko, er ikke autentisk.
2. Overlever
Indstil benchmarks for dig selv med dine produkter og tjenester, og prøv at overskride dem, simpelt som det!
Dette er især vigtigt med dine oprindelige tilbud, fordi et stærkt første indtryk kan betyde en lang række kunder for livet. Forestil dig glæden på folks ansigter, fordi de føler, at de har snydt dig! Det er din belønning for at have givet så meget værdi til en så lav (eller rimelig lav) pris. Visse forventninger vil helt sikkert være høje, men det er sådan, det burde være.
Overlevering betyder til enhver tid at gå ud over call of duty for at blive ikke kun en levedygtig forretning, men en markedsleder, som alle andre beundrer og misundelse.
Husk formålet med en kunde er ikke at lave et salg, men formålet med et salg er at få en kunde. Gør deres første indkøbsoplevelse med dig en god en, og de vil fortsat købe dine produkter igen og igen og øge levetidsværdien.
3. Fokus på servering, ikke salg
"Du vil få alt hvad du vil i livet, hvis du hjælper nok andre mennesker med at få det, de ønsker." Er et berømt citat fra den legendariske Zig Ziglar (1926-2012), og det er mere end blot en hurtig sætning til at smide på cocktailpartier . Undervisning og coaching er kendt som "givende" erhverv, men i det 21. århundrede skal flere virksomheder tilpasse deres teknikker for at tjene kundernes tillid og i sidste ende salg.
Lær hvordan du identificerer dit målmarkeds problemer, bekymringer og problemer for bedre at skabe og placere dine tilbud som den bedste løsning på markedet. Jo bedre du kan forholde dig til og tale med dem med effektiv copywriting jo flere vil de indse, at du virkelig er løsningen på deres problemer.
"Hvor mange penge kan jeg lave for mig selv?" Svar: Som cliché, da dette måske lyder, tænker du ikke engang på pengene. Som virksomhedsperson følger det rigtige penge altid fra at demonstrere fordelene ved dine tjenester og produkter til den ideelle kunde.
4. Mød dine kunder, hvor de er
Takket være en stor del til sociale medier, overgår verden fra en corporate-domineret, salgsbaseret økonomi til en tillidsbaseret økonomi. Tidligere kunne dominerende virksomheder regne med "blind" brand loyalitet fra kunder for at sikre stabile overskud, selvom deres produkter og eftersalgsservice var stærkt mangelfuld.
Ikke mere. I dag er der virkelig global konkurrence på tværs af mange brancher, og den mindste fejl eller svaghed, som virksomhederne viser, udsættes hurtigt, spredes viralt af forbrugerne via internettet og udnyttes af hensynsløse konkurrenter. Bilindustrien er et godt eksempel. Ligegyldigt hvor stort firmaet (f.eks. GM, Toyota) har indflydelse på at få dem til at knække, hvis de ikke leverer. Sociale medier er generelt ikke venlige for flyindustrien, men farerne er værre for mindre virksomheder, der ikke har tid eller penge til at investere i online reputation management.
På plus side, når de bruges korrekt, giver social media marketing og Facebook en enorm mulighed for iværksættere og små virksomheder.
5. Hav en taknemmelighedstank
Det er så nemt at glemme de mennesker, der gav dig råd, introducerede dig til nøgleleverandører, eller simpelthen tjente som et lydkort til dine vanvittige ideer. Helt ærligt vil mange af dem ikke tage det personligt, at du ikke kontakter dem længere. De ved, at du er optaget og har tidskrævende forpligtelser.
En del af, hvad der gør succeshistorier skiller sig ud, er opmærksom på små detaljer, og ringe til dine mentorer for at sige 'Tak' går virkelig langt. Så hvad hvis en lærer, tidligere arbejdsgiver eller forretningscoach har pensioneret sig til Florida og ikke længere er med i scenen. De vil sætte pris på din gestus meget mere, fordi det minder dem om, at de hjalp nogen med at nå deres mål. Dette kan også føre til, at de kan vise dig til deres publikum, bruge din succes som et casestudie og potentielt drive mere trafik og salg til din virksomhed.
På en mere praktisk måde holder kontakt med nøglepersoner i din indre cirkel dem en grund til at fortsætte med at følge dine fremskridt og hjælpe dig endnu mere i fremtiden. Dette kunne gøres på en-til-en-basis eller endda lettere via et nyhedsbrev .
Følg disse fem enkle trin, og du vil helt sikkert lægge fundamentet for en langsigtet, bæredygtig og profitalbe forretning.