Dette er en alt for almindelig stemning i erhvervslivet. Mange små virksomhedsejere udtømmer deres ressourcer (og sanity) ved at bruge penge på ting, der ikke giver dem et godt afkast.
En af hovedårsagerne til, at en masse markedsføring ikke virker så godt som det kunne, er på grund af, hvordan virksomheden positionerer sig. Bevidst at skabe den opfattelse, andre har af din virksomhed, er lige så vigtig som at vælge de rigtige marketingkanaler.
Det er dit ansvar som virksomhedsejer at kontrollere, hvordan folk ser din virksomhed, dit produkt eller din tjeneste. Den gode nyhed er, at du har magt og evne til at påvirke dette. Det betyder ikke noget, om du har været i forretning i et par årtier eller blot et par dage, gælder de samme principper, når det gælder positionering af din virksomhed.
Der er tre trin i denne proces.
1. Vælg, hvordan du vil blive opfattet
For det første skal du vælge, hvordan du vil opfattes . Ja, det er virkelig et valg. Hvis du ikke bestemmer, hvordan dit produkt, din tjeneste eller din virksomhed vil blive opfattet, vil andre gøre det, og det er måske ikke ideelt. Der er to spørgsmål til dig til at bestemme din virksomhed '(og dit eget!) Billede.
Den første er " Hvordan vil du have din virksomhed, produkt eller tjeneste opfattet?"
Dette vil hjælpe dig med at definere dit varemærkes karakter eller personlighed, som danner grundlaget for din positionering.
Den bedste måde at besvare dette spørgsmål er at spørge dig selv " hvis min virksomhed var en person, hvordan skal jeg beskrive ham eller hende?"
Du bruger derefter adjektiver eller beskrivende ord som unge, gamle, friske, moderne, eventyrlystne, sikre, frække, energiske, levende, hurtige til at beskrive din virksomhed. Jo mindre konventionelle, desto bedre.
For eksempel siger ord som erfarne, kvalitetsmæssige og professionelle, ikke rigtig meget, det er det, som alle andre allerede siger?
Når du har fundet ud af dit brandkarakter, lad os gå til det andet spørgsmål " Hvad vil vi være kendt for?"
Her skal du være meget specifik, da du ikke kan være kendt for en million ting. Det er menneskeligt umuligt at huske mere end to, tre ting om nogen eller noget. Begræns det til de vigtigste søgeord til din virksomhed.
Dette kunne være sikkerhed, sjov, livsstil, enkelhed, uddannelse, kundeservice, lykke, kreativitet, innovation.
Sørg for, at du deler ovenstående med dit hold, så de er alle om bord og trækker i samme retning. Hvis du ikke har sammenhæng, vil du forvirre dit marked, og forvirring sælger ikke.
2. Differentier dig selv for at stå ud og blive bemærket
Nu hvor du har valgt, hvordan du vil opfattes, skal du bygge videre på den. Vi lever i en meget travl verden og bliver bombarderet af tusindvis af markedsføringsstykker hver dag.
Hvordan kommer du nogensinde til at skille sig ud? Hvordan kommer nogen til at lægge mærke til dig?
Du skal differentiere. Desværre kopierer mange virksomheder helt klart hinanden, fordi de tror "den anden fyr" har fået det hele til at regne ud, men sandsynligvis har han eller hun ikke det.
Mange virksomheder kombinerer bare i stedet for at skære deres egen unikke ud.
Så i stedet for at kopiere andre, hvad med at gøre tingene anderledes, gør tingene bedre? Eller skal vi sige "forstyrre", da det synes at være et meget fashionabelt ord i øjeblikket. Uanset hvad, alt hvad du skal gøre er at blæse dine kunders sind med din awesomeness.
Det handler ikke kun om at blive bemærket; du skal finde måder at få bemærket af de rigtige mennesker.
Her er to andre gode spørgsmål for dig at komme i gang med denne. Nogen smart sagde engang, at livskvaliteten er afhængig af kvaliteten af spørgsmålene ... eller sådan noget. Så her går det.
Spørg dig selv " Hvad er frustrationen i min branche?" .
Tænk på, hvad folk er frustreret over, når man arbejder med nogen i din branche.
Her er et eksempel. En fælles frustration i service-baserede industrier er, at tjenesten folk ofte ankommer sent på jobbet.
Så en elektriker besluttede at skabe en " vi er altid til tiden" garanti. Hvis en af hans elektrikere ankommer sent for et job, får klienten $ 50, selvom han eller hun kun er et minut forsinket. Det tog ikke lang tid for hans forretning at skabe et fantastisk ry.
Det andet spørgsmål at spørge dig selv og andre er " Hvad ville gøre at arbejde med en
Du vil blive overrasket over hvor mange gode ideer du får fra dine kunder og venner. Hvad med en udfordring? Spørg ti personer i de næste ti dage og implementer derefter de tre bedste ideer.
3. forstærker alt!
Ok, det er tid til at rampe det op i et hak! Dette er den rigtig sjove del, fordi du stort set tager hvad du har regnet ud i trin et og to og forstærker alt!
Nu kan du blive virkelig kreativ og gå helt nødder!
For at komme i gang, lav en liste over hvert berøringspunkt, som din virksomhed har med dine kundeemner og kunder. Dette kan omfatte telefonopkald, e-mails, sociale medier, din butik eller kontorer, dit websted.
Derefter tænke på, hvordan du kan forstærke din virksomheds personlighed og differentiering på hvert af disse berøringspunkter.
Her er et andet eksempel. Hvis du har valgt quirky som et af dine egenskaber, hvordan kan du tilføje mere quirk til dine forskellige touch-punkter? Du kan medtage et sjovt citat i din e-mail-underskrift, ændre din telefon hilsen til noget mere quirky, justere dit website kopi, sende en quirky direct mail til dine kundeemner, give dine kunder noget at smirk om.
Du får point. Forstærkningsfasen er et løbende arbejde i gang og kræver lidt mod og tænkning anderledes. Hvorfor ikke medtage dit hold som en brainstormingsaktivitet?
Det drejer sig om kontinuerlige, uendelige forbedringer.
Gør alt ovenstående, og du vil se et større afkast fra din marketingindsats, garanteret.
Franziska Iseli er en førende marketing strateg, der specialiserer sig i positionering og branding. Du kan lære mere om hende på http://www.franziskaiseli.com og hendes firma Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), Australiens førende marketinguddannelsesorganisation. Forbind med hende på Twitter @franziskaiseli og @basicbananas.