Mål dig selv
Du er ikke alle ting for alle mennesker. Den allerførste ting du skal gøre er at bestemme, hvad din niche er, og det betyder at indsnævre dit fokus. I sidste ende smal-fokusering vil udvide din appel.
Vær forskellig fra din konkurrence
Hvis dine konkurrenter gør det, så skal du ikke. Du er nødt til at skille sig ud fra en overfyldt markedsplads, hvor så meget af reklamen spinder og alle produkterne ser det samme ud. Husk, hvis du går med i besætningen, vil ingen finde dig.
Byg et team
Udlej ikke en medarbejder for blot at udfylde en stilling. Du skal ansætte en person for at være en del af et hold, der er sammenhængende. At opbygge et stærkt team (med spillere som supplerer og re-enforcerer hinanden) er en sikker måde at opbygge din virksomhed på til en succesfuld virksomhed.
Vær hurtig
Tid er den mest dyrebare vare når det kommer til at drive en virksomhed . Hvis levering forventes at dukke op på dit lager på fredag eftermiddag, dukker op torsdag eftermiddag.
Produkter, der ligger rundt og venter på forsendelse, er tidsspild for altid. Og vent ikke at returnere telefonsamtaler eller svare på e-mails. Dine kunder har brug for dit svar for at være tilfredse. Dine leverandører skal også have brug for fra dig rettidigt, fordi dit forhold afhænger af det.
Sig tak, ofte
Det er en lille ting, men det går langt.
Fortæl dine kunder og medarbejdere, hvor meget du sætter pris på dem. Folk har brug for at vide, at de er værdsatte og i sidste ende er de dem, der vil gøre din virksomhed vokse. Og hvis du virkelig vil efterlade et indtryk, så tak den gammeldags måde ved at tage pen til papir og skrive dem en note.
Være konsekvent
Sørg for, at din virksomhed har et ensartet udseende, fordi det er dit billede og dit brand.
Smil altid
Glem alle de traditionelle grunde, du har fået undervist, hvorfor folk køber fra dig som pris, kvalitet eller din livslang garanti. Folk køber fordi de kan lide (og stole på) dig.
Fanatisk Optimisme
Den glas halv fulde adage har eksisteret i aldre af en grund: det er sandt. Holdning vil altid vinde ud i sidste ende.
Sælg Soft
Aldrig nogensinde at sælge dit produkt eller dig selv. I stedet løse problemer og tilfredsstille ønsker. Hvis du gør hvad der virkelig er bedst for din kunde, vil han eller hun forblive hos dig for livet.
Forlad din Comfort Zone
Aldrig acceptere ideen om, at den måde, du altid har gjort det på, er den bedste måde at gøre det på. Lær at acceptere nye ideer og ny teknologi. Husk, livet bevæger sig fremad, ikke bagud.