Social sales handler om at bruge sociale netværk som Facebook, Twitter, LinkedIn og YouTube til at hjælpe med at opbygge relationer med nuværende kunder og potentielle købere.
Alle gode sælgere ved, at skabe forbindelser med kunder og udsigter er afgørende for ikke kun salgssucces, men det skaber også generel loyalitet overfor de produkter og tjenester, du tilbyder.
Sociale netværk
Det store ved sociale netværk giver os mulighed for at opdage ting, vi har til fælles med kunder og udsigter, og nyere undersøgelser har vist, at relatable ligheder kan bidrage til at skabe forbindelse og øge chancerne for at udvikle en personlig forbindelse, og at personlig forbindelse stiger chancerne for at de vil købe fra dig. Hvis det ikke er nok til at få dig begejstret, vil du måske gerne klemme dig selv. Bare det alene er grundlaget for, hvorfor hver salgsfaglig bør være involveret i socialsalg.
Så hvordan kan markedsføring og salg arbejde sammen for at beherske socialsalg og øge salget?
For det sidste år har jeg arbejdet hårdt for at få marketingafdelinger til at forstå vigtigheden af indhold .
Der har aldrig været en mere vigtig rolle for indhold end socialsalg. I socialsalg er det vigtigt at få det rigtige indhold til den rigtige person, og indholdet indeholder relevans for køberen.
Markedsføring og salg skal samarbejdes for at skabe indhold, der vil være værdifuldt for udsigterne.
Dette indhold bør dække smertepunkter, der får dem til at være opmærksomme på det produkt og den service, du tilbyder.
Tænk på det et øjeblik. Hvis jeg er i markedsføringen for at købe en ny kopimaskine, kan jeg føle mig overvældet over alle muligheder og valg, men hvis nogen giver mig indhold, der snakker om det overvældende og styrer mig gennem indkøbsprocessen for hvad man skal kigge efter, identificerende funktioner, der er vigtige for mig og hvordan man vurderer omkostninger, skal jeg være opmærksom. Jeg vil sandsynligvis også virkelig stole på den person, der gav mig den objektive information. Er du på samme side med mig nu? I så fald får du vigtigheden af relevant indhold og deling af det på det rigtige tidspunkt.
Så hvis du arbejder med markedsføring for at skabe det dynamiske indhold, du har brug for, og du er parat til at dele med smarte og engagerende beskeder, er du udstyret med det, jeg ville kalde din socialsalgsmunition. Men med det der siges, hvor jeg ser de fleste sælgere gå galt, er den anden vigtigste komponent til socialsalg - dit omdømme og den opfattelse, du lægger ud i den sociale verden.
Social Sharer vs Social Sælger
Se på dine profiler og spørg dig selv om det. Er du socialforhandler eller social sælger?
Hvordan kan du fortælle forskellen? En social sælger ejer deres branche ved at sætte sig derude som ekspert. De er ikke bange for at sætte deres ideer derude og skubbe indhold, som de er overbeviste om, vil give værdi til både deres nuværende kunder og hotmail.
Som social sælger skal du oprette din egen online persona. Lyder svært, right ?? Det er ikke så svært, som du tror. Dine sociale profiler bør centrere sig på at være en ressource for dem, der ser på dig, snarere end de typiske end en profil, der er en kopi af dit CV. Det skal skille sig ud og tydeligt vise, at du er ekspert i din branche og skal placere dig på den nøjagtige måde, som du vil have kunden til at se dig. Hvad er de interesseret i? De vil gerne vide, hvordan du har hjulpet virksomheder og enkeltpersoner ligesom dem.
Sæt din profil i check, hvordan gjorde du det? Ville udsigterne gerne ansætte dig?
Få din profil i check. Begynd at arbejde med dit marketingteam for at opbygge det indhold, du har brug for, og lære de sociale salgstaktik, som du kan bruge til at engagere dig med nuværende kunder og kundeemner.