E-handelsvirksomheder kan identificeres på flere forskellige måder
De to parametre, der giver mest mening, er de typer varer, som e-handelsvirksomheden sælger, og arten af deltagerne.
Typer af varer solgt
E-handel virksomheder sælger:
- Fysiske varer som bøger, gadgets, møbler og apparater
- Digitale varer som software, e-bøger, musik, tekst, billeder og video
- Tjenester som billetter og forsikringer
Denne type klassificering er vigtig, fordi den giver analytikeren et indblik i forretningsmodellen og den økonomiske model af virksomheden. Logistik for levering af fysiske varer kan være en stor udfordring for nogle virksomheder, mens sælgere af digitale varer ikke står over for dette problem. Når det kommer til at sælge billetter, skal mange parametre vurderes i realtid. I tilfælde af flybilletter, spørgsmål som tilgængelighed, placering af pladser, måltid præferencer, og refunderes versus nonrefundable muligheder kommer i spil.
Markedsførere af digitale varer kan kun operere online, mens de, der sælger fysiske varer, kan tage online ordrer og behandle online-transaktioner, men så skal de have et fysisk leveringssystem til rådighed for at overføre deres produkter til deres købere.
Disse er nære slægtninge til postordreselskaberne af gamle.
Deltagerens art
De tre mest almindelige deltagere i e-handel er virksomheder, administration og forbrugere. De seks primære e-handelstyper er som følger:
- Business-to-Business (B2B): Begge deltagere er virksomheder, og mængden og værdien af B2B e-handel kan derfor være enorm. Et eksempel ville være en producent af gadgets, der kilder komponenter online til producenter, som bruger dem til at oprette deres egne produkter.
- Business-to-Consumer (B2C): De fleste mennesker tænker på B2C-e-handel, når de hører ordet "e-handel". Et navn som Amazon.com dukker næsten øjeblikkeligt op i de fleste diskussioner om e-handel. Eliminering af behovet for fysiske butikker er den største begrundelse for business-to-consumer typer, men kompleksiteten og omkostningerne ved logistik kan være en barriere for B2C vækst.
- Forbruger-til-erhvervslivet (C2B): C2B e-handel virker skævt ved første øjekast, men online handel har givet forbrugerne mulighed for at stifte de krav, virksomhederne opfylder. Et eksempel ville være et jobbræt, hvor en forbruger stiller sine krav, og flere virksomheder byder på at vinde projektet. Et andet eksempel kan være en forbruger, der sender sine krav til en feriepakke med forskellige rejsearrangører, der tilbyder tilbud.
- Consumer-to-Consumer (C2C): Tænk eBay.com, den mest populære platform for at give forbrugerne mulighed for at sælge til andre forbrugere. Fordi eBay.com er en virksomhed, kan denne form for e-handel også kaldes C2B2C-forbruger til erhvervslivet til forbruger e-handel.
- Business-to-Administration (B2A): Betegnelsen "administration" vedrører offentlig administration eller offentlige enheder. Ja, der er en e-forvaltning. Utallige regeringsgrene afhænger af eller bruger e-tjenester eller produkter i en eller anden form, især inden for dokumenter og beskæftigelse. Virksomheder kan levere disse fra en elektronisk base.
- Forbruger-til-administration (C2A): Forbrugere kan også være involveret i denne ligning. Selvom regeringen sjældent køber produkter eller tjenester fra enkeltpersoner, bruger folk ofte elektroniske midler til at overføre betalinger eller filafkast.
Medarbejdere kan betragtes som en særlig type forbruger. Det kunne potentielt give anledning til en ny type e-handel: B2E eller e-handel fra virksomhed til medarbejder.
Typer af e-handels-forretningsmodeller
Opsætning af butik på Facebook er et hurtigt voksende e-handelssegment, så det er blevet tildelt sin egen bit af jargon: f-handel. Ligeledes står m-handel for mobil e-handel.
"Mursten og klik" refererer til sælgere med murstenmørtelbutikker eller en butikskæde samt e-handelswebsteder. Multichannel-purveyors omfatter fysisk mailede kataloger med deres mursten- og mørtelbutikker og deres hjemmesider.
Tænk Victoria's Secret og Dell. C2C e-handel kaldes nogle gange som "piggybacking" på grund af brugen af et større, velkendt websted for at fremskynde og tiltrække trafik.
Værd at vide
Der er meget værd at være klar over, hvilken type e-handelsvirksomhed du taler om. Det giver dig mulighed for at lave lignende sammenligninger på tværs af e-handelsvirksomheder. Samtidig hjælper det alle bedre med at forstå forretningsmodellen for forskellige e-handelsspillere.