Nul ind på smag og behov hos dine kunder og kunder
Definitionen af livsstilsegmentering
Kunde livsstils segmentering er stort set hvad navnet antyder: Det er en forretningspraksis, der opdeler og kategoriserer information om kunder i undergrupper.
Disse undergrupper er baseret på, hvordan kunderne bor og hvad de kan lide. De stammer fra summen af alle kunder, der er vigtige for dit brand eller organisation. De skal identificeres, så du kan lære, hvad disse mennesker har brug for, hvad de vil have, og hvad de håber at få fra dig eller din virksomhed - al information, der er integreret i din succes.
Ved hjælp af al salgsinformation baseret på tidligere kampagner kan data analyseres for at vise de mest solgte år, de højest sælgende enheder, de mest efterspurgte tjenester, og hvordan andre varer, der tilbydes, er omfattet af salget.
Formålet med livsstilsegmentering i marketing
Valgmuligheder for produkter og tjenester kan fås, da dine livsstilundergrupper er identificeret og mærket efter deres valg.
Til gengæld vil disse undergrupper blive mere loyale over for mærket, da mærket fortsat opfylder deres behov. Det er et symbiotisk forhold, der i høj grad gavner begge parter.
Lifestyle segmentering viser et behov, og du stræber efter at møde det. Men hvordan identificerer du disse undergrupper? En formel kategoriserer livsstils segmentering ved hjælp af flere faktorer.
Et eksempel på at tilpasse din virksomhed til det, du har lært
Din detailvirksomhed sælger træningsredskaber og træningstøj til kvinder. Du har racks på stativer af afslørende spandex produkter, der dækker alle nødvendige kropsdele, men ikke meget mere. De er af fremragende kvalitet, de er navne mærker, men de sælger bare ikke. Hvorfor?
Fordi dine kunder bor i forstæderne, og de er mere tilbøjelige til at øve deres øvelse med deres børn til en cheerleader-konkurrence, end de skal køre 10 miles til et motionscenter. De har familier at passe på. De arbejder. Hvem har tid til et gym?
Men ingen af disse betyder, at de ikke vil se godt ud. Faktisk vil de meget gerne se godt ud. De vil også gerne føle sig godt tilpas.
Det er derfor, de køber ikke dine små spandex leggings og sportsbras. Derfor går de til din konkurrent for at købe attraktive, fleece-lined jogging bukser i stedet. De må måske løbe lige fra cheerleader praksis til købmanden, og hvem vil gerne sees i købmanden, der er klædt i minimal træningsudstyr, uanset hvor attraktivt det er?
Kundens loyalitetsfaktor
Loyalitetsfaktoren, også kendt som "tilbageholdelseshastigheden", anvendes på næsten alle områder, der har til formål at forudsige, hvor sandsynlige nuværende kunder der skal forblive tro mod mærket .
Dette indebærer analyse af forbruget af varer og tjenesteydelser, der tilbydes.
Spørg hvilket segment af dine forbrugere, der bidrager med den højeste procentdel af dit salg. Hvilket særligt demografisk segment har bidraget til, hvilke specifikke indtægter? Ifølge data, hvilke segmenter fortsætter med at komme tilbage? Hvilke segmenter reagerer mest på nye salgsannoncer og kampagner?
Folk vil blive hørt, dine kunder inkluderet. Når du lytter til dem og opfylder deres behov, kommer de tilbage.
Forskellige typer af livsstilssegmentering i marketing
Segmentering kan være lige så varieret som kundedemografi, men fire nøglegrupper overvejes typisk, når man analyserer livsstilsdata.
- Geografiske data: Hvor er fokusgrupperne placeret? Hvor køber og bruger de produkterne?
- Behavioral: Hvornår er grupperne mere tilbøjelige til at købe og under hvilke omstændigheder? Hvordan vælger de at forbruge eller bruge produktet?
- Demografi: Hvad er race, køn, aldersgruppe og civilstand for dine kunder / forbrugere?
- Psykografisk: Hvad gør dem unikke? Hvad er deres personlige præferencer og livsstilsvalg?
Find ud af, hvad disse mennesker gør i deres dyrebare fritid. Hvilke produkter køber de for at frigøre mere fritid? Hvordan ser de sig selv og deres samfund? Identificere karriere, meninger, hvilke klubber de tilhører, og deres indkomstparametre. Sæt det hele sammen.