Fordelene ved markedsundersøgelser for små virksomheder spænder fra at finde skjulte nicher og bevare kapital til at opbygge kundeloyalitet og identificere flere forretningsmuligheder med eksisterende kunder.
Før du tager vejen til større kundeforståelse ved markedsundersøgelser, er det vigtigt at kende de fælles faldgruber, der er ramt af små virksomheder. Undgå disse 6 almindelige fejl i markedsundersøgelser for små virksomheder.
Tænk det er dyrt: Bob Kaden, markedsundersøgelsesekspert og forfatter af "Guerilla Marketing Research" ved for godt udfordringen for små virksomhedsejere over for omkostningerne ved at gennemføre markedsundersøgelser. Små virksomheder tror, at fokusgrupper og undersøgelser ikke er overkommelige. Markedsundersøgelsesomkostninger kan variere fra et par tusinde dollars til $ 25.000 årligt.
Skal du ansætte en professionel eller gå alene? "Hvis du har tid og interesse for at lære, hvad der kræves for at gøre en effektiv forskning, er der ingen grund til, at du ikke selv kan udføre studierne på en brøkdel af prisen, det ville koste dig at bruge en professionel", siger Kaden i " Guerilla Marketing Research. " Tværtimod mener Kaden, at en solid markedsundersøgelse er uvurderlig.
Brug tid til at lære, hvad du ikke kender og skal vide.
Prøv kun sekundær forskning: Forskningen kommer i 2 former: primær og sekundær. Primær forskning er førstehånds viden, du får direkte fra markedspladsen og bruger ofte teknikker som fokusgrupper og undersøgelser. Sekundær forskning er normalt offentliggjort undersøgelser tilgængelige online eller fra dit bibliotek giver bred viden om dine markeder.
At lære om din virksomhed og industri fra sekundær forskning er en god start, men primær forskning giver dig mulighed for at målrette din indsats og forstå kundernes holdninger i realtid.
Brug websøgning: Internettet har åbnet en oversvømmelse af forretningsinformation, som engang var tilgængelig for store virksomheder eller dem med penge. Ingen tvivl om at gennemføre sekundær markedsundersøgelse på Yahoo eller Google sparer tid og penge til små virksomheder. Søgemaskiner mine kun en del af internettet og ofte den gode information du har brug for vil være en del af den dybe web eller på en betalt søgning som Lexis Nexis. For at spare penge skal du besøge dit lokale bibliotek, businesscenter eller college for at få adgang til de kvalitetsoplysninger, du har brug for til nulpris.
Hit the Wall: Enhver betydelig forskningsprojekt løber ind i den U-formede kurve. Din entusiasme og motivation er høj i begyndelsen, men når projektet skrider frem, når du en mur. Når du begynder at indhente flere oplysninger, stiger niveauet af kompleksitet. På dette tidspunkt er det let at miste motivation og reducere forskningsindsatsen kort. Dem, der vedvarer snart, indser det hele sammen i slutningen. For bedst at styre din cyklus af motivation for projektet, start din sekundære markedsundersøgelse ved at få en forståelse for din branche.
Vent ikke for længe for at komme i marken og tale med potentielle kunder.
Stol på Family Focus Group: En almindelig fejltagelse af nye startups beder dem tæt på dig for tilbagemelding om dit produkt og din service. Dem, der kender dig, vil gerne bevare dine følelser. Venner og familie gør det værste mulige valg af en fokusgruppe. Du skal tale med rigtige kunder om fordele og ulemper ved dit tilbud og bruge dine venner og familie som støtte, ikke markedsundersøgelser.
Big Company Attitude: Du har brugt år i din branche og forstår kunder ... hvem har brug for markedsundersøgelser? Du har masser af bagage og forudforståede ideer om kundernes behov og ønsker. Test dine antagelser på markedet for ægte indsigt i kundeindstillinger og adfærd.
Alt for ofte vil virksomhedsejere downplay betydningen af at få kundeindsigt ved markedsundersøgelser.
Det er absurd, hvor mange virksomheder der lanceres uden nogensinde at tale med en enkelt potentiel kunde. Undgå de almindelige fejl og brug markedsundersøgelser med omtanke at placere din virksomhed for succes.