For at forstå de værdifulde kvaliteter ved at sælge, spurgte jeg eksperter og virksomhedsejere hvilke karakteristika tillader en sælger at overskride trite.
1. Kreativitet
At have en påskønnelse for den ikke-indlysende løsning er et must, hvis et salgsprojekt skal overskride pakken. Mens en gennemsnitlig sælger er afhængig af visitkort og forlader, giver en sand regnmaker en "unik vision for sit arbejde, der får ham til at skille sig ud", siger Wendy Weiss, aka "The Queen of Cold-Calling" og præsident for Weiss Communications, en salgstræning og coaching virksomhed i New York City.
2. lidenskab
Ægte kærlighed til et produkt får sælgere gennem de uundgåelige mørke tider, og det gør deres tilbud des mere uimodståelige for deres kunder. Passion, som kreativitet, kan ikke falskes, så det har stor vægt med kunderne.
Paul R. DiModica er formand for DigitalHatch Inc., en salgsuddannelsesvirksomhed for højteknologiske virksomheder i Peachtree City, Georgien. DiModica rækker lidenskab som nummer én karakteristiske, som en sælger har brug for. "Du må tro på, hvad du sælger," siger han.
"Denne tro er formidlet til udsigten usynligt."
3. Integritet
Hvorfor er brugt bilforhandlere så dårligt anset? Fordi opfattelsen er, at de mangler integritet, og at de vil sige noget for at få salget. Dave Condensa, CEO og grundlægger af Helio Solutions, et it-konsulentfirma i Sunnyvale, Californien, mener integritet toppe listen over kvaliteter sælgere har brug for.
"Vi bygger et forhold, og det er afgørende, at kunden har tillid til sælgeren."
At føle sig godt om et køb er et kendetegn ved at købe fra en sælger med integritet. "Tillid bringer kunderne tilbage, og det er en nøglefaktor for enhver sælgeres succes", tilføjer Condensa. Vigtigheden af at sælge med integritet er blevet forøget af de store virksomheders seneste dårlige etiske og økonomiske præstationer. Siger DiModica, "Kunder køber stadig sælger."
4. Fasthed
Hylde følelser af afvisning for at holde kontakten væk er et andet vigtigt krav til salgssucces. "Det kræver personlig mod at stå op hver morgen og sige 'Jeg skal være den bedste', siger DiModica. Det kræver også en vis steely kvalitet at fortsætte i kølvandet på en afskedigelse efter den næste. Weiss er enig: "Salget kræver en person, som altid kan se muligheder, selv i vanskelige situationer."
5. Forpligtelse
Salgscyklussen for enhver big deal kan typisk tage måneder, lige år. At holde øje med prisen, samtidig med at man fortsætter med at sælge til andre udsigter samtidigt, tager engagement. "Det er aldrig nemt at sælge," forklarer DiModica. "Du skal have et brændende ønske." Weiss mener også, at succes er resultatet af en persons "vilje og hensigt at få tingene til at ske".
På forsiden vil visse træk helt sikkert dømme enhver sælger til den også-løbede bunke: Eksempelvis mangel på integritet. "Integritet betyder, at personen altid vil forsøge at gøre det rigtige for virksomheden og kunderne," siger Weiss.
DiModica peger også på ikke at blive forberedt, når man forsøger at lave et salg. "Du kan ikke bare afhente telefonen og kalde et prospekt, fordi din kontakt manager siger, det er tid."
Og selvfølgelig er der den ultimative vice: uærlighed. Condensa advarer: "Du ødelægger chancen for at gentage eller henvise forretning."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Det foregående er et uddrag fra Sælg det, Baby! Marketing Angel's 37 Down-to-Earth & Practical How-To er på Marketing, Branding & Sales, af Kimberly L. McCall (aka Marketing Angel).
Redigeret af Alyssa Gregory