Og hvordan din lille virksomhed kan få gavn af dem
At have (og administrere) en social medie tilstedeværelse
De fleste virksomheder har en eller anden form for online-tilstedeværelse, uanset om det består af et simpelt websted med kontaktoplysninger og en grundlæggende beskrivelse af forretningsmuligheder eller et fuldt blæst e-handelssted , der tilbyder et væld af produkter og tjenester til salg online .
Den seneste lille forretningsmæssige tendens er at have en social media tilstedeværelse ved hjælp af sociale medier som Twitter og Facebook for at finde ud af, hvilke kunder der siger om deres små virksomheder og fremme deres produkter og tjenester .
Din handlingsplan for at udnytte trenden
- Hvis du ikke har det, skal du begynde at udforske sociale medier, finde ud af om de forskellige kanaler, der er til rådighed, og gøre en smule dabbling for at se, hvilke sociale medier der måske passer bedst til dig med hensyn til tid og brugbarhed. Hvis du lige er begyndt, anbefaler jeg Twitter , fordi jeg finder det en af de mest tilgængelige og nemmeste at bruge.
- Hvis du allerede bruger sociale medier, skal du gennemgå dine mål for at være der og evaluere dine sociale medier til dato.
- Hvis du ikke er tilfreds med dine resultater hidtil, skal du oprette en plan for at fokusere på dine sociale medier .
Greening of Products and Services
Miljøspørgsmål er fortsat en voksende bekymring for størstedelen af befolkningen.
Nok mennesker er bekymrede nok for spørgsmål som klimaforandringer, global opvarmning, bevaring af flora og fauna (som f.eks. At forhindre isbjørn i at blive udslettet eller redde skove) og forebyggelse af forurening, for eksempel at kræve handling - og være villig til at bruge penge på handlinger, som de ser som en forskel.
Som reaktion herpå har virksomheder investeret i grønnere deres produkter og tjenester i håb om at udnytte forbrugernes miljøhensyn. Det indebærer både grønnere eksisterende produkter, som f.eks. Nedskæring på emballagen eller ændring af en proces for at gøre et produkt eller en mere miljøvenlig produkt og skabe nye produkter, der hævder at lave ringe eller ingen miljøskader.
Din handlingsplan for at udnytte trenden
- Gennemgå dine produkter og tjenester fra et miljøvenligt synspunkt. Har dine produkter eller tjenester grønne fordele, som du kan spille op? Hvis ja, opret en marketingkampagne, der vil målrette mod den "grønne dollar". ( 3 nøgler til grøn markedsføring .)
- Hvis dine produkter ikke har nogen skønne miljømæssige fordele, skal du gennemgå dine produkt- eller serviceydelser og se, hvilke grønne produkter eller tjenester du måtte tilføje, eller hvis der er en procesændring, kan du få det til at give dit produkt eller din service noget grønt. For eksempel kan du finde en tættere leverandør, der vil reducere miljøpåvirkningen ved at producere dit produkt eller være i stand til at ændre emballagen for at gøre den genanvendelig. 10 måder at grønne din virksomhed på , hjælper dig med at komme i gang.
Fokusere på kundeservice som differentiering
Den store kasse og kæden er blevet dominerende erhvervskræfter, og små virksomheder har været tvunget til at sidestille sig i nicher eller komme over.
For mange små virksomheder har god kundeservice været det konkurrencedygtige skjold, som har tilladt dem at overleve.
Små virksomheder kan generelt ikke konkurrere med store kasser eller kædeforretninger på pris, da de bare ikke kan matche købekraften eller forsyningskæderne hos de større spillere. Men de kan konkurrere ved at tilbyde noget, som store boksforretninger ikke eller ikke kan, og god kundeservice er et indlysende mål.
Din handlingsplan for at udnytte trenden
- Undersøg din konkurrences kundeservice og overvej hvordan du kan tilbyde bedre kundeservice end de gør. Se 4 måder at levere kundeservice på, som udskyder dine konkurrenter . Forbered og implementer en plan for at bruge god kundeservice til at differentiere din lille virksomhed fra alle de andre spillere på dit marked. Denne plan kan omfatte træningspersonale og for eksempel at oprette en ny marketingkampagne.
Kiosker og mini-butikker
Endnu en gang førte de store virksomheder vejen med denne forretningsudvikling. Et eller andet sted så nogen på en ATM-maskine og tænkte: "Gee, du har virkelig ikke brug for en masse plads til at lave en transaktion." Voila! Kiosken-inden-en-butikken blev født!
Jeg gætter på, hvordan det stammer fra, men der er en stigende stigning i virksomhederne, der har mindre virksomheder, der driver forretning i deres butikker. Banken med filialen i købmanden, blækpatronen refillerer i kontorforretningen; virksomheder har fundet det rentabelt at enten leje plads i deres erhvervslokaler til andre eller at oprette butik i en andens butik. Du kan bruge denne lille virksomhedstrend til at spare penge eller for at få ekstra indtægter, hvis du har plads, du kan leje.
Din handlingsplan for at udnytte trenden
- Hvis du har kommercielt detailrum, skal du undersøge dit rum og se, hvordan tingene kunne omarrangeres for at give dig plads, du kunne leje. Så kig efter gratis små virksomheder, der kunne være interesserede i at bruge det rum.
- Hvis du tænker på at udvide din lille virksomhed, skal du overveje ideen om at åbne kiosker eller mini-butikker i andre butikker frem for at åbne nye traditionelle storefronter i fuld størrelse.
Storefront? Hvad Storefront?
Store og små virksomheder er blevet endnu mere divergerende i de seneste år. Selvom store virksomheder har tendens til at stræbe efter at blive større, fusionere med dette eller erhverve det, har små virksomheder tendens til at få ... ja, mindre - til det punkt, at mange små virksomheder nu ikke har nogen butiksfront overhovedet. Takket være den faldende pris og øget tilgængelighed af teknologi finder mange små virksomheder, at alt, hvad de virkelig har brug for, er en telefon og et køretøj, så de kan kommunikere med deres kunder og levere deres produkter og / eller tjenester til dem.
For nogle år siden var det en mobiltelefon og en bærbar computer, der gjorde små virksomheder virkelig mobile. Nu er det lige så sandsynligt at være en smartphone af en slags, så selv den bærbare computer er unødvendig. Afhængigt af hvad de gør, kan disse små forretningsfolk muligvis opbevare produkt eller værktøjer et sted, men et butikskoncept er bestemt ikke et krav.
Din handlingsplan for at udnytte trenden
- Hvis du i øjeblikket har en fysisk butikskranke, skal du undersøge din lille virksomhed og se, om du har brug for en fysisk butikskonference for dig. I nogle tilfælde, især servicevirksomheder, er det måske ikke nødvendigt.
Fra Trendy til Trendsetter?
At få din lille virksomhed involveret i en eller flere af disse tendenser vil ikke kun gøre din virksomhed tiltalende nuværende til kunder, men forbedre din bundlinje. Og hvem ved det? En af de ting, du gør for at følge en trend, kan gnistrere innovation , hos din virksomhed, der får dig til at sætte dig i den næste store trend.