Ofte er de udtryk, der anvendes i Six Sigma, nogle gange vildledende. Så nedenfor er nogle af de hyppigst benyttede med en forklaring på udtrykket.
Executive Leadership
Denne rolle kan omfatte administrerende direktør eller anden øverste ledelse. De er ansvarlige for at etablere en vision for en Six Sigma implementering.
Champion
Mesteren kan defineres som en person i en virksomheds organisation, der 'champions' et Six Sigma-projekt. Det kan mere specifikt henvises til en øverste leder, der mester projektet, sikrer, at det er korrekt ressourcet og bruger deres autoritet til at overvinde organisatoriske barrierer.
Master Black Belt
Master Black Belt er ekspert med stor erfaring og teknisk ekspertise inden for alle aspekter af Six Sigma. Master Black Belt er ansvarlig for udvælgelse, træning og mentoring af sorte bånd i en organisation. Master Black Belt vil ofte være involveret i udvælgelse af og tilgang til projekter.
De vil også være ansvarlige for at sikre, at standarderne for Six Sigma-programmet opretholdes.
Sort bælte
A Black Belt er en fuldtids professionel, der fungerer som en holdleder ansvarlig for driften og resultaterne af Six Sigma-projekter. For at blive en sort bælte kræves det, at personen demonstrerer mestring af Six Sigma-værktøjer gennem en undersøgelse og erfaring.
Black Belt-træningskursus kan indebære fire til fem uger i klasseværelsetræning i metoder, statistiske værktøjer og teamfærdigheder, ud over et gennemført projekt. American Society for Quality (ASQ) tilbyder en certificeret Six Sigma Black Belt kvalifikation.
Grøn Bælte
En grøn bælte er medlem af en organisation, der er uddannet i Six Sigma-metoden og deltager i projekter som en del af deres fuldtidsjob. De kan enten arbejde som en del af et team, ledet af en sort bælte eller lede mindre projekter med en sort bælte, der fungerer som mentor.
Sponsor
Projektsponsor er en ledende leder, der kan underskrive ressourcerne, definerer målene og evaluere resultaterne. Projektsponsor er undertiden kendt som projektkampion, selvom mesteren kan bruges til at beskrive enhver, der mester et Six Sigma-projekt.
Skift agent
En Change Agent er en person, der fører forandring i organisationen ved at bekæmpe forandringen og styre og planlægge implementeringen. Positionen Change Agent kan være officiel eller frivillig.
Big Y og Little y
Den vigtige højtydende foranstaltning, som et Six Sigma-projekt søger at forbedre, er kendt som Big Y. Big Y skal være forbundet med de kritiske kundekrav.
The Big Y bruges ofte til at generere små y operationelle mål, der skal forbedres for at opnå Big Y-forbedringer.
Definer for Six Sigma (DFSS)
DFSS bruges til at designe en ny proces, et produkt eller en tjeneste, eller at omdanne en eksisterende proces, et produkt eller en tjeneste fra bunden. Dette er i modsætning til den normale Six Sigma tilgang, der bruges til at forbedre eksisterende processer, produkter eller tjenester. DFSS bruger DMADV-sekvensen snarere end DMAIC- sekvensen.
DMADV
DMADV refererer til sekvensen af trin, der anvendes i Design for Six Sigma (DFSS), i stedet for DMAIC-sekvensen, som anvendes i sædvanlig Six Sigma. DMADV-sekvensen kan også kaldes DMADOV, hvor den ekstra O står for Optimer .
- Definer - Definer projektmålene, svarende til DMAIC.
- Foranstaltning - Mål forventningerne til alle interessenter, især kunderne. Benyt også benchmarking og konkurrentanalyse.
- Analyser - Identificer og analyser de alternative løsninger
- Design - Gennemfør det detaljerede design
- Optimer - Brug eksperimentelt design, simulering mv for at optimere løsningen
- Bekræft - Bekræft designet gennem pilotundersøgelser og derefter evaluering som det går i brug
DMAIC
Udtrykket DMAIC står for de fem hovedtrin i Six Sigma processen; Definer, måle, analysere, forbedre og styre.
Definere
- Definer kunden og deres "Kritiske til kvalitet" -problemer og forventninger
- Definer de forretningsprocesser, der er involveret
- Definer grænserne for projektet
- Opret et proceskort
- Beslut om metrics herunder Big Y og little y's
- Skab et projektteam
- Udvikle et projekt charter
Måle
- Mål de eksisterende processer ved at indsamle data
Analysere
- Analyser de data, der er indsamlet
- Identificer hullerne mellem eksisterende og ønskede præstationer
- Identificer kilder til variation
- Beslut om de processer, der vil blive forbedret
Forbedre
- Foreslå løsninger
- Udfør pilotundersøgelser, test og evaluer de foreslåede løsninger
- Udvikle en implementeringsplan
Kontrollere
- Implementere systemer og procedurer for at sikre, at forbedringerne er vedvarende
- Udvikle procedurer, kontrolplaner og træne medarbejdere