Der er gode grunde til ikke at sende en solgt vare med det samme
Det er rigtigt, at de bedste kundeservicepraksis generelt kræver, at du sender hurtigst muligt , men det er også sandt, at du ikke vil have skib, før du er helt sikker på, at du har undgået de typiske svindel mod sælgere , herunder bedrageriske betalinger.
eBay Seller Protection Program
Det er rart at kvalificere sig til eBays sælgerbeskyttelsesprogram for dit kvalificerede salg, da dette vil give dig en fordel ved at vinde eventuelle konflikter om kundespørgsmål, hvis de bliver et problem. For at kvalificere bør du ikke sende, før PayPal siger, at det er okay for dig at sende dit emne, hvilket betyder, at eBay og PayPal ikke forudser problemer med pletter, der har at gøre med betaling eller købers køb.
eBay Shipping Status: At vide, hvornår det er okay at sende
Find ud af, hvornår det er okay at sende din eBay-vare, samtidig med at du undgår betalingskrævende og tilbage i eBays gode sælgerbeskyttelsesgrace ved at tjekke området "Transaktionsdetaljer" på detailsiden for din solgte vare. Du vil sandsynligvis se en af flere sætninger fremhævet markant. Her er hvad de mener:
Hvis statusen siger " OK til at sende ", betyder det, at køberens betaling er ryddet, midlerne er overført til din PayPal-konto, og sælgerbeskyttelse - hvis det pågældende emne er berettiget til det - er aktivt til salg.
For at undgå enhver mulighed for negativ feedback, skal du sende varen til din køber, så snart du ser denne status.
" Send ikke endnu " betyder, at eBay og / eller PayPal enten har set noget, som de ikke kan lide om køberen eller transaktionen, eller at køberens betaling endnu ikke er ryddet. Da nogle former for elektronisk betaling kan tage flere dage at rydde, er det ikke nødvendigvis en årsag til alarm (selvom det kan give anledning til frustration for sælgere håber hurtig adgang til midler ).
Når du ser denne status, skal din rolle som sælger vente, indtil statusen ændres. Hvis det pågældende salg er berettiget til sælgerbeskyttelse, gælder denne beskyttelse ikke, hvis du sender, mens denne meddelelse vises .
" Stop - Do not Ship " fortæller dig, at eBay eller PayPal ønsker dette salg fortrydt. Enten har betalingen ikke ryddet (i så fald vil du ikke modtage midler i din konto), eller køberen er fast besluttet på at være uberettiget til at foretage dette køb på eBay, ofte på grund af en suspension af en slags, der trådte i kraft under din transaktion. På nogen måde modtager du ikke nogen betaling for denne transaktion, og eBay vil i sidste ende annullere det, så du frit kan genoprette varen til andre købere.
Vær tålmodig
Mens du måske føler dig frustreret, hvis du bliver bedt om at vente, før du sender dit produkt, især i tilfælde, hvor en køber aktivt presser dig til at give et sporingsnummer, står du chancen for at miste dine varer og penge du troede dig 'D modtager det, hvis du vælger at sende før PayPal giver dig den helt klare som sælger.
Hvis købere kræver øjeblikkelig forsendelse eller en forklaring på hvorfor det ikke er sket, er den bedste politik blot at fortælle dem sandheden og forklare, at eBay ikke tillader dig at sende, før betalingen er ryddet.
Andre overvejelser
Hvis du er en ny sælger, kan Paypal holde dine midler i en form for escrow i tre dage efter, at din pakkeselskabs tracking bekræfter kundens modtagne vare. Hvis du ser dette ske i din konto, skal du følge eBays vejledning og fortsætte med at sende kun varer, når de fortæller dig det og forstå, at pengene er blevet modtaget og indbetalt til din konto, og det er bare et spørgsmål om tid, indtil Paypal frigiver dem til dig.
Husk også, at hvis en køber giver dig en dårlig præstationsvurdering, vil lave detaljerede sælgerbedømmelser i sælgerbeskyttelsesberettigede transaktioner ikke regne med dig, hvis de er isolerede tilfælde, hvilket næsten altid er sandt for PayPal-forsinkede forsendelser.
Du får mange fordele ved at følge PayPals rådgivning og timing vedrørende forsendelse. Solidify din eBay salgssucces ved at vente, når PayPal siger at vente, og fragt, når PayPal siger at skibet.
Efter alt vil du sandsynligvis ikke bare sende et emne for at finde ud af, at PayPal ikke var i stand til at rydde transaktionen, og der var ingen midler, der endte med at komme din vej.