Sådan får du flere muligheder og bedre engagement
Du startede en Facebook-side for din ideel organisation. Du har et par gange. Du har indsendt nogle opdateringer. Du har set beskedne resultater, men du undrer dig nu hvad? Mangler jeg noget?
Hvordan fyrer du dine resultater og får lidt Facebook fan kærlighed?
Her er fem dokumenterede måder at overbelaste din Facebook-side på:
1. Opret en plan
Hvis du ikke har oprettet en skriftlig plan, skal du gøre det. Spørg og svar på disse spørgsmål:
- Hvorfor bruger du Facebook? Er det at sprede ordet om din sag? Kommuniker med eksisterende tilhængere? Få frivillige? Få donorer?
- Hvilke målgruppe (r) forsøger du at nå? Hvem er de? Indsamle demografi. Hvad er deres livsstil? Hvilke drømme, ambitioner, mål og inspirationer har de?
- Hvordan kommer du til disse målgrupper? Hvad får dem til at gribe ind? Hvilke typer indlæg og indhold vil du give dem?
- Hvem på dit personale vil aktivt interagere? Har du bestemt, hvem der vil gøre det meste af udstationering og svar?
- Hvordan integrerer du dine kampagner både online og offline?
- Hvordan vil du holde øje med din indsats? Har du etableret målinger, som du vil spore?
2. Optimer din side
- Side vs personlig profil - Sørg for at du bruger en Facebook-side til din ideel side. Det er imod Facebook-retningslinjer for enhver organisation at bruge en personlig profil. Du risikerer at din profil bliver opsagt af Facebook, hvis du bruger en personlig profil til din ideel organisation.
- Design et engagerende dækbillede - Et billede er tusind ord ord, dit dækbillede taler volumener. Sørg for, at det er relevant og i overensstemmelse med din nonprofit's stil, stemme og mærke. Vis billeder af frivillige i aktion, klienter, der modtager tjenester, medarbejdere, der deltager i fællesskabsaktiviteter, begivenhedsbilleder eller endda sæsonbilleder.
Vær kreativ og hold den frisk. At skifte dit omslagsside hjælper ofte med dit engagement, da billederne er en af de mest delte og mest tilbøjelige til nyhedsfeedsartikler (Mere om dette senere). Her er nogle fantastiske inspirerende eksempler på nonprofit cover billeder.
Bemærk: Facebook ændrer ofte sine retningslinjer for dækning af billeder, så sørg for at du overholder dem.
- Færdiggør den om sektion - Det er her SEO (Search Engine Optimization) kommer i spil. Google og Facebook Graph Search grib indhold fra din Om sektion, så sørg for at du har udfyldt alle felter. Vigtigst er din webadresse, din fysiske adresse (især hvis du er en lokal nonprofit), kontaktoplysninger og søgeord-rige beskrivelse.
3. Opret fantastisk indhold og indlæg, som dine fans elsker
- Opbyg relationer med dine fans. Husk at planen? Sørg for, at du giver dine fans det, de ønsker. Skub ikke eller tving din dagsorden på dem. Betyder det, at du ikke kan promovere en begivenhed eller information nogensinde? Absolut ikke. Læs videre...
- Brug reglen 70/20/10. Ikke sikker på hvem oprindeligt kom op med denne ide, men jeg finder det fungere.
- 70% værdiindhold Størstedelen af din aktivitet skal tilføre værdi til dit fællesskab. Tilføj indhold, der er interessant, informativt, underholdende eller inspirerende.
- 20% Fælles indhold. Deling af andres ideer eller Facebook-indlæg. Dette kunne endda være dit eget samfunds indhold.
- 10% salgsfremmende indhold Dette er når du kan promovere dine tjenester, begivenheder, donordrev, din blog eller noget, der overvejende er salgsfremmende i naturen. - Billeder, billeder, billeder. Med det nye Facebook-design bliver det endnu vigtigere at bruge billeder med dine indlæg. Billeder har altid regeret på Facebook , men det er endnu mere så nu. Billeder er den mest ønsket og delte form for et indlæg, især når de fortæller en historie. Når du sender websider, uploader du et billede direkte til Facebook, og deler det derefter med linket til det indhold, du opretter forbindelse til. Du får næsten 20 gange mere engagement end thumbnaillinkene, der genereres af Facebook, når du bare deler et link.
- Hold opdateringer kort. Undersøgelser har vist, at statusopdateringer, der er mellem 80-100 tegn, får større engagement. Hvorfor? Folk på Facebook er skimmere - jo kortere, jo bedre.
- Planlæg opdateringer. Planlægning opfylder din plan. Som du planlægger tænker på frekvens, timing og metode.
- Hvor ofte: Post mindst en gang om dagen, og muligvis mere. Test dit publikum og mål hvad der virker bedst. Der er ingen hård og hurtig regel. Mange sociale medier "guruer" siger ikke mere end 1 om dagen, men nogle føler, at du ikke vil engagere sig tilstrækkeligt uden 2-5 indlæg pr. Dag.
- Hvornår skal du poste: Morgen, aftener, weekender? Det er virkelig anderledes for alle publikum. Brug Facebooks indsigt til at bestemme, hvornår du får mest engagement med dit fællesskab.
- Brug ikke tredjeparts sociale medier til planlægning: De fleste gode sociale medier strategister vil fortælle dig at bruge Facebooks side status planlægning værktøj vs tredjeparts apps såsom Hootsuite, Buffer, Sprout Social eller andre værktøjer. Hvorfor? Flere undersøgelser viser, at automatisk bogføring reducerer likes og aktier med 70%. FB-planlægningsværktøjet er det lille urikon ikon nederst til venstre i din opdateringsboks. Det er lidt klumpet, men når du er vant til det, er det nemt at bruge.
- Generelt er det bedst at være konsekvent, lydhør og bevidst om, hvornår dit samfund er mest engageret.
4. Brug opfordringer til handling for at tilskynde til deling
Dit fællesskab vil engagere dig, hvis du spørger. Det er her opfordringer til handling (CTA'er) stiver deres ting. Du ved alt om CTA'er som en del af god markedsføring og fundraising, så anvend den tænkning til dine Facebook-opdateringer også.
Typer af opfordringer til handling på FB inkluderer:
- Interessante spørgsmål - kort, let og hurtigt besvaret.
- Handling Billeder - Billeder med et bestemt opkald til handling, som f.eks. At bede folk om at lide, kommentere eller dele kan øge populariteten af dit indlæg 3-7 gange mere, end hvis du ikke gør det.
- "The Tease" - noget så simpelt som at inkludere et interessant, men mystisk billede med et link for at lokke fansne til at "klikke her" på en historie, video, rapport eller anden information.
- "Krog" - udforme et opfordring til handling, der svarer "Hvad er der for mig?" Hvad får de til gengæld for at handle?
5. Prøv annoncer og promoverede indlæg for endnu mere udnyttelse
Indtil dette punkt er alle handlingerne gratis. Den eneste pris er din tid. Her er når din tegnebog er nødvendig. Facebook-annoncer og promoverede indlæg er nogle af de nemmeste, billigste og mest målrettede annoncer på internettet. Hvis du lige er begyndt, anbefaler jeg, at du starter med Facebook-annoncer til at generere sidelignende.
Derefter eksperimentere med promoverede indlæg. En forfremmet post er, når du betaler Facebook for at vise "et bestemt indlæg" fra din tidslinje til flere af dine nuværende Facebook-fans. Se, ikke alle dine opdateringer ses af alle dine fans hele tiden, når de læser deres nyhedsfeeds. En promoveret post "overbelaster" dit indlæg og viser det til flere af dine fans.
Så der har du det - fem måder, du kan inspirere til Facebook-kærlighed! Gå prøve dem ud. Nøglen er at have det sjovt at gøre det, forblive konsekvent og fortsæt med at give dit fællesskab det, de ønsker.
Af den måde er en af de bedste måder at lære at bruge Facebook på at "lide" mange af FB-siderne fra andre nonprofits, samt de af konsulenter, der arbejder med nonprofits, og se, hvad de gør. Hvilke flotte dækbilleder kan du finde? Hvilke CTA'er bruger de? Bemærk, hvilke slags fotos de deler.
Anbefalede ressourcer:
Facebooks egen guide til nonprofits og forårsager 403
John Haydon's blog om sociale medier til nonprofits
Heather Mansfields blog, en social medieguide til nonprofits