Begynd med at bestemme formålet med markedsundersøgelsen. Det betyder at kunne sige, hvilke spørgsmål der skal besvares af forskningen.
Hvordan differentieres kvalitative og kvantitative metoder?
Kvantitativ forskning er nyttig til at bestemme tendenser på højt niveau og til at syntetisere en konstruktion i et enkelt tal - eller flere tal - der nemt overføres til kunderne. Brug af Net Promoter Score er et eksempel på, hvordan kvantitativ forskning er let vedtaget af kunder.
Kvalitative forskningsmetoder kan tilføje dybde til undersøgelser og spørgeskemaer og positivt påvirke forskningsmetoden, dataanalysen og genereringen af forbrugerindsigt . Forskellige typer af kvalitativ forskning udviser særlige styrker, som gør dem mest effektive til bestemte typer forskning.
Det kan være ganske nyttigt at overveje måder at anvende både kvalitative og kvantitative metoder sammen i samme undersøgelsesforespørgsel.
Delphi Metoden er et godt eksempel på, hvornår brugen af blandede metoder kan styrke dataindsamlingsprocessen , analysen og resultaterne af en forskningsindsats .
Kvalitativ forskning kan bruges til at forfine design
Kvalitativ forskning muliggør en dybere undersøgelse af, hvad der er vigtigt for forbrugerne, da det afhænger af brugen af forbrugernes egen stemme og sprog.
På den måde afsløres et mere truende billede af forbrugernes oplevelser og opfattelser. Anvendelse af kvalitativ forskning som grundlag for en kvantitativ undersøgelse gør det nemmere at vælge metrics, der passer til forbrugernes interesser.
Oplysningerne fra en kvalitativ undersøgelse kan informere metoden. Forbruger stemmer kan for eksempel pege på en mere præcis prøveudtagningsplan, der omfatter interessenter, der ellers kunne have været overset. Overvejelser kan optimeres ved at anvende viden opnået fra kvalitative processer til kvantitative metoder. For eksempel kan kvalitative data fremhæve betydningen af oplevelsens nyhed, eller når de i købet er bedst i stand til at besvare spørgsmål om deres valg.
Kvalitativ forskning kan bruges til at evaluere en undersøgelsespilot
Når du opretter et nyt spørgeskema, er det vigtigt at prøve instrumentet for at sikre, at respondenter følger undersøgelseslogikken, at spørgsmålene giver mening for dem, og at de ikke forlader undersøgelsen på et bestemt sted på grund af spørgsmålstræthed. Denne type information samles bedst ved at lytte direkte til de respondenter, der har deltaget i undersøgelsen.
Ved hjælp af nogle af de samme teknikker, der anvendes af brugeroplevelseseksperter, kan spørgeskemaet designere gå gennem undersøgelseselementet efter emne med respondenterne. Dette vil sætte forskerne i stand til at få dybtgående oplysninger om spørgeskemaformuleringen, undersøgelsens hensigt, omfanget af, at spørgsmålskendelse blev opfattet som ledende eller intuitiv. Ved hjælp af denne tack vil lette indsamling af undersøgelsesoplysninger, der passer godt til forskningsspørgsmålene og de forretningsbeslutninger, der vil formulere med undersøgelsesresultaterne.
Kvalitativ forskning kan bruges til at klarlægge kvantitative resultater
Skulle nogle kvantitative oplysninger ikke være helt klare i dataanalysefasen, kan forskerne screene og identificere respondenter, som de tror, kan kaste lysere på resultaterne. Med nogle undersøgelser, der udføres i digitale miljøer, kan forskerne bruge en chatfunktion til at få klarhed i det øjeblik, at respondenterne giver svar på spørgsmålene.
Ved hjælp af en modificeret medlemskontrolteknik, der er fælles for kvalitativ forskning, kan investigatorerne diskutere svarene, deltagerne har givet for at lære, hvorfor de reagerede som de gjorde. De kvalitative data kan hjælpe med at besvare de spørgsmål, som klienter og beslutningstagere har om kvantitativ forskning, giver rige beskrivelser og specifikke illustrationer, som forbedrer de kvantitative data, og som stærkt kan tilføje værdi og nytte til undersøgelsen.
Kilder:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, & Turner, LA (2007). Mod en definition af blandet metode forskning. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15. juni). Bedre kvant gennem kval: Hvordan kvalitativ forskning forbedrer kvantitativ forskning. Clear Seas Research.