Guy Kawasaki forklarer starten på starten i 10 nøgleprincipper

Ti tips fra Guy Kawasaki for alle, der starter noget.

Guy Kawasaki gjorde sig selv til Apple på 1980'erne som evangelisten, der hjalp med at lancere Macintosh-computeren. Som grundlægger og administrerende direktør for Garage Technology Ventures har han testet og bevist sine ideer med snesevis af opstartsselskaber. Han er forfatter til over et halvt dusin forretningsbøger, herunder regler for revolutionære , sælger drømmen og hvordan man kører din konkurrence skør .

Jeg havde for nylig ret til at deltage i en præsentation af Mr. Kawasaki på hans seneste bog, The Art of the Start: Den tidstestede, kamphærdede vejledning til enhver, der starter noget .

Han er en yderst underholdende højttaler - sjov, irreverent og frem for alt indblikkeligt. Han byggede sin præsentation omkring sine ti bedste tips til alle, der startede noget - iværksættere, intrapreneurs, non-profit-virksomheder. Jeg deler dem med dig her sammen med et par af hans valg quips, som du ikke finder i bogen.

1. Gør mening.

Fokus på at gøre mening, ikke penge. Hvis din vision for din virksomhed er at vokse det bare for at vende det til et stort firma eller at tage det offentligt og udbetale, "du er dømt". Kawasaki siger, at store virksomheder er bygget op omkring en slags tre betydninger:

1. Forøg livskvaliteten. Gør folk mere produktive eller deres liv lettere eller sjovere.
2. Rigtigt forkert En variant på ovenstående. Vær en del af løsningen, ikke en del af problemet.
3. Forhindre slutningen af ​​noget godt. Bevar noget klassisk eller historisk. Gem hvalerne.

2. Lav Mantra.

Kawasaki tog en jab på corporate mission statement ved at vise Wendys mission statement:

Vores vejledende mission er at levere produkter og tjenester af høj kvalitet til vores kunder og samfund gennem ledelse, innovation og partnerskaber.

"Jeg elsker Wendys," sagde han, "men jeg havde ingen anelse om, at hver gang jeg spiser der, deltager jeg i alt det." Han siger, at hvis du vil oprette en generisk mission statement, kan du spare dig selv titusindvis af dollars for et tilbagetog, facilitatorer mv. Med Dilbert Mission Statement Generator.

I stedet anbefaler Kawasaki at komme op med en simpel mantra, helst tre ord eller mindre, der kortfattet beskriver dine kerneværdier. Nogle eksempler han gav:

• Wendy er: "Sund fast food"
• FedEx: "Fred i sindet"
• Nike: "Autentisk atletisk præstation"
• Guy Kawasaki: "Styrk iværksættere"

3. Gå til næste kurve.

Store virksomheder skabes ikke, når en boghandler siger: "Vi vil ændre den måde, hvorpå bøger sælges. I stedet for at transportere 250.000 titler, vil vi bære 275.000." Store virksomheder skabes, når man siger: "I stedet for 250.000 titler skal vi bære 2,5 millioner." Så har du Amazon.

Han tilbyder tre tips til hvordan man gør dette:

1. Genstart din hjerne. Du skal bryde gamle adfærdsmønstre for at vedtage nye.
2. Dræb kontantkøerne. De åbenlyse er de ydre - de dominerende konkurrenter i rummet. Hvis du slår dem, slår du også alle andre. De ikke-så indlysende er dog de interne. Dette gælder især ved lancering af et nyt produkt inden for et eksisterende firma. For eksempel måtte Apple dræbe Apple II for at gøre plads til Macintosh. De kunne have fortsat med at malke det, men de ville til sidst have fået passeret af alle andre. Fjern det gamle for at gøre plads til det nye.

1. Polariser folk. Du kan ikke glæde alle sammen. Det er bedre at have en lille, stærkt loyal kundebase end at skabe en middelmådig produkt, der hurtigt falder i dunkelhed. Nogle eksempler, han gav, var Macintosh, Harley-Davidson, Tivo og Scion XP (Folk under 25 kigger på det og siger "Hey cool bil!" Folk over 25 ser på det og siger, "Det skal være designet af en person, der blev fyret af Volvo. ")

4. gå i gang

Ikke blive fanget i "analyseforlamning". Nogle tips til at holde dig i bevægelse fremad:

• Skriv ikke, prototype. Der er to slags iværksættere, siger han. En slags mener, at Microsoft Office er killer appen for iværksættere. Du skriver din forretningsplan, du opretter prognoseark, bygger PowerPoint-præsentationer til kunder og investorer osv. Den anden slags bruger AutoCAD til at designe produktet, en kompilator til at skrive koden osv. - hvad der skal til for at begynde at lave produktet.

• Bare rolig, vær sindssyg. Voltaire sagde engang: "Det bedste er den gode fjende." Hvis virksomheder ventede på at fuldende perfekt en vare, inden de blev slettet, ville de aldrig få noget ud. Det er OK, hvis din 1.0 udgivelse er lidt ru rundt om kanterne, så længe det stadig skaber værdi for kunderne. Selvfølgelig siger han: "Dette gælder ikke, hvis du udvikler medicinsk udstyr."
• Find soulmates. "Enhver ung visionær har brug for voksen tilsyn," siger han. Bag hver Bill Gates er en Steve Ballmer. Bag Steve Jobs er en Steve Wozniak. Byg et ledelsesteam, der deler dit syn og din entusiasme, men supplerer dine svagheder med deres styrker.

5. Niche Thyself.

Ideelt set skaber du noget, der er både af høj værdi for kunderne og at få andre gør. Hvis du overvejer unikhed og værdiskabelse som de to parametre, har du fire kvadranter:

• Høj værdi, lav unikhed - Du konkurrerer om pris.

• Lav værdi, høj unikhed - Det er det, han refererer til som den "dumme" kvadrant. Det er ligegyldigt, om du ikke har nogen konkurrence, hvis ingen ønsker at købe dit produkt.
• Lav værdi, lav unikhed - "dotcom" kvadrant. På et tidspunkt sagde nogen: "Vi skal ændre, hvordan folk køber hundeføde. Vi skal sælge det online. Vi skal skære mellemmanden og folk vil kunne købe det billigere." Men de glemte en ting: Hundemad er tung. De gemte penge blev opvejet af høje forsendelsesomkostninger. Det vanvittige er ikke, at et firma ikke indså det her, men på et tidspunkt solgte 16 virksomheder hundemad online. Selvfølgelig er de fleste af dem ikke længere i forretning - ingen stor overraskelse.

• Høj værdi, høj entydighed - Det her hvor du tjener penge, margener og betydning.

6. Lad hundrede blomster blomstre.

Dine bedste kunder er måske ikke, som du forventer at de er, og uanset hvor god du er, uanset hvor meget markedsundersøgelse du gør, kan du ikke helt forudsige, hvad der vil ske i den virkelige verden. Kawasaki foreslår følgende:

• Såfelter, ikke vindueskasser. Niche positionering er kritisk, men spred din besked vidt og bredt, så meget som dit budget vil tillade. Begræns din marketingmeddelelse for meget, og du kan gå glip af et marked, du ikke engang har forstået, eksisterede.
• Kig efter agnostikere, ikke ateister. Alle ønsker at have disse "marquee kunder", men store virksomheder er normalt modstandsdygtige over for de ideer, der "hoppe over kurven". Find de tidlige adoptere, der er åbne for nye ideer og gem de store fisk til senere.
• Vær ikke stolt. Må ikke blive overrasket, når de mennesker, der køber dit produkt, ikke er dit målmarked. I stedet finde ud af hvorfor de køber det og udnytte din nyfundne lykke.

7. Følg 10/20/30 Rule.

Når du laver præsentationer til kunder eller investorer, skal du bruge:

• 10 dias - Ikke 50 som de fleste mennesker gør
• 20 minutter - Du kan have en time, men nogle mennesker vil være sent, andre kan forlade tidligt, og du vil have masser af tid til Q & A.

• 30-punkts skrifttype - Hvis du bruger en lille skrifttype, betyder det normalt, at du prøver at bruge en masse tekst, hvilket indebærer, at du er en elendig højttaler (som de fleste techfirmaer administrerende direktører er, siger han). Hvorfor? Fordi de ikke træner.

(Hvis du laver mange præsentationer, skal du sørge for at tjekke de syv døde synder af Powerpoint-præsentationer )

8. Leje inficerede mennesker.

Lej folk, der er så lidenskabelige om dit produkt som du er (eller i det mindste tæt på det).

• Ignorer det irrelevante. En fælles lidenskab er langt vigtigere end uddannelse eller relevant erhvervserfaring. Disse medarbejdere vil være mere loyale og motiverede. Kawasaki selv arbejdede på en juvelerer "tæller diamanter", da han tog jobbet hos Apple. Men, siger han, første gang han så Macintosh, satte det tårer i øjnene. Det var det der gjorde ham mere kvalificeret til jobbet end nogen anden.

• Leje bedre end dig selv. "A" -spillere anvender "A +" -spillere, men "B" -spillere anvender "C", "C" udlejning "D" osv., Hvilket fører til, hvad han kalder en "bozo-eksplosion". Leje folk, der får dig til at se smart ud for at ansætte dem, ikke i forhold til dem.
• Prøv indkøbscenteret. Forestil dig at se en nyligt interviewet kandidat på afstand i indkøbscenteret. Gør du...
  • ... gå direkte hen til dem, fortæl dem hvor godt selskabet er, og opmuntre dem til at komme om bord?
  • ... det er et stort sted, og måske vil du løbe ind i dem, måske vil du ikke?
  • ... bevidst undgå dem?
  Hvis dit svar er andet end det første, skal du ikke ansætte dem.

9. Lavere hindringer for vedtagelse.

Gør det nemt for folk at købe og bruge dit produkt:

• Flad læringskurven. Gode ​​produkter skal være intuitive at bruge uden at skulle henvise til en manual eller tage en klasse. For eksempel ved du, hvordan du indstiller uret på din videobåndoptager? Hvorfor er det endda en udfordring?

• Spørg ikke folk om at gøre noget, du ikke ville gøre. Mens hans eksempel på en atomdrevne musefælde (som du skal køre til Utah for at bortskaffe affaldet) var lidt fjernet, kom hans historie om Kawai Hyatt Regency tæt på ham. På dette hotel er der gratis vaskemaskiner på hver etage. Folk vil ikke betale flere dollars for at vaske udvejstøj, især når de allerede betaler $ 250 pr. Nat til værelset!

• Favn dine evangelister. Uanset om de er dine medarbejdere eller dine kunder, inkludere dem i alt, hvad du gør. Gør alt for at give dem en stemme. De er din allerbedste marketing.

10. Lad ikke Bozos slibe dig ned.

Nogle bozos er nemme at få øje på. De er grumpy, kyniske mennesker, som skyder ned alle dine ideer. Men pas på den "succesfulde bozo" iført en flot dress. "Folk sammenligner automatisk 'rig' med 'smart', siger han. "Det er et stort dialektisk spring." Ofte meget vellykkede mennesker kan ikke omfavne den næste kurve.

Efter at have påpeget nogle berømte teknologiske industriens dumhed, fortalte han sit eget personlige bozo-historie. På et tidspunkt afviste han en jobsamtale for at blive administrerende direktør for en Silicon Valley-opstart og sagde: "Det er for langt at køre, og jeg kan ikke se, hvordan det kan være en forretning." Virksomheden? Yahoo. Kawasaki viser, at beslutningen kostede ham omkring 2 mia.

"Jeg har tænkt over det i ti år," sagde han. "Og du ved hvad jeg gjorde den rigtige beslutning. Jeg skulle bruge meget tid sammen med min kone og sønner, mens de var unge. Jeg ønskede ikke, at de skulle vokse op, gå ud på college og ender med at undre sig over, hvem hver andre var. "

"Det forklarer den første milliard," sagde han. "Den anden milliard pisser mig stadig af."

Kawasaki sluttede med en Q & A session. Det første spørgsmål ud af ruten var, "Hvad er den næste store ting?" Hans svar: "Jeg er en marketingmedarbejder, ikke en visionær. Jeg kan se ideen og fortælle dig, om det vil sælge eller ej. Hvis jeg vidste hvad den næste store ting var, ville jeg enten gøre det eller finansiere det. Og jeg ville bestemt ikke fortælle dette publikum. "

Takket være Texchange, arrangørerne af arrangementet. For at lære mere om Guy Kawasaki, herunder et gratis boguddrag, en iværksætter-IQ-test og mere, besøg GuyKawasaki.com.