Quotable Citater fra en berømt amerikansk Retail Industry Leader, grundlægger
Men selvfølgelig vil ingen samling af citater fra berømte detailledere og amerikanske detailindustriens grundlæggere være fuldstændige uden de citater, der er anført af Sam Walton, som er den mest berømte af de berømte retail-rockstjerner.
Da Sam Walton åbnede Waltons Five and Dime i Bentonville, AK, var det ikke kun starten på en detailvirksomhed, det var fødslen af et detail imperium. I dag er Walmart-kæden af detailbutikker globalt, og Walmart Corporation er verdens største detailvirksomhed .
Disse citater fra en af historiens mest berømte detailhandlere og legendariske detailikoner vil afsløre, hvad Walton tænkte og lærte om detailvirksomheden, da han byggede den verdensberømte Wal-Mart-rabatkæde i USA
Quotable Citater fra Sam Walton, grundlægger af Wal-Mart, om Retailing og Wal-Mart
- "Jeg har sandsynligvis rejst og gik ind i flere forskellige butikker end nogen i Amerika. Jeg prøver bare at få ideer, enhver form for ideer, der kan hjælpe vores firma. De fleste af os opfinder ikke ideer. Vi tager de bedste ideer fra nogen andet."
- "Ignorer den konventionelle visdom. Hvis alle andre gør det på en måde, er der en god chance for at du kan finde din niche ved at gå i nøjagtigt modsat retning. "
- "Sandheden er, når de Butler Brothers folk slog ned min diskonteringside, blev jeg lidt vred, og måske hjalp det mig med at beslutte at svømme opstrøms alene." [The Butler Brothers var ejerne af Ben Franklin-detailkæden, og Sam Walton var franchisetager fra Ben Franklin, før han startede sin egen rabatforretning .]
- "De to vigtigste ord, jeg nogensinde skrev, var på det første Wal-Mart-tegn," Satisfaction Guaranteed ". De er stadig deroppe, og de har gjort hele forskellen."
- "Hemmeligheden bag succesfulde detailhandler er at give dine kunder det, de ønsker. Og virkelig, hvis du tænker på det ud fra kundens synspunkt, vil du have alt: et bredt udvalg af gode kvalitetsvarer, de lavest mulige priser, garanteret tilfredshed med hvad du køber, venlig, kyndig service, bekvemme timer, gratis parkering, en behagelig shopping oplevelse. "
- "Der er kun en chef; kunden. Og han kan skyde alle i virksomheden fra formanden ned, simpelthen ved at bruge sine penge et andet sted. "
- "Hver Wal-Mart butik skal afspejle kundernes værdier og støtte den vision, de holder for deres samfund."
- "Hold alle gætte hvad dit næste trick skal være. Bliv ikke for forudsigelig. "
- "Ignorer den konventionelle visdom. Hvis alle andre gør det på en måde, er der en god chance for at du kan finde din niche ved at gå i nøjagtigt modsat retning. "
- "Oplysninger er magt, og den gevinst du får fra at give dine medarbejdere mere end kompenserer risikoen for at informere din konkurrent."
- "En computer kan fortælle dig ned dime, hvad du har solgt. Men det kan aldrig fortælle dig, hvor meget du kunne have solgt. "
- "Folk på frontlinjen - dem der rent faktisk taler til kunden - er de eneste der virkelig ved hvad der foregår derude."
- "Jeg tror i alle mine år, hvad jeg hørte oftere end noget var: En by på mindre end 50.000 indbyggere kan ikke støtte en rabatbutik i meget lang tid."
- "Der er meget mere forretninger derude i lille by Amerika end jeg nogensinde drømte om."
- "Penge og ejerskab alene er ikke nok. Indstil høje mål, opmuntre konkurrencen, og hold derefter score. "
- "Kapital er ikke knappe. Vision er. "