Hvad vi har brug for i et fast ejendomskontakt og prospektstyringssystem:
For at markedsføre vores forretning og vores fortegnelser korrekt i dagens verden, skal ejendomsmæglerne forvalte deres kontakter , kundeemner og kunder effektivt.
I vores forretning betyder dette specialinformationsfelter, der sporer hvad der er vigtigt for vores kunder og os.
Så mange fast ejendom fagfolk bruger Outlook til deres kontakt management . Nogle endda klarer at tilpasse nogle af felterne for at holde styr på ejendomsspecifikke oplysninger . Få af dem har online adgang til disse oplysninger. Zoho har en række værktøjer, herunder e-mail, CRM, projekt og task management, og meget mere. I Zoho CRM kan du holde øje med kunder, udsigter, kontakter og alt dit interaktion med dem, og alt dette er online.
Du kan tilpasse dine felter, skærmen og mange andre aspekter af systemet. Det er et komplet CRM-system (Customer Relationship Management).
Evnen til at oprette online formularer med automatiseret indgang er vigtig
Ved hjælp af Zoho CRM kan du oprette formularer til dit websted eller din blog og få embedkoden til at placere dem online. Disse formularer bringer kunden eller prospektoplysningerne automatisk ind i systemet, når de bliver indsendt online.
Du kan oprette regler for at fortælle systemet, hvornår du skal bringe i kontaktpersonen eller udsigten, eller bare for at levere ønskede oplysninger eller begge dele. Et eksempel: Første gang et prospekt udfylder en formular på mit websted, er den eneste gang, de går ind i min fører database. Automatiske svar kan bygges til at levere dine rapporter eller andre oplysninger til kundeemner.
Sporing af vores kommunikation med udsigter og kunder er nødvendig
Hver e-mail, du sender til et prospekt eller modtager fra en kunde, vil ende med at blive knyttet til deres post i din database. Følgende kommunikationslinje er let, med intet nogensinde tabt. Du kan e-maile direkte ud af CRM-skærme, og også direkte mail og masseemails. Alle disse udsigter og kontaktkommunikationsoplysninger registreres. Det gør måling af resultater meget mere præcis, hvis du sætter det op på den måde.
Vedhæftning af dokumenter er nogle gange nødvendigt
Du kan tilføje noter eller endda vedhæfte dokumenter til dine kontakter i systemet. Hvis du har modtaget et dokument, så skriv en undersøgelse fra en potentiel noteringsklient, kan du vedhæfte den til deres post. Når du kontakter dem igen, er det lige der med deres kontaktdatabase rekord for nem adgang.
For den virkelig alvorlige, er evnen til projektsalg stor
Hvis du virkelig arbejder med at projicere fremtidige salg baseret på nuværende prospektaktivitet, har Zoho CRM dette som en integreret funktion i systemet. Hvis du opretter ordentligt og kategoriserer dine udsigter med hensyn til deres potentiale for fremtidige forretninger, kan der produceres rapporter for at holde dig ud over, hvad der kommer op i vejen for lukninger og indtægter.
Hvis du har et team, er koordinerede funktioner nødvendige
Zoho CRM kan nemt rumme en gruppe, hvor alle medlemmer kan bruge funktionerne. Ledere og udsigter kan styres og tildeles af en teamleder. Gruppe e-mail-konti kan også binde sammen. Det er et system designet fra bunden til individuel eller gruppekoordinering af salgs- og ledelsesaktiviteter.
Lad ikke gamle vaner og komplimenter begrænse din marketing evne
Forestil dig et fast ejendomskontakt- og projektstyringssystem, der er tilgængeligt når som helst, hvor som helst du kan komme ind på internettet. Det kan fungere 24/7, selvom computeren er slukket. Det vil tage ledere fra webformularer, som den opretter, reagere på formularindgivelsen, automatiserer levering af oplysninger og endda automatisk indtaste kontakten eller udsigten i databasen.
Med dette system kan du styre alle aspekter af din markedsføring til kundeemner, alle ledelsesfunktioner og holde styr på al kommunikation på ét sted. Vedhæft dokumenter og noter til enhver kontakt. Spor potentiel indkomst baseret på blykvalitet og trin i din proces. Kommuniker med e-mail lige uden for CRM-systemet. Alle e-mails er automatisk knyttet til udsigten til senere sporing og opfølgning. Opgaver styring er også en del af systemet.