Annullering af auktion
Når en køber byder på en auktion, går han teknisk ind i en kontrakt for at betale den endelige pris. Desværre beslutter køberen nogle gange, at han ikke ønsker at betale. Han kan have fundet en anden vare, efter at han har lagt sit bud, auktionen kan have været for høj og han overbydes i auktionens følelser , eller han kan simpelthen have ændret sig. Køberen har et par valg her. For det første kan han simpelthen ikke betale. Men den handling kan resultere i en UPI eller Unpaid Item-sag. For mange af disse sager mod en køber, og han er suspenderet fra eBay permanent.
Et andet valg er for køberen at gennemføre en tilbagetrækning. En køber kan nemt annullere buddet, hvis han ændrer sig og i det væsentlige "drop out" af auktionen. Dette er eBay Legal og den foretrukne metode ifølge eBay Servicevilkår.
Hvis køberen ændrer sig om et eBay-salg efter auktionen er afsluttet, kan han kontakte sælgeren og bede hende om at annullere transaktionen.
Så længe annulleringen er pr. Køberanmodning, overholder de fleste sælgere. Sælgere har ingen grund til at presse en køber til at betale, hvis køberen ikke længere ønsker varen. En sælger kan tilbyde en anden budgiver et andet tilbud eller genindføre genstanden igen.
Annullering af en fast pris Køb det nu Salg
Afbestillingsprocessen er lidt anderledes med faste prisartikler.
Sælgeren har mulighed for at placere muligheden for øjeblikkelig betaling på noteringen. Hvis varen ikke har øjeblikkelig betaling, kan du arbejde med sælgeren for at annullere transaktionen pr. Anmodning. Hvis varen havde øjeblikkelig betaling, og du allerede har betalt det, og sælgeren ikke har afsendt det endnu, kan du sende sælgeren besked om at annullere transaktionen og udbetale en tilbagebetaling via Paypal. De fleste sælgere vil samarbejde med dig om dette problem. De ønsker ikke at håndtere et afkast, så det er i deres bedste interesse at annullere transaktionen. Køberen får ikke nogen form for negativ handling på deres konto, og sælgeren heller ikke gør det. Sælgeren kan dog være lidt irriteret og blokere dig, men bortset fra det er der ingen negative konsekvenser.
Annullering af et bedste tilbud
Hvis du har sendt sælgeren et bedste tilbud , og det blev accepteret, vil du modtage en faktura. Hvis du beslutter dig for ikke at købe varen, er det trods alt bedst at kontakte sælgeren og forklare, at du ikke længere vil have varen og annullere transaktionen pr. Køberanmodning. Igen er der ingen negative konsekvenser, bortset fra en irriteret sælger. Husk, sælgere, sælg varer på eBay for at tjene penge. Så når transaktioner annulleres påvirker dette sælgerens bundlinje.
Sælgeren kan blokere dig.
Annullering og bestilling efter at den er afsendt
Der er et sidste scenarie at overveje. Hvis du ændrer dig om et salg efter varen er afsendt, er det bedste handlingsforløb at kontakte sælgeren og forklare, at du har skiftet mening. Når pakken ankom, markér den med "returner til afsender" og pakken bliver omdirigeret tilbage til sælgeren. Sporing vises når den leveres. Sælgeren kan kun refundere omkostningerne ved varen, ikke fragt, da du har skiftet mening efter varen blev afsendt. Du kan også åbne en returanmodning. Men du skal betale returforsendelse. Ved hjælp af "return to sender" -metoden holder pakken intakt, og sælgeren modtager den nøjagtigt, som de sendte den.
En note om kommunikation med din sælger
Når du kommunikerer med din handelspartner på eBay, skal du altid bruge eBay messaging-systemet.
Alle meddelelser arkiveres der. Hvis eBay skal træde ind for at hjælpe med at løse en tvist eller besvare et spørgsmål, er al korrespondance synlig for dem. Hold kommunikation på eBay, så alting mellem dig og din sælger er dokumenteret.