At acceptere kunderne pro bono eller gratis er en god strategi for både nye og etablerede konsulenter til at vokse en virksomhed. Den generelle tommelfingerregel er, at du giver væk en del af dine ydelser i bytte for en returydelse.
Ideen bag det er, at pro bono-arbejde giver dig mulighed for at arbejde med nye virksomheder, som du typisk ikke ville arbejde med. Du kan muligvis gøre mere spændende, edgy arbejde end dine normale opgaver. Pro bono-arbejde kan give dig stor eksponering for nye målgrupper og nye virksomheder for at øge din kundebase.
Selvom dette arrangement ofte er vellykket, kan det også gå ned ad bakke hurtigt. Pro bono klienter kan hurtigt spise væk i din virksomhed og forlade dig med få betalbare timer til betalende kunder. Det er vigtigt at fastsætte faste grænser, så du har tid til at dedikere dig selv til dine betalende kunder for at holde din virksomhed rentabel. Lær at undgå faldgruberne af pro bono arbejde ved at undgå disse fem fælles fælder.
01 - Acceptere flere Pro Bono-klienter
Når dine tjenester er gratis, er det nemt at overbevise udsigterne om at logge på som kunder. Du kan blive fristet til at påtage sig flere kunder for at få mere eksponering og opbygge en større portefølje, men det betyder, at du ikke vil have penge i. I stedet skal du kun påtage dig en pro bono-klient til enhver tid for korrekt at afbalancere betalende og ikke- -paying kunder. Dette bevarer også din virksomheds integritet og forhindrer det i at blive betragtet som en billig løsning. 02 - Start et projekt uden at definere arbejdsomfanget
Som du ville med nogen betalende klient, skaber du et omfang af arbejde, så både dig og kunden ved, hvad der forventes. Det skal præcisere, nøjagtigt, hvilket spørgsmål der skal løses, hvilke tjenester der leveres, og hvad forventningerne er for en vellykket gennemførelse. Uden et dokument med angivelse af, hvad man alle er enige om, kan klienten kræve mere arbejde, end du havde tænkt dig, og kostede dig penge. 03 - Arbejde uden en specificeret afslutningsdato
Pro bono-projekter bør altid have aftalt dato for færdiggørelse. Selv om det er den type projekt, der ikke har et klart afslutningssted, som f.eks. Markedsføringstjenester for en nonprofitorganisation , er det en god tid om, at dine tjenester vil være tilgængelige. Ellers kan du finde dig selv at styre et projekt i flere måneder, efter at du troede, at det ville være overstået. 04 - Accept af arbejde uden en klar gensidig fordel
Når du tilbyder gratis konsulenttjenester, forventes det, at din virksomhed får noget til gengæld. Dette kan omfatte sådanne ting som henvisninger , testimonials, gratis reklame eller adgang til en kundedatabase. Før du tager en pro bono klient, definere de gensidige fordele og være klar over, hvad du forventer at vinde. Hvis fordelene for din virksomhed ikke er indlysende, så er det nok ikke i din bedste interesse at tage arbejdet. Vær ikke bange for at have disse samtaler; Din kunde ved, at du er en forretningsmand, og at du forventer en form for retur. 05 - Giver ind til krævende Pro Bono-kunder
Når en kunde ikke betaler for dine tjenester, skal det forstås, at de ikke er din højeste prioritet. Det betyder ikke, at du ikke vil gøre et godt stykke arbejde, eller du vil ikke gennemføre projektet inden for den aftalte tidsramme. Det betyder, at størstedelen af din tid og opmærksomhed skal fokusere på at betale kunder. Når en pro bono-klient har stigende krav og mere og mere presserende anmodninger, er det den ideelle tid til at genforhandle aftalen og gøre dem til betalende kunder.