- eBay har 165 millioner aktive brugere
- 1 milliard lister er aktive på eBay på et givet tidspunkt
- 56 procent af eBay indtægter kommer fra uden for USA
- EBay-appen er blevet downloadet 337 millioner gange
- 250 millioner søgninger sker dagligt på eBay
- 11 millioner søgninger forekommer hver time på eBay
- Et par sko sælges hvert andet sekund på eBay
Fordele ved international forsendelse
Jo flere købere du er villig til at tjene, jo flere penge vil du gøre. Sælgere, der ikke tilbyder international fragt, forlader penge på bordet. Her er nogle fordele ved forsendelse internationalt:
- Fælles amerikanske forbrugsvarer er ikke tilgængelige i mange andre lande. Forbrugerne over hele verden kommer til eBay for at finde de produkter, de ønsker.
- Internationale kunder har en affinitet for amerikanske produkter. Dette omfatter amerikanere, der bor i udlandet, der ønsker at bestille ting hjemmefra.
- eBay og Paypal håndterer alle sprogoversættelser og valutaomregninger for dig. Når du sælger til en international kunde, er kassen og forsendelsesproceduren stort set det samme som at sælge til en amerikansk kunde.
- Ved auktioner øges antallet af tilbudsgivere, antallet af bud og den endelige salgspris eksponentielt ved at tilføje internationale kunder til budgruppen. Tilstedeværelsen af internationale kunder vil medvirke til at køre den endelige salgspris højere, selvom de ikke vinder varen på auktion.
- Internationale kunder køber brugte genstande. De anerkender kvalitet og forstår at produkter af høj kvalitet er holdbare og holder deres værdi. Forsyning af forbrugsgoder kan være et problem i deres hjemland, og de ser til eBay.
- Internationale kunder køber ofte mere end én vare ad gangen fra den samme sælger for at drage fordel af fragtrabatter.
- Internettet forbinder folk fra forskellige lande med et klik med en mus.
Adventen af eBay's Global Shipping Program
I 2013 introducerede eBay Global Shipping Programmet. Programmet var et forsøg på at strømline den internationale forsendelsesproces for sælgere, der enten ikke var bekendt med, hvordan de skulle sendes internationalt eller var bange for risiciene. I en nøddeskal virker GSP således:
Global Shipping Program forenkler at sælge en vare til en international køber. Alle kvalificerede fortegnelser for sælgere, der kvalificerer, indgår automatisk i Global Shipping Program. Sådan fungerer det:
- Skriv dit emne som normalt.
- Dit produkt sælger til en international køber i et berettiget land.
- Du sender varen til et amerikansk fragtcenter.
- Internationale fragteksperter forvalter den internationale fragt- og toldproces og sender varen til køberen.
Lyder simpelt nok, ikke? For den nyere sælger er det. GSP'en har dog flere fatale fejl.
Ulemper ved eBay's Global Shipping Program
Alt afsendt inden for GSP er sendt USPS Priority International mail. Den laveste pris for en international pakke er omkring $ 35.
Afsendelse af alt den samme klasse strømlinerer processen for eBay, men det er ikke den bedste pris for den internationale kunde. Overvej dette:
En 10 ounce sweater afsendt til Canada First Class International koster omkring $ 15 før eBay-fragtrabatten. Den samme sweater afsendt Priority International gennem GSP koster $ 35.
eBay bruger sandsynligvis International Priority, fordi det kommer med forsikring. Ingen pakke kan spores uden for USA via USPS. Men hvis en pakke er tabt eller fejlagtig, kan en forsikringsanmodning indgives, og sælgeren refunderes, så de kan yde tilbagebetaling til køberen.
En anden ulempe ved eBay's Global Shipping Program er toldgebyrer. Hvert land har sine egne regler for opkrævning af toldgebyrer for varer, der kommer ind i landet. I stedet for at undersøge hvert emne, der forsendes ud af USA og ind i et andet land, opkræver eBay et fladt toldgebyr på alle varer.
Mange gange er toldafgifterne ikke påkrævet.
I eBay's forsøg på at strømline processen, opkræver eBay toldafgifter på alle leverede varer. Internationale kunder har kommenteret (på blogs, opslagstavler og Facebook-grupper) at eBays GSP gør varer omkring 3 gange dyrere end en sælger fragt direkte. Internationale kunder søger ofte sælgere, der ikke bruger GSP, fordi forsendelsen er så meget billigere.
Endelig kan din pakke åbnes ved fragtcentret og inspiceres. Nogle gange må repræsentanterne på GSP-centret måske ikke ompakke varen så godt som du gjorde. Eller hvis der er flere dele eller stykker inde i en kasse, kan de blive tabt eller forkert placeret, og kunden modtager ikke ordren, som du har sendt den. Med andre ord kan der være andre hænder i din virksomhed, der ikke er så forsigtige som du er.
Alternativet til GSP - Shipping Direct
For at tiltrække flere internationale kunder, opkræve lavere fragtgebyrer og fjerne toldafgifter, vælger mange sælgere at sende direkte. Denne proces er ikke kompliceret eller vanskelig. I en nøddeskal:
- Kontroller USPS-begrænsningslisten og forstå, hvad der kan og ikke kan sendes til forskellige lande. De store er Peru, og Brasilien kan ikke acceptere brugt tøj. Australien kan ikke acceptere brugt sengetøj, og Italien har mange restriktioner, herunder læder, smykker, alt fremstillet af dyrehår og trælegetøj.
- Varer, der vejer mindre end 4 kg, kan afsendes First Class International. Dette er en kæmpe pengebesparende, og GSP tilbyder ikke denne klasse af mail for at spare købers penge.
- Når du tilbyder First Class International (FCI), kan du købe forsikring fra en tredjeparts service som WorldPost eller ShipSurance. Dette sporer ikke, men forsikring. Hvis du sender direkte med FCI og bruger et af disse tredjeparts forsikringsselskaber, skal du sørge for, at du kun tilbyder fragt til de lande, forsikringen dækker.
Tilbyde din kunde et valg
Du kan sætte både GSP og direkte international fragt på dine eBay-fortegnelser. Lad kunden vælge! GSP kan være berettiget med dyrere genstande eller store genstande, der ville gå prioriteret alligevel. Bare hold din kunde i tankerne, når du opretter forsendelsesmuligheder.