Virksomheder begår fejlen ved at tro, at marketing kun er en ting, men markedsføring er alt, hvad forbrugeren møder når det kommer til din virksomhed, fra reklame til det, de hører til den kundeservice, de modtager, til follow- vær forsigtig med at give dig.
Det er all markedsføring og skabelse af beslutningen i forbrugeren, uanset om du vælger dig i første omgang eller for gentagen forretning. Markedsføring er ofte forvekslet med reklame og salg , men det er vigtigt at kende de vigtigste forskelle.
Hvordan markedsføring er defineret
På den første dag i mange Marketing 101-kurser definerer professorer ofte "marketing" som "alle processer involveret i at få et produkt eller en tjeneste fra producenten eller sælgeren til den endelige forbruger." Det omfatter at oprette produkt- eller servicekonceptet, identificere hvem der sandsynligvis vil købe det, fremme det og flytte det gennem de rigtige salgskanaler.
Sådan identificerer du markedsføring
Markedsføring er bedst identificeret ved hjælp af hvad der hedder 4 P'er eller en blanding af markedsføring: Product, Price, Promotion og Place. Med udgangspunkt i produkter har virksomheder mange procedurer, som de skal påtage sig for at sikre, at deres produkter er klar til salg. Den første fase kaldes "ideationsstadiet", hvor ideen til produktet er udtænkt.
Derefter tester marketingafdelinger normalt nye produktkoncepter med fokusgrupper og undersøgelser for at fastslå interesseniveauet blandt potentielle købere.
Hvis renteniveauet er højt, kan markedsførere så sælge produkter på et begrænset grundlag for at spore salget. Hvis produktsalg er høj, bliver produkterne rullet ud på nationalt plan.
Før produkter går på markedet, skal virksomhederne bestemme, hvilke stilarter, størrelser, smag og dufte de skal sælge og de emballage design, de skal bruge. Forbrugerne har meget input i disse beslutninger.
Prisen testes også gennem fokusgrupper og undersøgelser. Virksomheder skal kende den optimale pris til at sælge deres produkter for at opnå maksimal afkast. En måde at bestemme prisen på er at sætte den på et niveau, der kan sammenlignes med konkurrenterne. det vil sige, hvis virksomheden kan genvinde alle tilknyttede produktudgifter og stadig opnå en fortjeneste. Hvis virksomheden introducerer et nyt produkt, der aldrig har eksisteret, skal de bestemme, hvor meget forbrugeren er villig til at betale for det. Kunder betaler kun så meget for produkter. Pris et produkt højere, og salget kan falde eksponentielt.
Kampagnen vedrører brochurer, annoncer og oplysninger, som virksomheder bruger til at skabe interesse for deres produkter. For mere komplekse begreber, som f.eks. Kurbade eller computere, kan virksomheder promovere deres varer på messer. Kampagner har normalt to formål: generere kundeemner til salgsrepræsentanter eller igangsætte faktiske køb.
Placering i markedsføringsnomenklatur er fordelingen. Det er hvordan og hvor produkter sælges. Forbrugerproduktvirksomheder sælger f.eks. Til grossister, som igen sælger til detailhandlere.
På det industrielle marked er købsprocessen længere og involverer flere beslutningstagere. Nogle virksomheder sælger også produkter eller tjenester på lokalt plan, mens andre sælger nationalt og endda internationalt. Alle distributionsbeslutninger er en del af den samlede marketingproces.
Formålet med markedsføring
Erhvervskonsulent Evan Carmichael er et godt stykke arbejde med at identificere de tre hovedformål med markedsføring:
- Fang opmærksomheden på et målmarked.
- Tilrettelægge udsigtenes købsbeslutning.
- Giv kunden en specifik, lav risiko og let at tage handling.
Med disse formål i tankerne er kuponer, salg og endog merchandising, eller hvordan produkter vises, en del af markedsføringsprocessen. Da markedsføring er hjørnestenen i enhver virksomhed, er det overordnede mål at sælge flere produkter eller tjenester.
De forskellige typer markedsføring
Udskrivning, radio og tv-reklame er typer af markedsføring, ligesom direkte mail og internetmarkedsføring. Virksomheder, der sælger via internettet, optimerer deres websider, så de vises højere i søgemaskiner som Google og Yahoo. Nyhedsbreve, pressemeddelelser og artikler er former for markedsføring, der bruges til at generere kundeemner og ordrer. Nogle virksomheder bruger henvendelsesmarkedsføring til at øge forretningen, hvor tilfredse kunder henviser andre til en bestemt virksomhed.
For nylig er social media marketing blevet en form for markedsføring, som smarte virksomheder ikke kan undgå, når det kommer til at nå potentielle købere, uanset om det er reklamer på Facebook eller udstationering rådgivning på Twitter med links til et websted. Alt sagt, markedsføring er noget, der informerer, interesser og får folk til at træffe købsbeslutninger.