Denne liste omfatter GameStop, Bath & Body Works og mere
De fleste af de største amerikanske detailvirksomheder ændrer deres tilbagesendelsespolitik til juleferiehandelssæsonen, der giver udvidede og mere tilbøjelige afkastvilkår for både gavekøbere og gavemodtagere. Nogle detailkæder skaber dog ingen særlige udvidede ferie- eller gaveretlige politikker, som undertiden gør det meget vanskeligt eller umuligt at få gaveartikler til.
Dette er en liste over standardretlige politikker for amerikanske detailbrancheselskaber, der ikke tilbyder udvidede eller særlige tilbagesendelsespolitikker, og konsekvenserne for de kunder, der foretager indkøb, der styres af disse returpolitikker.
01 - Dells vanskelige detaljer: Skjulte gebyrer, ekskluderede telefoner, tv'er, tilbehørsret
Dell har forbedret sin Extended Holiday Gift Return og Refund Policy betydeligt, men der er stadig vanskelige detaljer i Dells Returpolitik, hvilket giver et besvær eller i nogle tilfælde fuldstændig umuligt i juledagssesæsonen og hele året.
Generelt kan Dell-kunder returnere de fleste køb foretaget hos Dell online mellem 2. november og 25. december for fuld refusion med gratis returforsendelse, så længe returet er modtaget af Dell den 15. januar. Nøgleordet i den sætning er "mest".
Dell tilbehør er udelukket fra denne udvidede returpolitik, og software kan næsten aldrig returneres. Der er også en lang liste over Dell-mærkevarer, der aldrig kan returneres. Mobiltelefoner er underlagt producentens tilbagesendelsespolitik, som varierer ganske lidt og måske eller ikke har forlængede afkastvilkår for julegavemodtagere.
Alle kunder, der returnerer enhver form for varer, skal følge godkendelsesprocessen for Return Merchandise, og undladelse af at gøre det kan medføre, at det returnerede produkt kasseres, uden at kunden modtager nogen kredit for det overhovedet. Delvis kredit kan udstedes for produkter "efter Dells skøn" bare fordi de vil gøre det.
Dell opkræver også et 15% restocking gebyr, uanset om du åbner pakken eller ej. En fin print tip om Dell returnerer er ikke at nægte levering, fordi det vil bare give dig flere problemer og forsinkelser med din Dell retur.
Klik her for Dells komplette returpolitik
02 - CVS Returpolitik kan skabe en ferie problem
Bare fordi CVS mærker sin tilbagesendelsespolitik som "problemfri" betyder ikke, at feriegavemodtagere vil blive enige. CVS problemfri afkast skal foretages inden for 30 dage. Så at MP3 eller GPS, som du køber i salg forud for sort fredags, muligvis skal returneres inden juledag ruller rundt.
Der er anekdotiske rapporter om, at CVS også ikke vil acceptere afkast på nedsatte sæsonvarer købt efter jul, hvad enten det er inden for 30-dages returperioden eller ej. Denne tilbagesendelsespolitik er hverken bekræftet eller afvist skriftligt af CVS
CVS er dog meget mere lænkeligt, når det gælder retur af CVS-mærkevarer. Disse butikker mærker har en 100% tilfredshed garanti og kan returneres åbnet eller uåbnet til refusion, "ingen spørgsmål stillet." (Kvittering eller forsendelsesfaktura er påkrævet for alle refusioner, uanset om de er CVS-mærket eller ej.)
Klik her for den komplette CVS returpolitik
03 - GameStop forhindrer merchandise returnerer med en lang liste over ikke-returnable
GameStop forhindrer et uforholdsmæssigt stort antal returvarer med en lang række betingelser, der gør dine Gamestop-køb ikke returnable. GameStop instruerer specifikt sine kunder ikke at returnere produkter, hvis:
- mere end 30 dage er gået, siden pakken blev trykt
- produktet er åbnet (taget ud af plastikpakningen).
- varen er ikke i sin oprindelige tilstand.
- Alt er beskadiget, spillet eller mangler dele.
- det var en del af et bundt, medmindre du sender hele bunden tilbage
Hvis du sender noget tilbage, der ikke kan returneres, vil du ikke få refunderet, og du får heller ikke din vare tilbage!
SpilStop kunder, der returnerer julegave, modtager ikke refusion, selvom de har en gavekvittering og returnerer inden for 30 dage efter køb. Gavekvitteringer giver kun en kunde til en vareudveksling eller et GameStop gavekort.
Og hvis det ikke er nok GameStop merchandise returnerer hoops til at hoppe igennem, ønsker GameStop også sine kunder at vide, at det forbeholder sig ret til at nægte enhver afkast. Bare fordi de siger det.
04 - Mest Salg er La Final på La Senza: En Begrænset Returpolitik Modsigelse
"På grund af den intime natur og hygiejniske standarder for visse varer" er der en lang liste over, hvad der ikke kan returneres til enhver tid af nogen grund til specialforhandleren La Senze, ikke-returvarer omfatter:
- trusser
- baby dukker
- bodysuits
- trikotage
- bamser
- badetøj
- enhver undertøj sæt, der omfatter en trusser
Derudover er der en lang liste over La Senza-produkter, der anses for at være "endelig salg". Med andre ord er varer i disse kategorier også ikke-returnable ... nogensinde:
- rygløse bras
- pasties
- mode tape
- kropsvask
- kropsdyse
- gavekort
Hvis du forsøger at returnere disse varer, vil La Senza hurtigt sende dem tilbage til dig på din bekostning.
Dette kan være en mere forståelig, bortset fra at La Senza er ejet af The Limited, som også ejer Victoria's Secret, som har en ekstremt liberal "no sale is final" -politik. Indledningen er, at jo dyrere undertøj, jo mere hygiejnisk er kunden? I betragtning af rygter, der flyver rundt om Victoria's Secret-modeller, kan nogle mennesker tro, at det modsatte er sandt.
05 - Bad & Kroppsarbejder Ingen Endelig Salg Returpolitik forlænger Holiday Returns hele året
Fordi Bath and Body Works har et "ingen salg er altid endeligt" tilbagevenden politik til enhver tid, er der ikke behov for særlige eller forlængede ferie vilkår. Der er ingen tidsbegrænsning for afkast, og med en kvittering eller forsendelsesfaktura udstedes der en restitution (ekskl. Fragt og håndtering af gebyrer, hvis varen er købt via online shopping-webstedet).
Det ene aspekt af Bath & Body Works ferie gave ret politik, der har potentiale til at skabe kundens utilfredshed
Gaveopgørelser kræver ingen kvittering, og det originale kreditkort er ikke påkrævet. Gaveopgørelser kan kun foretages hos murstens- og kropsværker, selvom det oprindelige køb blev lavet, blev lavet på hjemmesiden.
06 - Costcos kundespecifikke returpolitik behøver ingen ferieændringer
Costcos standardmerchepolitik er:
"Vi garanterer din tilfredshed på hvert produkt vi sælger med en fuld refusion."
Den eneste begrænsning for afkast er en for køb er en 90-dages frist for refusion på fjernsyn, projektorer, computere, kameraer, videokameraer, iPod / MP3-afspillere og mobiltelefoner. Restitutioner til køb af Costco.com-internetsider inkluderer refundering af fragt- og afgifter.
Costco vil også refundere medlemsafgifter, der skal betales for at få adgang til sine varehuse i sin helhed til alle Costco-kunder, der er utilfredse med deres medlemskab. Garantier som disse er grunden til, at " Costco Craze " er et globalt fænomen i detailhandel.
Flere detailvirksomheder værste praksis: