Der er mange typer loyalitetsmarkedsføringsprogrammer, du kan bruge i din lille virksomhed. Her er 10 ideer, der hjælper dig med at give loyalitetsmarkedsføring en prøve.
1. Gavebutikker
Én måde at få tidligere kunder tilbage i butikken er at tilbyde tidsbegrænsede giveaways. Prøv at tilbyde en gratis gave, der fremmer et nyt produkt for at få opmærksomheden hos tidligere kunder og opfordre dem til at besøge og foretage et andet køb.
2. Ingen forpligtelsesforsøg
Hvis du sælger software, kan en abonnementstjeneste, et særligt dyrt produkt eller et produkt eller en tjeneste, der generelt har en række udfordringer for at lave salget, give et intet krav om retfærdighed, være en god måde at bryde igennem disse salgsindsigelser på .
3. VIP Club
En eneste VIP-klub skaber et niveau af eksklusivitet, der kan få kunderne tilbage i butikken igen og igen. Din VIP-klubben behøver ikke at koste dine kunder noget, og det behøver ikke at være svært eller dyrt for dig at implementere heller.
Du kan tilbyde VIP-præmier som nye produktforhåndsvisninger, tidsfølsomme tilbud, en fremskyndet checkoutproces, gratis prøver og mere.
4. Gratis tilbud
En effektiv måde at opmuntre et køb på er ved at øge værdien af købet. Buy-one-get-one (BOGO) tilbyder det løfte kunder noget gratis eller til en reduceret pris er en populær måde at trække i forbi kunder og introducere dem til nye produkter.
5. Punch Cards
Mange virksomheder, især i fødevare- og drikkevareindustrien, bruger stempelkort til at spore og belønne kundens protektion. Jo flere køb kunderne laver, jo flere freebies får de, hvilket gør et stærkt tilfælde til, at dine kunder bliver hyppige kunder.
6. Kundeundersøgelser for incitamenter
Kundeundersøgelser er en glimrende måde at finde ud af, hvad dine kunder synes om din virksomhed og hvad de gerne vil se mere (eller mindre) af i fremtiden. Der er en række måder at få kundeundersøgelser foran dine kunder; Du kan inkludere et link eller en QR-kode på en kvittering, du kan sende et postkort i posten, eller du kan følge op på køb med en email, der beder om tilbagemelding. Incitamenter kan være lige så enkle som optagelse i en tegning for en giveaway eller en butikskupon.
7. Gratis opgraderinger
Hvis du sælger software eller en anden type applikation, der har regelmæssige opdateringer, der forbedrer brugeroplevelsen, tilbyder gratis opgraderinger til den nyeste version en glimrende måde at holde tidligere kunder involveret i din virksomhed.
8. Fødselsdag og jubilæum Perks
Hvis du har en kundedatabase, kan du bruge oplysninger, dine kunder har indsendt for at give frynsegoder, der fører til loyalitet.
For eksempel overveje at sende små gaver eller lykønskningskort, når dine kunder fejrer en fødselsdag eller jubilæum. Dette kan også være en fantastisk måde at opbygge en e-mail marketing liste til din virksomhed - gratis gaver på særlige dage i bytte for at tilmelde dig til din liste.
9. Partnerprogrammer
Loyalitetsmarkedsføring kan også strække sig ud over din virksomhed. Du kan oprette partnerskaber med andre virksomheder i dit lokale område for rabatter på tværs af butikker, delte kampagner og salgsbegivenheder, som ofte får kunder i din butik.
10. Gamification
Gamification - indførelse af elementer i spil, der spiller i andre aktiviteter - er et fremragende værktøj til at engagere dine kunder og holde dem motiverede til at købe. Du kan oprette dagbesparelser eller tabeller i butikken, der kan indtastes ved at levere kvitteringer fra tidligere køb.
Du kan endda bruge digital gamificering via lokationsbaserede online check-in og social deling, der gør det muligt for kunderne at akkumulere point, der kan bruges i din butik.
Prøv disse og andre loyalitetsmarkedsføringsincitamenter for at bringe kunderne tilbage til din virksomhed for at foretage gentagne køb løbende. Hvis du er i stand til at indarbejde nogle af disse ideer i din forretningspraksis konsekvent, kan du opleve, at du genererer indtægter fra kunder, som allerede har givet interesse for din virksomhed, i stedet for udelukkende at målrette mod nye kunder.