Sjette af 12 teknikker til dynamiske undersøgelsesspørgsmål
Hvad er en Top-Box Survey Response?
Efter konventionen klassificeres spørgeskemaer som top-box , bottom-box og middle-box score. Topboksen er det mest positive svar på et spørgeskema, og den næststørste boks er det næsthøjeste (mest positive) svar. Hvis respondenterne bliver bedt om at bruge en Likert-skala fra "1" til "5" med "5" som det mest positive svar, betegnes ratings af "4" og "5" som de to topbokse.
Typisk oprettes en Likert skala med fem eller syv rating "points". Den høje ende af skalaen - svar markeret med "5" - repræsenterer ord som "meget", "høj", "mest" og "bedst". Svar markeret med "4" betragtes også i den høje ende af skalaen og vil blive forbundet med ord som "lidt" og "bedre". Mellemområdet af skalaen, hvor svarene er markeret "3", er beregnet til at formidle et neutralt eller ikke-bindende svar . Den lave ende af skalaen, hvor svarene er markeret "2", er også forbundet med ord som "lidt" eller "meget", men skalapunkterne vil indeholde et andet mindre positivt ord. For eksempel kan en rating på "2" stå for et svar, der indikerer, at en undersøgelsesdeltager er "lidt utilfreds" eller "noget uenig." I den nederste ende af skalaen indikerer en rating på "1", at undersøgelsesdeltageren er "meget utilfreds" eller "stærkt uenig."
Kassen ratings er nyttige til analyse og opsummering af data . Antag for eksempel, at de sammenfattede resultater på en undersøgelse viser, at 30% af ratingsne er i topboksen , hvilket svarer til en Likert-skala på 5 eller meget tilfreds , og 15% af ratingsne er i næstmest top-boks , hvilket svarer til en Likert skala rating på "4" eller meget tilfreds .
Markedsforskeren kunne rapportere, at respondenterne var meget tilfredse, fordi en Likert-skala på "3" ville svare til tilfreds , og 45% af respondenterne er mere end bare tilfredse.
En komplet liste over 12 teknikker til oprettelse af dynamiske undersøgelsesspørgsmål følger. Umiddelbart nedenfor er et hurtigt tip til at skabe forsinkede forgreningsspørgsmål i din undersøgelsesundersøgelse.
Forsinket forgrening i konstruktionen af dynamiske undersøgelser
Teknikken kendt som forsinket forgrening ligner forbindelsesforgrening, da flere kriterier kan anvendes til at konfigurere forgreningen. Den vigtige - og tydelige - forskel er, at forsinket forgrening ikke forekommer umiddelbart efter indsamlingen af de data, som konfigurationen er konstrueret på. Forsinket forgrening kan forekomme overalt i undersøgelsen, så længe dataene der etablerer kriterierne allerede er indsamlet.
En almindelig brug for forsinket forgrening er, når et tekstrespons ønskes, men markedsundersøgeren ønsker ikke at forstyrre strømmen af flere sammenknyttede eller beslægtede spørgsmål. Desuden vil undersøgelsesdeltagere undertiden afslutte undersøgelsen, hvis de bliver bedt om at give lange tekstreaktioner, eller hvis de opfatter, at der er for mange elementer i en undersøgelse.
En markedsforsker kan bruge forsinket forgrening for at øge sandsynligheden for, at respondenten har udforsket de vigtigere emner og besvaret disse spørgsmål først.
Selv om spørgeskemaundersøgelser designet til at følge de 12 konfigurationer nedenfor ses oftest i onlineundersøgelser, kan begreberne også anvendes til papirbaserede eller mundtlige undersøgelser.
12 Teknikker til udvikling af dynamiske undersøgelser
- 1. Enkel forgrening
- 2. Piping
- 3. Looping
- 4. Randomisering
- 5. Forbindelsesforgrening
- 6. Forsinket forgrening
- 7. Simple Quotas
- 8. Indlejrede eller komplekse kvoter
- 9. Ekstraktion
- 10. Vis / skjul spørgsmål
- 11. Vis / Skjul svar
- 12. Selvbestemt