Dokument din e-handelsmarkedsplan for at holde dig på sporet
Når jeg taler om en plan, henviser jeg ikke til den slags, du ville tage til en investor. Jeg er mere interesseret i en plan, der vil hjælpe dig med at størkne dine tanker og formulere handlingsstrategier.
I det følgende ses en trinvis fremgangsmåde, som jeg har udviklet til det samme. Som mentor til seed-stage iværksættere bruger jeg denne tilgang til at sikre, at de bruger nok tid til at tænke tingene igennem.
Hvorfor skal folk købe fra dig?
Det første skridt til at udvikle en e-handelsmarkedsplan er identifikation eller oprettelse af et unikt salgsforslag (USP). Du skal komme op med en overbevisende årsag til, at folk kan købe fra dig. Dette kunne være:
- Du er den laveste pris sælger.
- Du er den eneste, der sælger, hvad du sælger.
Det er selvfølgelig ikke de eneste to måder, du kan differentiere dig selv. Det kunne også være noget ud over det sædvanlige, såsom:
- Brugeroplevelsen på din e-handelswebsted er vanedannende engagerende .
- Du kan levere varer ved lynhastighed.
Du får ideen, ikke?
At markedet godt, hvad skal du gøre?
Det er rart at have den største e-handelswebsted. Men det ville være meningsløst, hvis ingen kom på besøg.
Som et andet skridt, kom med en liste over primære udfordringer, som du skal overvinde for at lykkes i e-handel. På dette stadium er risikoen for, at du vil liste alle mulige udfordringer. Det er spild af tid.
Desuden skal man definere succes med hensyn til indtjening, mængder eller andre målbare mål.
Men denne definition er ikke nødt til at blive sat i sten endnu. Ellers slutter du i uendelige cykler af regnearkgymnastik.
Der er flere dimensioner til enhver succesrig e-handelsvirksomhed . Og over tid skal du dække alle baserne. For nu, kom op med tre primære udfordringer. Der er ingen magi i nummer tre, bortset fra at det har fungeret godt for mig tidligere. Din kilometertal kan variere.
Eksempler på tre primære markedsføringsudfordringer:
- Hvordan får jeg folk til at besøge mit websted?
- Hvordan konverterer jeg besøgende?
- Hvordan ville jeg kommunikere med kunder og kundeemner?
For hver primær marketingudfordring skal du liste alle tilgængelige værktøjer på en grundig måde
Det er på tide at blive omfattende. I de to foregående trin bad jeg dig om at modstå fristelsen til at optage mere end det anbefalede nummer. Nu hvor du har oprettet listen over tre primære udfordringer, er det tid til grundige lektier.
Kom med en liste over alle de værktøjer, du er bekendt med, som kan hjælpe med at overvinde dine primære udfordringer. Hvis en af dine udfordringer f.eks. Er: "Hvordan får jeg folk til at besøge mit websted?" her er nogle muligheder:
- SEO
- Pay-per-click (PPC) reklame
- Offline displayannoncering
- Affiliate marketing programmer
- Sociale medier kampagner
- Talende engagementer
- PR
- E-mail-kampagner
- Fysiske postkampagner
- Konkurrencer
- giveaways
- Henvisning til markedsføring
- I butikskampagner hos fysiske detailhandlere
Og ovenstående liste er kun begyndelsen, du kan tænke på mange flere værktøjer i dit arsenal. Kom med en liste over så mange værktøjer som du kan for hver af de tre udfordringer, du har nævnt i det tidligere trin.
Vælg et lille antal værktøjer til nu
Medmindre du opretter din virksomhed med ottecifret finansiering, kan du ikke håbe på at oprette effektive hold til hvert værktøj, du kan tænke på. Så kom med en lille liste over værktøjer, lige så lavt som et værktøj, som vil være effektivt til at overvinde dine udfordringer.
Og der er ingen magiske løsninger her. Du bliver nødt til at vurdere omkostningerne (omkostninger, opmærksomhed, folk, tid) samt sandsynligheden for afkast i valg af dine krigsvåben.
For hvert marketing værktøj kommer op med første principper
Onlineverdenen udvikler sig hurtigt. Derudover er der flere terminologier til stort set den samme idé. Som et resultat findes e-handelsmarkedsførere ofte at skyde fra hoftefladen. For at undgå denne situation er det bedst at skrive et par sætninger om din grundlæggende tilgang ved brug af et marketingværktøj.
Hvis du f.eks. Har valgt at bruge PPC, kan du se, hvordan dine første principper kan se ud: Opret selvlærende kampagner, der løbende overvåger afkast på forskellige tastetryk . Så længe prisen pr. Konvertering er mindre end 25 dollar, ignorerer prisen pr. Klik. Invester i den bedste PPC-kampagnestyringssoftware og har dedikerede menneskelige ressourcer til at køre den.
Test, Skyl, Gentag
Udvikle en testkultur. Det er min erfaring at teste din e-handelsmarkedsføring ikke kun handler om at udvikle de rigtige metrics og procedurer. Det handler også om at være kulturelt orienteret mod at teste alle aspekter af marketing. Og når et værktøj eller en taktik passerer testen, skyller du og gentager.
Når du får din e-handelsmarkedsføring ret, virker det som en hel masse sund fornuft. Men den sunde fornuft er slet ikke almindelig.