Aktiv lytning er det vigtigste, du siger
Det lyder mærkeligt at henvise til dette som en sjusket tale vane , men det er. Vi er ledet til at lytte; vi gider bare ikke gør det hele tiden. Hovedparten af tiden vil højttaleren ikke vide, at vi ikke lytter. Så længe vi fortsætter med at møde ham, hold et passende udtryk på vores ansigt, og gør ikke noget blatant som f.eks. Bælte ud en vis melodi, hvordan vil han vide, at vi faktisk er et helt andet sted?
Han vil ikke.
Men det gør du. Og du er den, der skal gøre en forpligtelse til virkelig at lytte. Med andre ord, jeg vil have, at du bliver en aktiv lytter. For at lytte aktivt, skal du skifte fra at være et passivt mål til at være en bidragyder til kommunikationen. Få denne til at ændre sig, og du vil forbedre dine kommunikationsevner tusindfoldigt.
Fordelene ved aktiv lytning
Når du lytter aktivt, vil folk, der kommunikerer med dig:
- Føl dig mere sikker på, at de faktisk har meddelt dig en besked.
- Føl dig mere positiv over dig og den besked, du kommunikerer.
Indstilling af scenen til lytning
Stop hvad du ellers gør. Drej til ansigt højttaleren og få øjenkontakt. Hvis du står, skal dine arme holdes løst på dine sider. Hvis du sidder, læg hænderne i dit skød eller løst langs hver arm af stolen. Uanset om du står eller sidder, skal du ikke krydse dine arme, som sender en negativ besked.
Hvis du sidder, skal dine ben også være krydsede. Læn dig lidt mod højttaleren. Du vil have dit kropssprog til at sende meddelelsen om, at du er modtagelig overfor talerens besked.
Passende fremskridt
Som taleren taler, lav passende kommentarer, der fremmer samtalen. Bare at sige "um" eller "ah" her og der vil ikke gøre det.
Du skal vise højttaleren, at du aktivt lytter til det, han siger ved at fremsætte udtalelser eller stille spørgsmål, der viser, at du har været opmærksom. Som den næste teknik, opsummerer, fungerer denne aktive lytningsteknik godt både i ansigt til ansigt og i kommunikationssituationer, hvor højttaleren ikke kan se dig.
Opsummering
Dette er en særlig kraftfuld teknik til at vise højttaleren, du har været opmærksom på, om du er i en ansigt-til-ansigt situation eller lytter over telefonen. Du kan bruge det under samtalen ved at sige noget som "Du sagde det ..." og bare genoplæser højttalerens sidste punkt. Den mest kraftfulde brug er i slutningen af samtalen, når det er "officielt" din tur til at reagere. Start med at sige: "Du sagde det ..." og derefter opsummere højttalerens nøglepunkter, lukke ved at tilføje en handling erklæring, noget du vil gøre som følge af det, som taleren har sagt.
For eksempel: "Du sagde, at du ikke føler, at jeg har lyttet til dig, fordi jeg holder op mod min computerskærm, når du taler og ikke synes at have noget at tilføje til samtalen. Fra nu af vil jeg give dig min fulde opmærksomhed, når du taler til mig. "
Taleøvelse: Øv aktuel lytning
Du skal bruge en partner til denne øvelse.
Denne gang vil du være lytteren i stedet for højttaleren. Få din partner til at vælge et af talemnerne og tale improviseret i to minutter. Din opgave er at være en aktiv lytter og anvende de tre aktive lytningsteknikker ovenfor. (Glem ikke at sætte scenen ordentligt!)
Udfør denne øvelse mindst tre gange ved at bruge forskellige talemner og arbejde op til en taletid på tre minutter.
Tale Lektion 6 Hjemmearbejde
Når du har øvet øvelsen på og linket til denne side, skal du fortsætte med at være en aktiv lytter.
Konsentrere dig om denne talevidenskab denne uge ved at forsøge at anvende de tre teknikker til aktiv lytning til hver samtale, du har.
Konfigurer en session med din taleovervågning eller med den partner, som du først gjorde din Active Listening-praksis med i slutningen af ugen, og gå en gang til i aktivaktivitetsøvelsen på denne side.
Bed ham eller hende om at evaluere, hvordan du udfører hver af de tre aktive lytningsteknikker, der er forklaret i denne lektion.