Fordele, ulemper og hvordan din virksomhed kan bruge social media marketing
Hvordan bruges Social Network Marketing?
Social media marketing bruges til alle de traditionelle marketingmål - at nå kunderne og:
- øge henvisninger eller salgsledninger
- bygge mund-til-mund
- øge salget af produkter eller tjenester
- give et middel til feedback
- udvikle et ry som ekspert eller tanke leder
- drive trafik til en virksomheds hjemmeside eller blog
- udvikle nye produkter eller tjenester
- holde folk orienteret om særlige begivenheder og alt andet, der er værdigt om virksomheden
- yde kundeservice
Hvad er de mest populære sociale medier platforme?
De mest populære sociale netværkssider for erhvervslivet er:
- Facebook (netværk - over 2 milliarder brugere)
- YouTube (det største video-netværkswebsted - over en milliard aktive brugere hver måned)
- Instagram (billeddeling - over 800 millioner månedlige brugere)
- Twitter (besked udsendelse - over 330 millioner aktive brugere)
- Whatsapp (messaging, lyd og video kommunikation - over en milliard brugere)
- LinkedIn (det største netværk af forretningsfolk - over 450 millioner medlemmer)
- Pinterest (billedsamling / deling - over 150 millioner månedlige aktive brugere)
- Tumblr (blogging / fotodeling)
- Quora (informations- og vidensudveksling)
Ikke alle sociale medier platforme kan være velegnet til din virksomhed
Det betyder ikke, at din lille virksomhed skal begynde at forsøge at bruge nogle af dem til at fremme dine produkter og / eller tjenester. Selv hvis din virksomhed havde penge til at ansætte et marketingfirma eller udvikle et internt socialmediehold til at gøre det, ville det ikke være en god ide, fordi forskellige kundesegmenter hyppigt forskellige sociale medier.
Ligesom med enhver anden form for markedsføring skal små virksomheder fokusere på deres sociale netværk marketing indsats og deres dollars på at nå deres potentielle kunder. Der er ingen mening at bruge tid og penge på at fremme din forretning på et socialt netværk, som dine kunder ikke bruger. Se Sådan oprettes en socialmediemarkedsføringsplan .
For oplysninger om, hvordan din lille virksomhed kan bruge bestemte sociale netværk til at forbinde med dine kunder, se:
Sådan opretter du en virksomhedsside på Facebook
Hvorfor din virksomhed skal bruge Twitter
5 tips til fremme af din virksomhed på Twitter
YouTube: Hvad er det, og hvordan kan du bruge det i din hjemmevirksomhed
Udnyt LinkedIn for at øge din virksomhed
Introduktion til LinkedIn Social Networking Service
Sådan oprettes en brugerdefineret LinkedIn-profil-URL
Sådan bruges Pinterest til din virksomhed bedst
Fordelene ved Social Network Marketing
- Omkostninger - sammenlignet med andre former for marketing sociale medier er meget billige. Det er gratis at oprette konti på alle ovennævnte platforme og gratis at lave indlæg til tilhængere, som forhåbentlig vil dele meddelelsen med andre medlemmer af det sociale medie samfund og sprede ordet. Der er også forskellige betalte annonceringsmuligheder for at nå større målgrupper inden for det sociale medieområde. Facebook tilbyder omfattende muligheder for annoncemålretning, f.eks. Evnen til at målrette mod medlemmer, der ligger inden for en bestemt geografisk radius.
- Engagerende publikum - sociale netværk gør det muligt for virksomheden at engagere målgruppen og udvikle interaktive relationer til kunder.
Ulemperne ved Social Network Marketing
- Tid - Det største problem med social network marketing fra et forretningsperspektiv er, at det kan være utrolig tidskrævende. Social media marketing kampagner er ikke one-shot affairs; de skal plejes over tid. Mens store virksomheder som Dell, Microsoft og HP har brugt denne type marketing effektivt, har de slags marketingbudgetter, der giver dem mulighed for at tildele x antal medarbejdere til at lede og styre marketingmedier for sociale medier, ressourcer, der er meget små virksomheder har ikke.
- Direkte reklame på sociale medier virker ikke - Virksomheder, der bruger sociale netværk, ønsker selv at sælge deres produkter eller tjenester. Men som åbenlyst reklame på sociale medier vil i de fleste tilfælde fremmedgøre deres målgruppe eller endda få dem sparket ud af det særlige samfund, de forsøger at infiltrere, virksomheder skal bruge mere subtile former for markedsføring på sociale medier. For at bruge social network marketing effektivt skal virksomheder opfattes som medlemmer af det sociale medie samfund, der er villige til at interagere med andre medlemmer.
- Risici - I betragtning af samfundsmæssige sociale medier må virksomheder være opmærksomme på risiciene. En negativ indlæg fra en kunde, en tidligere ansat eller en konkurrent (uanset om det er sandt eller falsk) kan alvorligt skade omdømmet for en virksomhed. Hvis en hacker formår at tage kontrol over en social netværkskonto, kan resultaterne være katastrofale. Selv en ufarlig udstationering kan blive en public relations katastrofe. For eksempel forsøgte McDonalds i 2012 at engagere sig i det sociale mediesamfund ved at sende en tweet under hashtag "#McDStories" - kunderne reagerede ved at sende horrorhistorier som at finde fingernegler i burgere eller blive indlagt på hospital efter fødeforgiftning efter at have spist hos McDonalds.
Stadig er social network marketing en form for markedsføring, som mange små virksomheder kan have gavn af, hvis de kun vil finde ud af mere om, hvad deres kunder tænker - og siger - om deres mærke og deres produkter.
Eksempler: De vigtigste mål for social network marketing er at opbygge en virksomheds kundebase og udvikle og styre virksomhedens omdømme .