Tilbyd en 30 dages eller længere tilbagevenden politik
eBay belønner sælgere, der tilbyder stellar kundeservice , og tilbyder en generøs returpolitik er en måde, hvorpå sælgere kan betjene kunderne bedre.
eBay handler om kundeoplevelsen. Hvis sælgere køber et emne, der ikke passer til dem og skal returnere det, ønsker eBay at kunden kan få refunderet eller bytte varen til noget, som passer dem bedre. Glade kunder betyder gentagne kunder. Glade kunder vil også fortælle deres venner om deres behagelige oplevelse, og flere købere vil naturligvis komme til webstedet.
Hvis du er bekymret for at få en masse afkast og tabe penge, kan du se på situationen fra flere vinkler. Beskriv altid din vare i detaljer, så kunden ved præcis, hvad han køber. Hvis en eller anden grund, som med tøj, hvis varen ikke passer, eller farven ikke passer til et andet beklædningsgenstand, kan kunden betale returforsendelse for at sende varen tilbage. Sælgere er kun forpligtet til at refundere prisen på varen, ikke fragt. Og du kan altid opkræve kunden et restockeringsgebyr for at dække eBay-gebyrer.
Derefter skal du blot angive varen igen. Hvis nogen købte den en gang, vil en anden købe den, når den er imod.
Desuden vil du måske se nærmere på din virksomhed, hvis du får meget afkast. Måske er det din produktlinie. Formelle slid og designer håndtasker er høje returartikler. Hvis varerne ikke er høje returartikler, bør der lægges nærmere vægt på at give præcise billeder eller bedre beskrivelser.
Når sælgere har en høj retursats, er der normalt noget med notering, politik eller fotos, ikke nødvendigvis produktet.
Skriv titler med søgeord købere vil søge efter
I årenes løb brugte eBay-sælgere meget tid på at forsøge at smide søgemaskinen. Virkeligheden er, at Cassini er meget kompleks, og der er mange variabler involveret i at komme til toppen af søgningen, så der er ingen nem ting at gøre for at nå toppen. En sund fornuftsteknik er at skrive titler med søgeord, som købere vil søge efter. Dagene med søgeordets udfyldning er væk. Ifølge Big Commerce,
"Keyword stuffing er" black hat "søgemaskine optimering strategi for direkte eller bedrageriske herunder et mål søgeord adskillige gange på en side. Selvom søgeord stuffing var effektiv for mange e-handel virksomheder i de tidlige dage af SEO, er det nu sandsynligt at pådrage sig hårde Google-sanktioner og betragtes ikke som en effektiv metode til at forbedre søgeplaceringerne. "
Tænk som en køber, og skriv titler som om du er en køber på udkig efter en vare. En køber kan bruge mærke navn, farve, størrelse, modelnummer og synonymer til varen, hvis de ikke er sikre på, hvad der skal kaldes. Overdink ikke dette. At skrive en titel må ikke tage mere end et minut eller to.
Pas på for meget social fremme
Fremme af din eBay-fortegnelse på sociale hjemmesider som Facebook, Pinterest eller Twitter kan være nyttigt, men lister med mange visninger og intet salg bliver skubbet ned i søgning. Brug diskretion om, hvor meget social forfremmelse du gør. Lad købere finde din vare organisk gennem eBay-søgning og Google. Kunstigt blæsende visninger kan faktisk skade dig på eBay. Cassini ønsker relevant trafik, ikke kunstig trafik. Trods alt vil du hellere have 100 visninger fra folk, der ikke er interesserede i varen, eller 10 visninger fra seriøse købere?
Der er mange flere måder at placere højere i søgeresultater på eBay. Undersøg denne video, der forklarer Cassini-søgning. Jo mere du forstår, hvordan søgeprocessen fungerer på eBay, jo mere succesfulde vil du være som sælger.
Revideret af Suzanne A. Wells, 30. oktober 2016.